Кому:
Управляющая компания «ДВ-Союз»
От кого:
Собственники квартиры:
Федорова Дарья Сергеевна,
Федорова Юлия Александровна.
Адрес проживания: г. Хабаровск, ул. Калараша, дом 27, кв. 60
Контактный телефон: 89141985917
▌ ЖАЛОБА
Прошу рассмотреть нашу жалобу по факту нарушения сроков начала отопительного сезона и отсутствия информации о ходе работ.
На сегодняшний день — 8 октября 2026 года — отопление в квартире отсутствует уже более трёх дней после официального похолодания. Согласно Постановлению Правительства РФ №354, если среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 °C пять суток подряд, тепло обязаны подать не позднее дня, следующего за окончанием этого периода. В нашем городе холодная погода установилась ранее, однако подача тепла до сих пор не осуществлена.
У подъезда было размещено объявление о том, что проверка системы отопления запланирована на 5 октября с последующей подачей тепла. Однако никакой дополнительной информации о результатах проверки или сроках включения отопления жильцы так и не получили. На данный момент мы вынуждены спать в одежде из-за холода, что недопустимо для жилых помещений.
Кроме того, вызывает недоумение ситуация, когда через два дома от нашего здания отопление уже включено, хотя у нас оно до сих пор отсутствует. Вероятно, это связано с тем, что соседние дома обслуживаются другой управляющей компанией, где сроки соблюдаются надлежащим образом.
Мы считаем, что:
- Управляющей компанией нарушены требования законодательства по срокам запуска отопления;
- Отсутствует прозрачность и информирование жильцов о причинах задержки;
- Нарушается право граждан на комфортные условия проживания.
Также отмечаем, что при оплате коммунальных услуг будем требовать перерасчёт платы за отопление за период фактического его отсутствия согласно действующему законодательству.
Просим:
1. Незамедлительно принять меры к включению отопления в доме.
2. Предоставить письменную информацию о причинах задержки и предполагаемых сроках устранения проблемы.
3. Обеспечить размещение актуальной информации на информационном стенде подъезда.
4. Рассмотреть вопрос о перерасчёте оплаты за отопление за время бездействия системы.
Дата: 08.10.2026