кв-л. Мира, 11 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не исполнение обязательств

Добрый день. У меня угловая квартира на 2 этаже дома. Уже пятый год. Ранее я писала обращение на утепление стен. Заделки швов. Ответ тсж был, что появятся деньги и сделают в теплое время. Второй год никаких мер с их стороны не происходит. В квартире уже появилась плесень по углам. Которая после обработки снова появляется. Что приносит вред здоровью. Появился кашель и частые простудные заболевания. Так как трещины надо заделывать со стороны улицы. Фасада здания. ТСЖ во главе Пулиной, не собирается принимать меры. Офис тсж всегда закрыт, они всегда якобы на выездах. Хотя находятся по своим делам дома либо в других развлекательных центрах. Не исполняются обязанности. Получение зарплаты идет. Часы не нахождения в офисе и отдыха, они себе не проставляют. Просьба принять меры в отношении тсж и председателя. Пока дом не развалился от плесени. Зимой в квартире ледяные полы и стены. Температура ниже нормы. Вентиляцию в доме так же никто не прочищает. Из за этого циркуляция воздуха нарушена, что приводит к еще большему размножению плесени. Помогите быть здоровыми! И не мерзнуть предстоящей зимой.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бухгалтер в ТСЖ" Созвездие" недостоверно указывает показания приборов учёта

Прошу Вас разобраться в ситуации возникшей с ТСЖ " Созвездие", а именно недостоверные показания учёта воды в квитанциях, со стороны бухгалтера данного ТСЖ. Как пояснил сотрудник ТСЖ " Созвездия" ,бухгалтер находится на удаленном режиме работы, связи с ним нет. Личный номер телефона, предоставить не могут. Данная ситуация происходит не в первый раз

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.
Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг") размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению (за исключением случая установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду (горячее водоснабжение), водоотведению, газоснабжению и электроснабжению в i-м жилом или нежилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, сточных вод, газа и электрической энергии, согласно пунктам 42 и 43 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 2011 г. N 354 (далее - Правила), определяется по формуле 1 раздела 1.
В случае, если Вы не согласны с расчётом управляющей организации, то вправе оспорить его в судебном порядке.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов

Здравствуйте! Тсж созвездие отказывает мне в предоставлении сметы на текущие и будущее работы по дому Мира 11. Они не выполняют свои обязательства и не делают ремонт. Я просила их сделать ремонт хотя бы в тамбуре т.к крыша там течет,штукатурка отслоилась и грибок. Они мне отвечают тем что есть долги за другими жильцами. Они ущимляют мои права. На мои просьбы отправить смету они отвечают отказом и явно издеваются.Копируют текст и отправляют одно и то же. Я лично присутствовала на собрании и Пулина сказала что этим летом начнут ремонт с Мира 11.Но когда я в очередной раз просила отправить план работы, они мне написали что меня вообще на собрании не было. Потом сказали что якобы мне сказали по другому, что деньги когда будут тогда и сделают. Судя по всему в Мира 11 они даже не планируют делать ремонт!

Показать комментарий юриста

Диана, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с кв-л. Мира, 11 отправлено в Городскую администрацию, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

С весны лежит мусор,тсж не убирает.

С весны лежит мусор на козырьке,тсж не убирает.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и региональному оператору по обращениюс твердыми коммунальными отходами.

Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

27 июня 9.40 воды горячей нет

Должны дать воду 26 июня ночью,уже 27 июня 9.40 воды горячей нет.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1379 дней

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов.

Я Игнатенко Александра Андреевна собственник квартиры по адресу г.Хабаровск,ул.кв-л мира,д.11,кв 525. Тсж Созвездие не выполняет свои обязанности! Я плачу деньги своевременно.Живу уже 5 лет ,как приехали всё было в таком же состоянии вот уже на протяжении 5 лет ничего не меняется. Вход в подъезд вообще в ужасном состоянии! Потолки текут, вся краска облезла! Ответ прошу направить на вышеуказанный адрес.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзает стена,остаётся конденсат

Я,Игнатенко Александра Андреевна собственник квартиры по адресу г.Хабаровск ул.Квартал мира,д.11,кв 525,в доме который обслуживает компания ТСЖ "Созвездие". 20 декабря 2021 года квартире был причинен ушерб в результате повреждения кровли,что повлекло к промерзанию и образованию кандинтсата на стене и образованию грибка. На мои письменные и устные обращения ТСЖ "Созвездие" не даёт ни каких ответов. В свою очередь хочу отметить что обязательство по договору исполняю и регулярно плачу,за услуги содержания объщего имущества,на данный момент нарушая ст.4 Закона РФ <О защите прав потребителей>. (Ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г.номер 491) 156 Жильщного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течении суток и добровольно осуществить ремонт помещения,поврежденого течью.
А так же,прошу разъяснить по какой причине управляющая компания УК тсж "Созвездие",не предпренимала ни каких действий по устранению течи.
В случает отказа вашей организации цстранить протечку или возможной имитации принятия мер.
Я намерена обратиться в Жилищную инспекцию и прокуратуру,с жалобой по причине нарушения вами ст.7.22 КОАП РФ,ответпрошу направить письменно по адресу ул.Квартал мира,д.11,кв 525.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжителной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незмедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: в работе 1359 дней

Промерзает стена,течёт конденсат

Прошу вас принять меры, уже не раз было написано заявление в ТСЖ "Созвездие" на промерзания стены в кухонной зоне и конденсат на стене который стекает по розетке и всей стене,на нашу проблему отвечают что ничем помочь нам не могут.

