На протяжении последних двух недель и по настоящее время, из крана горячего водоснабжения в моей квартире непрерывно течет вода ненадлежащего качества: она имеет интенсивный рыже-коричневый цвет, стойкий неприятный запах и густой осадок в виде хлопьев ржавчины.
Данный факт является грубым нарушением требований законодательства РФ, а именно:
1. Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».
2. СанПиН 2.1.3684-21 и СанПиН 1.2.3685-21, согласно которым гигиенический норматив по содержанию железа в питьевой и горячей воде не должен превышать 0,3 мг/л, а сама вода должна быть прозрачной, без постороннего цвета, запаха и осадка.
Использование данной воды в бытовых и гигиенических целях невозможно. Она портит сантехнику, выводит из строя бытовую технику (стиральную и посудомоечную машины), оставляет ржавые пятна на вещах при стирке и несёт прямую угрозу здоровью при использовании для личной гигиены.
На основании Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Постановления Правительства РФ № 354, Жилищного кодекса РФ, ПРОШУ:
1. Провести проверку по факту предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества по указанному адресу.
2. Произвести лабораторный забор и анализ горячей воды на вводе в дом и непосредственно в моей квартире на соответствие требованиям СанПиН.
3. Выдать управляющей организации обязательное к исполнению предписание об устранении выявленных нарушений и приведении качества горячей воды в соответствие с установленными нормами.
4. Привлечь виновных лиц к административной ответственности.
5. Обязать исполнителя коммунальных услуг произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за весь период предоставления некачественной услуги (вплоть до полного освобождения от оплаты за ржавую воду).