ул. Дзержинского, 83 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долгое время нет отопления

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Здравствуйте! Нам необходимо установить ограждение на газоне, т.к паркуются а/м

Здравствуйте! Нам необходимо установить ограждение на газоне, т.к паркуются а/м
по ул. Дзержинского, 83, напротив 2 и 3 подьездов. На нашу просьбу наша УК ООО Принцип не реагирует.
P s. в 2023г наш двор отремонтировали по общегородской
программе и жалко наблюдать, как всё хотят разрушить. Если бы ремонт двора был на деньги УК, наверное они бы среагировали быстрее, но не факт...
С уважением, Шубенин Дмитрий

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте. Мы направили Ваше обращение в управляющую компанию.
Минимальное расстояние, ближе которого запрещено парковать транспортные средства вблизи жилого дома составляет 9 метров. Рекомендуем Вам фиксировать нарушения и обращаться в правоохранительные органы (ГИБДД или участковому). Организация парковочных мест на газонах запрещена.

В федеральном законодательстве, касающемся правил остановки и стоянки транспортных средств, отдельного понятия «газон» не существует. Оно встречается только в п.1.2 ПДД РФ в определении тротуара:

«Тротуар» — элемент дороги, предназначенный для движения пешеходов и примыкающий к проезжей части или к велосипедной дорожке либо отделенный от них газоном.

За парковку на газоне назначат штраф согласно п.3 ст.12.19 «Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств» КоАП РФ

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

На против моего подъезда на газоне организована парковка

В прошлом году в моем дворе провели благоустройство двора. На против моего подъезда были высажен кустарник и сделан газон, но сейчас там паркуются авто, и все раскатоно. С приходом весны газона НЕТ. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте. Мы направили Ваше обращение в управляющую компанию.
Минимальное расстояние, ближе которого запрещено парковать транспортные средства вблизи жилого дома составляет 9 метров. Рекомендуем Вам фиксировать нарушения и обращаться в правоохранительные органы (ГИБДД или участковому). Организация парковочных мест на газонах запрещена.

В федеральном законодательстве, касающемся правил остановки и стоянки транспортных средств, отдельного понятия «газон» не существует. Оно встречается только в п.1.2 ПДД РФ в определении тротуара:

«Тротуар» — элемент дороги, предназначенный для движения пешеходов и примыкающий к проезжей части или к велосипедной дорожке либо отделенный от них газоном.

За парковку на газоне назначат штраф согласно п.3 ст.12.19 «Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств» КоАП РФ

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

УК дома по ул. Дзержинского, 83 нарушает права жильцов дома!

УК ООО "Принцип" в нарушение прав жильцов дома по ул. Дзержинского, 83, размещает мусорные контейнеры прямо напротив подъездов дома, не взирая на просьбы вернуть контейнеры на прежнее место во дворе, предназначенное для технических нужд, которое управляющая компания отвела для парковку автотранспорта.
Настоящим прошу незамедлительно вернуть контейнеры с мусором на прежнее местонахождение, не вынуждайте писать письма в адрес Президента РФ, о том как его президентская программа реализуется, (!) жители должны наблюдать из окна мусорные баки и дышать их содержимым!
Готова переслать всю имеющуюся переписку по электронной почте, к жалобе не прикрепляются документы.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Минимальную удаленность от бака до жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет СанПиН 42-128-4690-88. Согласно этому документу, ёмкости для мусора должны находиться на удалении не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров. Эксперты рассчитали, что при установке бака на расстоянии более ста метров, жильцам будет не удобно регулярно выкидывать в него мусорные пакеты, что приведет к образованию стихийных навалов бытовых отходов.
На пути между помойкой и домом не должны находиться:
зоны рекреации и отдыха;
спортивные или детские игровые площадки;
пешеходные прогулочные или велосипедные дорожки.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

нет детской площадки и спортивной площадки

1. Год назад были убран игровой комплекс с детской площадки , и до сих пор ничем не заменен - место для площадки имеется .
2. На территории двора есть старая хоккейная площадка, которая давно не используется, теперь она разрушается и стала территорией мусора - можно установить спортивные тренажеры как для детей так и для взрослых , сделать освещение, чтобы работала и вечером до определенного времени

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Решение о благоустройстве придомовой территории, в том числе, об установке новой детской площадки, и иных элементов благоустройства, должно быть принято на общем собрании собственников помещений, в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ, а установка указанных элементов благоустройства производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Также вы можете обратиться в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 5 раздела Б Приложения № 4 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, спортивная площадка, расположенная на придомовой территории, должна содержаться в надлежащем состоянии.