Показать комментарий юриста

Добрый день, ваше заявление направлено в ТСЖ "Созвездие"

В данном случае в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзает стена,остаётся конденсат.

Промерзает стена,писали в тсж не однократно,проблему не решают.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Также в соответсвии с п. 15 приложения № 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже - 18 С. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течении расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Жалоба на тсж созвездие.

От Даниловой Юлии Николаевны
Тел. +7-909-800-25-55
Заявление

Я являюсь собственником квартиры 201 по адресу г. Хабаровск, квартал мира 11, прошу принять меры по бездействию сотрудников ТСЖ «Созвездие» зарегистрированному по адресу: г. Хабаровск, квартал Мира, 9.
В начале августа 2021 я обращалась в ТСЖ «Созвездие» с заявкой о подтоплении натяжного потолка комнаты квартиры по вышеуказанному адресу, на что мне был предоставлен ответ, что подтопление произошло из-за продолжающихся проливных дождей и предположительно по вине квартиры 301, в которой присутствует не заделанная дырка от кондиционера, хотя в данной квартире таких отверстий нет, что может подтвердить собственник данной квартиры. По данному факту сотрудниками ТСЖ «Созвездие» составлен соответствующий акт. Таким образом, сотрудники ТСЖ «Созвездие»» отказались установить, а также устранять причину произошедшей протечки. Устранение последствий было выполнено мною за мой счет.
25.11.2021 мною была подана претензия в адрес ТСЖ «Созвездие», в которой изложены сведения о наличии в квартире протечек на стенах расположенных в коридоре (квартира является угловой, стена коридора и комнаты выходят на улицу), на данном участке проходит электропроводка, установлен электрический счетчик, в случае несвоевременного устранения данной проблемы возможно замыкание электропроводной сети квартиры, что может повлечь уничтожение имущества, а также нанести вред здоровью проживающих в данной квартире.
По данному факту ТСЖ «Созвездие» составлен акт о неправильной вентиляции в квартире (хотя фактически вентиляция засорена и продолжительное время не прочищалась), таким образом сотрудники ТСЖ «Созвездие»» вновь отказались установить, а также устранять причину произошедшей протечки, не смотря на возможное замыкание и возгорание электропроводной сети квартиры. Также акт осмотра подписан тремя сотрудниками, хотя фактически на осмотре присутствовали двое.
07.12.2021 в квартире протекла часть стены расположенной в комнате, на стенах образовалась плесень (грибок) от повышенной влажности, пол ледяной, из под плинтуса дует сильный холодный ветер, стены в коридоре также мокрые, что может свидетельствовать о необходимости проводить ремонтные работы наружных швов данного дома, а также о халатном отношении сотрудников ТСЖ «Созвездие» при выполнении взятых на себя обязательств по содержанию данного дома.
На основании вышеизложенного обращаюсь с заявлением в контролирующий орган с целью принятия мер в отношении ТСЖ «Созвездие» по устранению вышеуказанных недостатков.
Ответ прошу направить заказным письмом по адресу: г. Хабаровск, ул. Большая, 4, кв. 55.
Приложение:
Фотографии мокрых стен и потолка.
видео от 25.11.2021, 07.12.2021 в квартире по адресу г. Хабаровск, квартал Мира 11, кв. 201.
Копия переписки с ТСЖ «Созвездие».
Видео в данном обращении подгрузить не возможно

Показать комментарий юриста

Добрый день, ваше заявление направлено в ТСЖ "Созвездие"

В данном случае в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов!

Здравствуйте! Тсж Созвездие не выполняет свои обязанности! Я плачу деньги а ремонта в подъезде нет, вход в подъезд вообще в ужасном состоянии! Потолки текут, вся краска облезла!Я написала жалобу в ТСЖ созвездие.Они дали ответ что есть жильцы которые не платят за коммунальные услуги и что тсж произведёт ремонтные работы только тогда, когда все жельцы заплатят долг! Почему я и те жильцы, что платят за все квитанции, должны наблюдать этот ужас?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку в отношении ТСЖ по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не включают воду вовремя.

Не включают вовремя воду.Хамят и сбрасывают трубки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо не будут приняты меры по возобновлению подачи водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей организации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас. Также вы вправе обратиться к председателю ТСЖ и сообщить о некорректном поведении сотрудника.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

19 числа не включили горячую воду.

Должны были дать горячую воду 18 числа,уже 19 воды до сих пор нет.Тсж созвездие трубку не берут.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного и горячего водоснабжения, либо в случае производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от ТСЖ не поступит ответ на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие ТСЖ в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, укажите, что обратились с заявлением в ТСЖ, однако ответ вам не предоставлен. Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2687 дней

Промерзают швы

8 месяцев назад написали заявление на ремонт меж.понельных швов,на что нам ответило ТСЖ "Созвездие" вы поставлены в очередь с мая по сентябрь. Мастер ТЖС Лариса Владимировна сказала что у вас имеются долги по квартире на что мы ответили что мы уже всё погасили и долгов у нас нет. Она проигнорировала. Хотя по желищному кодексу такие проблемы устраняются не замедлительно. Примите пожалуйста меры,т.к у меня маленький ребёнок и дышать грибком из за халатности как то не охото. Сейчас обращаюсь к вам,если вы не примете меры придется идти уже в прокуратуру.

кв-л. Мира, 11. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг