ул. Яшина, 3 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Яшина, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Мусор от коммерческой организации в общедомовых контейнерах

Во дворе Яшина 3, на территории парковки которая примыкает к площадке сбора мусора сваливается большой объем мусора в полиэтиленовых мешках. Данная "свалка" ограничивает парковочные места и затрудняет перемещение по парковке автомобилям.
В мусорных пакетах содержится тара от продуктов питания в частности большое количество упаковок от молока, одноразовых контейнеров и стаканов, остатки пищи. На одноразовой посуде имеется логотип кофейни Келди, которая в свою очередь находится в соседнем доме по улице советской. Прошу выяснить законность сбора мусора коммерческой организации в мусорных контейнерах многоквартирных домов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Вам необходимо сфотографировать свалку, написать в свободной форме на имя руководителя органа государственного контроля обращение, в котором указать точное месторасположение свалки (адрес, географические координаты, схема проезда до свалки с указанием основных ориентиров), а также координаты заявителя для обратной связи (Ф.И.О., адрес, номер контактного телефона, адрес для направления ответа). Указанное обращение направить в адрес органа государственного контроля, уполномоченного на осуществление экологического надзора (на территории Хабаровского края осуществляет федеральный государственный экологический надзор Приамурское межрегиональное управление Росприроднадзора, региональный государственный экологический надзор Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края) или разместить на сайте https://golos27.ru/ в разделе несанкционированная свалка.

Мы направили Ваше обращение в управляющую компанию.

с ул. Яшина, 3 отправлено в УК.

Статус: в работе 177 дней

Не выполнили заявку

18.03.в 8:00 подана заявка в диспетчерскую о засоре канализационной трубы и затоплении квартиры. До сегодняшнего дня 19.03 17:36 никто кроме слесаря, который просто пришел перекрыть воду, не пришел и не позвонил. На мой повторный звонок 19.03 мне сообщили что заявка закрыта.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С 25 августа 2023 года подаётся некачественная горячая вода

С 25 августа 2023 года по настоящее время в многоквартирные дома, по адресам ул. Яшина, 3, ул. Яшина, 1, ул. Калинина, 135, ул. Истомина, 106, ул. Советская, 2, ул. Советская, 4 поставщиком АО "Хабаровские Тепловые сети" подаётся некачественная горячая вода (ржавый осадок, маслянистость, неприятный запах). При обращении в УК "Ремонтно-эксплуатационное предприятие", заявка о некачественном водоснабжении подведомственным им домов принята не была, комиссия для составления акта о нарушении условий договора о водоснабжении, совместно с представителями АО "Хабаровские тепловые сети", а так же перерасчёт стоимости коммунальных услуг за период поставки некачественной горячей воды не осуществлены.
Прошу направить моё заявление в компетентную службу с целью восстановления моих прав.

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Горячая вода ненадлежащего качества

С 25 августа 2023 года по настоящее время в многоквартирные дома, по адресам ул. Яшина, 3, ул. Яшина, 1, ул. Калинина, 135, ул. Истомина, 106, ул. Советская, 2, ул. Советская, 4 поставщиком АО "Хабаровские Тепловые сети" подаётся некачественная горячая вода (ржавый осадок, маслянистость, неприятный запах). При обращении в УК "Ремонтно-эксплуатационное предприятие", заявка о некачественном водоснабжении подведомственным им домов принята не была, комиссия для составления акта о нарушении условий договора о водоснабжении, совместно с представителями АО "Хабаровские тепловые сети", а так же перерасчёт стоимости коммунальных услуг за период поставки некачественной горячей воды не осуществлены.
Прошу направить моё заявление в компетентную службу с целью восстания моих прав.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 3 отправлено в Городскую администрацию, УК.

Статус: в работе 1909 дней

отсутствует дорожное покрытие на дворовой территории.

Отсутствует дорожное покрытие, подъездные пути к дому к подъездам в выбоинах и ямах, асфальт отсутствует, скоро ни одна машина не сможет заехать во двор и проехать к подъезду. У подъездов так же нет покрытия, ни асфальта ни брусчатки ни плитки, голая земля. От этого бесконечная грязь во дворе, у подъезда в подъезде и квартире.

Показать комментарий юриста

Жалоба направлена в Администрацию города и в вашу управляющую компанию.

Обращаем внимание, что ремонт дороги не входит в перечень работ, которые обязательны для выполнения управляющей компанией.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов. Если дорога относится к ведению администрации города, то, соответственно, она должна нести ответственность за ее содержание и ремонт.

Если при входе в подъезд проектом дома было изначально предусмотрено крыльцо, то управляющая компания обязана его восстановить в соответствии с положениями пункта 4.8.10. и Приложения № 7 к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит ответ из Администрации города или вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Яшина, 3 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1952 дня

отсутствует дорожное покрытие

Отсутствует дорожное покрытие, подъездные пути к дому к подъездам в выбоинах и ямах, асфальт отсутствует, скоро ни одна машина не сможет заехать во двор и проехать к подъезду. У подъездов так же нет покрытия, ни асфальта ни брусчатки ни плитки, голая земля. От этого бесконечная грязь во дворе, у подъезда в подъезде и квартире.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию г. Хабаровска и вашу управляющую компанию.

Обращаем внимание, что ремонт дороги не входит в перечень услуг и работ, обязательных для выполнения управляющей организацией. Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов. Если дорога относится к ведению администрации города, то, соответственно, она должна нести ответственность за ее содержание и ремонт.

ул. Яшина, 3. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Мусор от коммерческой организации в общедомовых контейнерах

Не выполнили заявку

С 25 августа 2023 года подаётся некачественная горячая вода

Горячая вода ненадлежащего качества

отсутствует дорожное покрытие на дворовой территории.

отсутствует дорожное покрытие