Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
Если в течении 10 рабочих дней УК не произведет ремонтные работы, или не предоставит вам ответ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите имеющуюся проблему, попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.
Обращаем внимание, что в соответствии с п. 14 Приложения № 1 Постановления Правительства Российской Федерации № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", обслуживающая организация обязана обеспечить жилое помещение бесперебойным круглосуточным отоплением в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва подачи отопления - не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы.
В связи с этим, рекомендуем обратиться в вашу управляющую компанию с письменным заявлением, в котором потребуйте произвести вам перерасчет платы в связи с предоставлением коммунальной услуги «отопление» с перерывом, превышающим установленную продолжительность. В заявлении укажите, с какого периода в вашей квартире отсутствует отопление. Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с датой, регистрационным номером или подписью принявшего лица, должен остаться у вас. В течении 10 рабочих дней УК должна предоставить вам ответ и произвести перерасчет.