Также, в соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" и п. 3.7.1. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, а также УК не примет мер по уборке территории, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

нет детской площадки и спортивной площадки

1. Год назад были убран игровой комплекс с детской площадки , и до сих пор ничем не заменен - место для площадки имеется .
2. На территории двора есть старая хоккейная площадка, которая давно не используется, теперь она разрушается и стала территорией мусора - можно установить спортивные тренажеры как для детей так и для взрослых , сделать освещение, чтобы работала и вечером до определенного времени

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если хоккейная площадка входит в состав общего имущества, то управляющая компания обязана содержать ее в надлежащем и технически исправном состоянии.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, а установка площадки производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Обратитесь в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Обязанность по уборке мусора с придомовой территории возложена на управляющую компанию пунктом 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения".

Также, в соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, вывоз отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации, а также ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Гололёд во дворе и придомовой территории

Прошу Вас разобраться в причинах не уборки леда. Во дворе и придомовой территории не убирают лед. Невозможно ходить. Сама лично несколько раз падала, когда выносила мусор. Через двор ходят дети, который обучаются в лице. Обращались в управляющую компанию результатов нет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.Жалоба направлена в Администрацию района. УК обязана обеспечить уборку придомовой территории от снега и льда. Если в течение недели после обращения в электронной форме в адрес Администрации и УК,лёд с придомовой территории убирать никто не придет,тогда вам стоит обратиться в УК письменно.При обращении в письменной форме,УК должна будет в течение 30 дать вам ответ о своей работе, Если Вы уже обращались письменно в УК,тогда вам нужно будет сделать копию вашего обращения в УК и написать жалобу с просьбой провести внеочередную проверку вашей УК,тем самым сотрудники ГЖИ выедут к вам и будут разбираться почему сотрудники УК игнорируют проблемы с обледенением тротуаров . В заявлении в УК,стоит указать,что согласно Согласно минимальному перечню услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290) УК обязана сдвигать свежий снежок и очищать придомовую территорию от снега и льда и от НАЛЕДИ (п. 24 Минимального перечня). п. 3.6.8 Правил N 170 требует, чтобы после уборки - если скользко - тротуары и двор был посыпан речным крупнозернистым песком или песком с солью: 200-300 г на м (п. 3.6.23, 3.6.26). Посыпать песком нужно в течение полутора-трех часов с момента "возникновения скользкости". Подавать письменное заявление нужно В ДВУХ экземплярах. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

нет детской площадки и спортивной площадки

1. Год назад были убран игровой комплекс с детской площадки , и до сих пор ничем не заменен - место для площадки имеется .
2. На территории двора есть старая хоккейная площадка, которая давно не используется, теперь она разрушается и стала территорией мусора - можно установить спортивные тренажеры как для детей так и для взрослых , сделать освещение, чтобы работала и вечером до определенного времени

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию города Хабаровска. Мы считаем они смогут помочь в решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Вам стоит знать,что решение таких вопрос,как обустройство во дворе дома детской площадки,относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме,которое является высшим органом управления дома (ст 44,46 ЖК РФ).Вы можете инициировать собрание собственников МКД по этому вопросу. В городе Хабаровск есть возможность получить грант на детскую площадку в МКД,увы в этом году конкурс уже прошел,на данный объект можно получить до 500000 рублей,все остальное вносят собственники,подготовка документа займет примерно пару месяцев,но все зависит от Вас. С требованиями можете ознакомиться в Постановлении Администрации города Хабаровска от 13 марта 2015 года № 856 "О предоставлении муниципальных грантов юридическим лицам на благоустройство дворовых территорий".

с ул. Дзержинского, 83 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Не выполнение заявок

1 сентября была сделана заявка - вызов слесаря. На вопрос: "когда ожидать" было сказано - в течении дня. Но прождав весь день, я так и не дождалась ни слесаря, ни звонка от диспетчера. Для чего записывали мой контактный телефон? Так заняты диспетчера? Или это норма обслуживания?
Прошу выполнить мою заявку от 1 сентября в ближайшее время и в конкретный период дня.
С уважением - участник ВОВ Лямкина А.А.

Показать комментарий юриста

На управляющую компанию накладывается обязанность обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (п. 1 ст. 161 ЖК РФ). Кроме того, УК обязана обеспечить аварийно-диспетчерское обслуживание, кроме того, для оперативного решения проблемы Вы можете подать заявку в ЕДДС г. Хабаровска по номеру телефона 380-380.

ул. Дзержинского, 83. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг