Я являюсь собственником жилого помещения по адресу: г.Хабаровск, ул. Фрунзе, 117, кв. 28
Регулярно, на протяжении многих лет, в начале отопительного сезона не прогреваются радиаторы с одной стороны моей квартиры.
По данному вопросу постоянно приходится обращаться в управляющую компанию ООО «ПРЕСТИЖ» - группа компаний «Премиум». Отопление перезапускается по несколько раз, но результат всегда один - радиатор в одной из комнат не нагревается на полную мощность.
Согласно п. 5 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011), исполнитель обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.
Отопление в доме начали подключать 06.10.2026 г., после запуска неоднократно подавались заявки на запуск отопления в конкретной стороне квартиры.
На сегодняшний день, 13.10.2026 г. радиатор в одной из комнат не прогрелся полностью. Мной подана заявка на вызов сантехника по номеру телефона обслуживающей компании 91-59-30. В приеме заявки отказано, в связи с высокой аварийностью и занятостью персонала.
Обращаю внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 19.12.2025) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную за расчетный период определяется по определенной формуле: норматив × площадь квартиры × тариф.
Таким образом, считаю, что бездействие сотрудников управляющей компании нарушает мои права потребителя.
На основании вышеизложенного требую:
1. Незамедлительно восстановить подачу отопления в жилое помещение.
2. Произвести перерасчет платы за коммунальную услугу «Отопление» за период отсутствия услуги (или предоставления услуги ненадлежащего качества) в соответствии с п. 98-101 Правил №354.