ул. Вострецова, 6 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Вострецова, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Игнорирование проблем в Жилищной инициативе

1. Проблема. На протяжении 2 месяцев с мая 2026 управляющая компания игнорирует проблему с завышеных выше нормы напряжения в 1 подъезде. Напряжение часто доходит до 258-270 вольт. По двум обращениям приходил электрик от управляющей компании и фиксировал факт завышеного сверх нормы напряжения, но сделать ничего не смог, порекомендовал обращаться в ДЭК. При обращении в жилищную инициативу - специалисты ответственные за дом разводят руками и сделать ничего не могут, направляют в ДЭК.

2. Со стороны улицы с августа 2026 года на 5 этаже наблюдается потемнение стены и грибок. Управляющая компания игнорирует и эту проблему, решать не хочет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Вострецова, 6 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Постоянно отключают свет

В доме без газа днем и ночью более чем на три часа выключают свет, проблема не устраняется уже около недели. Невозможно ни работать, ни элементарно поесть.
Это при штатной работе всех служб!

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Вострецова, 6 отправлено в УК.

Статус: решено

Долго нет горячей воды

По указанному адресу отключение ГВС должно было проходить с 6 по 9 сентября 2022 г. Но 10.09.2022 г. Горячая вода так и не была включена.
В управляющей компании сказали, что отключение продлили до 19 сентября.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

Исполнитель услуг по ГВС обязан уведомить жителей дома о плановом отключении не позднее, чем за 10 дней рабочих дней до его начала (пп. «н» п. 31, пп. «б» п. 117 Правил № 354). В соответствии с п. 25 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ, такая информация размещается в ГИС ЖКХ.

На данный момент по информации, предоставленной АО "ДГК" отключение горячего водоснабжения в вашем районе продлятся с 6 по 19 сентября.

Чтобы быть осведомленными об плановых отключениях, электро-водоснабжения предлагаем подписать на бесплатную расслыку от нашего сайта, подписаться вы можете в разделе "Отключения"

с ул. Вострецова, 6 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Отказ в оформлении заявки на электрика

19.09.2019 г диспечер отказалась принять заявку на электрика

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут помочь с решением вашей проблемы. Со своей стороны вы можете 1.При повторении данной ситуации безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2.Ответ о проделанной работе(Например выполнять ,что вы хотели и сделают выговор сотруднику) обслуживающая организация должна предоставить в срок до 30 дней. 3. Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Вострецова, 6 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 3186 дней

В подъезде неприятный запах из мусоропровода. Затруднён слив канализационных во

В подъезде неприятный запах из мусоропровода. Затруднён слив канализационных вод по кухонному стояку.

ул. Вострецова, 6. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Игнорирование проблем в Жилищной инициативе

Постоянно отключают свет

Долго нет горячей воды

Отказ в оформлении заявки на электрика

В подъезде неприятный запах из мусоропровода. Затруднён слив канализационных во