кв-л. Мира, 11 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бухгалтер в ТСЖ" Созвездие" недостоверно указывает показания приборов учёта

Прошу Вас разобраться в ситуации возникшей с ТСЖ " Созвездие", а именно недостоверные показания учёта воды в квитанциях, со стороны бухгалтера данного ТСЖ. Как пояснил сотрудник ТСЖ " Созвездия" ,бухгалтер находится на удаленном режиме работы, связи с ним нет. Личный номер телефона, предоставить не могут. Данная ситуация происходит не в первый раз

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.
Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг") размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению (за исключением случая установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду (горячее водоснабжение), водоотведению, газоснабжению и электроснабжению в i-м жилом или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, сточных вод, газа и электрической энергии, согласно пунктам 42 и 43 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 2011 г. N 354 (далее - Правила), определяется по формуле 1 раздела 1.
В случае, если Вы не согласны с расчётом управляющей организации, то вправе оспорить его в судебном порядке.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов

Здравствуйте! Тсж созвездие отказывает мне в предоставлении сметы на текущие и будущее работы по дому Мира 11. Они не выполняют свои обязательства и не делают ремонт. Я просила их сделать ремонт хотя бы в тамбуре т.к крыша там течет,штукатурка отслоилась и грибок. Они мне отвечают тем что есть долги за другими жильцами. Они ущимляют мои права. На мои просьбы отправить смету они отвечают отказом и явно издеваются.Копируют текст и отправляют одно и то же. Я лично присутствовала на собрании и Пулина сказала что этим летом начнут ремонт с Мира 11.Но когда я в очередной раз просила отправить план работы, они мне написали что меня вообще на собрании не было. Потом сказали что якобы мне сказали по другому, что деньги когда будут тогда и сделают. Судя по всему в Мира 11 они даже не планируют делать ремонт!

Показать комментарий юриста

Диана, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с кв-л. Мира, 11 отправлено в Городскую администрацию, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

С весны лежит мусор,тсж не убирает.

С весны лежит мусор на козырьке,тсж не убирает.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и региональному оператору по обращениюс твердыми коммунальными отходами.

Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

27 июня 9.40 воды горячей нет

Должны дать воду 26 июня ночью,уже 27 июня 9.40 воды горячей нет.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1281 день

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов.

Я Игнатенко Александра Андреевна собственник квартиры по адресу г.Хабаровск,ул.кв-л мира,д.11,кв 525. Тсж Созвездие не выполняет свои обязанности! Я плачу деньги своевременно.Живу уже 5 лет ,как приехали всё было в таком же состоянии вот уже на протяжении 5 лет ничего не меняется. Вход в подъезд вообще в ужасном состоянии! Потолки текут, вся краска облезла! Ответ прошу направить на вышеуказанный адрес.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзает стена,остаётся конденсат

Я,Игнатенко Александра Андреевна собственник квартиры по адресу г.Хабаровск ул.Квартал мира,д.11,кв 525,в доме который обслуживает компания ТСЖ "Созвездие". 20 декабря 2021 года квартире был причинен ушерб в результате повреждения кровли,что повлекло к промерзанию и образованию кандинтсата на стене и образованию грибка. На мои письменные и устные обращения ТСЖ "Созвездие" не даёт ни каких ответов. В свою очередь хочу отметить что обязательство по договору исполняю и регулярно плачу,за услуги содержания объщего имущества,на данный момент нарушая ст.4 Закона РФ <О защите прав потребителей>. (Ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г.номер 491) 156 Жильщного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течении суток и добровольно осуществить ремонт помещения,поврежденого течью.
А так же,прошу разъяснить по какой причине управляющая компания УК тсж "Созвездие",не предпренимала ни каких действий по устранению течи.
В случает отказа вашей организации цстранить протечку или возможной имитации принятия мер.
Я намерена обратиться в Жилищную инспекцию и прокуратуру,с жалобой по причине нарушения вами ст.7.22 КОАП РФ,ответпрошу направить письменно по адресу ул.Квартал мира,д.11,кв 525.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжителной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незмедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: в работе 1261 день

Промерзает стена,течёт конденсат

Прошу вас принять меры, уже не раз было написано заявление в ТСЖ "Созвездие" на промерзания стены в кухонной зоне и конденсат на стене который стекает по розетке и всей стене,на нашу проблему отвечают что ничем помочь нам не могут.

Показать комментарий юриста

Добрый день, ваше заявление направлено в ТСЖ "Созвездие"

В данном случае в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзает стена,остаётся конденсат.

Промерзает стена,писали в тсж не однократно,проблему не решают.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Также в соответсвии с п. 15 приложения № 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже - 18 С. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течении расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Жалоба на тсж созвездие.

