Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений.
К общему имуществу (согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и пп. 5–7 Правил № 491) относятся:
помещения общего пользования, предназначенные для обслуживания более одного помещения;
крыши, несущие и ненесущие конструкции;
земельный участок с элементами озеленения и благоустройства;
всё инженерно-техническое оборудование, обслуживающее два и более помещения (в том числе стояки).
Постановление Правительства РФ № 354 (от 06.05.2011) и статья 161 Жилищного кодекса РФ возлагают на управляющую компанию ответственность за ремонт и полную замену стояков в многоквартирном доме.
Согласно пункту 108 Постановления Правительства РФ № 354 (в редакции от 11.04.2024) при поступлении заявки об аварии управляющая компания обязана направить дежурного сотрудника в течение 2 часов. Там же подробно описан порядок составления акта и оценки ущерба.
За неисполнение указанных обязанностей предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней вы не получите письменный ответ от управляющей компании либо она не выполнит необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края:
Адрес: г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622.
В жалобе попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома и привлечь виновных лиц к административной ответственности.
Жалобу рекомендуется составить в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой о принятии (входящий номер и дата) обязательно оставьте у себя.