От Даниловой Юлии Николаевны
Тел. +7-909-800-25-55
Заявление

Я являюсь собственником квартиры 201 по адресу г. Хабаровск, квартал мира 11, прошу принять меры по бездействию сотрудников ТСЖ «Созвездие» зарегистрированному по адресу: г. Хабаровск, квартал Мира, 9.
В начале августа 2021 я обращалась в ТСЖ «Созвездие» с заявкой о подтоплении натяжного потолка комнаты квартиры по вышеуказанному адресу, на что мне был предоставлен ответ, что подтопление произошло из-за продолжающихся проливных дождей и предположительно по вине квартиры 301, в которой присутствует не заделанная дырка от кондиционера, хотя в данной квартире таких отверстий нет, что может подтвердить собственник данной квартиры. По данному факту сотрудниками ТСЖ «Созвездие» составлен соответствующий акт. Таким образом, сотрудники ТСЖ «Созвездие»» отказались установить, а также устранять причину произошедшей протечки. Устранение последствий было выполнено мною за мой счет.
25.11.2021 мною была подана претензия в адрес ТСЖ «Созвездие», в которой изложены сведения о наличии в квартире протечек на стенах расположенных в коридоре (квартира является угловой, стена коридора и комнаты выходят на улицу), на данном участке проходит электропроводка, установлен электрический счетчик, в случае несвоевременного устранения данной проблемы возможно замыкание электропроводной сети квартиры, что может повлечь уничтожение имущества, а также нанести вред здоровью проживающих в данной квартире.
По данному факту ТСЖ «Созвездие» составлен акт о неправильной вентиляции в квартире (хотя фактически вентиляция засорена и продолжительное время не прочищалась), таким образом сотрудники ТСЖ «Созвездие»» вновь отказались установить, а также устранять причину произошедшей протечки, не смотря на возможное замыкание и возгорание электропроводной сети квартиры. Также акт осмотра подписан тремя сотрудниками, хотя фактически на осмотре присутствовали двое.
07.12.2021 в квартире протекла часть стены расположенной в комнате, на стенах образовалась плесень (грибок) от повышенной влажности, пол ледяной, из под плинтуса дует сильный холодный ветер, стены в коридоре также мокрые, что может свидетельствовать о необходимости проводить ремонтные работы наружных швов данного дома, а также о халатном отношении сотрудников ТСЖ «Созвездие» при выполнении взятых на себя обязательств по содержанию данного дома.
На основании вышеизложенного обращаюсь с заявлением в контролирующий орган с целью принятия мер в отношении ТСЖ «Созвездие» по устранению вышеуказанных недостатков.
Ответ прошу направить заказным письмом по адресу: г. Хабаровск, ул. Большая, 4, кв. 55.
Приложение:
Фотографии мокрых стен и потолка.
видео от 25.11.2021, 07.12.2021 в квартире по адресу г. Хабаровск, квартал Мира 11, кв. 201.
Копия переписки с ТСЖ «Созвездие».
Видео в данном обращении подгрузить не возможно

Показать комментарий юриста

Добрый день, ваше заявление направлено в ТСЖ "Созвездие"

В данном случае в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов!

Здравствуйте! Тсж Созвездие не выполняет свои обязанности! Я плачу деньги а ремонта в подъезде нет, вход в подъезд вообще в ужасном состоянии! Потолки текут, вся краска облезла!Я написала жалобу в ТСЖ созвездие.Они дали ответ что есть жильцы которые не платят за коммунальные услуги и что тсж произведёт ремонтные работы только тогда, когда все жельцы заплатят долг! Почему я и те жильцы, что платят за все квитанции, должны наблюдать этот ужас?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку в отношении ТСЖ по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не включают воду вовремя.

Не включают вовремя воду.Хамят и сбрасывают трубки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо не будут приняты меры по возобновлению подачи водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей организации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас. Также вы вправе обратиться к председателю ТСЖ и сообщить о некорректном поведении сотрудника.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

19 числа не включили горячую воду.

Должны были дать горячую воду 18 числа,уже 19 воды до сих пор нет.Тсж созвездие трубку не берут.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного и горячего водоснабжения, либо в случае производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от ТСЖ не поступит ответ на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие ТСЖ в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, укажите, что обратились с заявлением в ТСЖ, однако ответ вам не предоставлен. Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2589 дней

Промерзают швы

8 месяцев назад написали заявление на ремонт меж.понельных швов,на что нам ответило ТСЖ "Созвездие" вы поставлены в очередь с мая по сентябрь. Мастер ТЖС Лариса Владимировна сказала что у вас имеются долги по квартире на что мы ответили что мы уже всё погасили и долгов у нас нет. Она проигнорировала. Хотя по желищному кодексу такие проблемы устраняются не замедлительно. Примите пожалуйста меры,т.к у меня маленький ребёнок и дышать грибком из за халатности как то не охото. Сейчас обращаюсь к вам,если вы не примете меры придется идти уже в прокуратуру.

кв-л. Мира, 11. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг