1. Все жалобы
  2. улица Льва Толстого, 42

ул. Льва Толстого, 42. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 13
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Жалоба на нарушение качества предоставления коммунальной услуги

    Настоящим обращением я информирую вас о систематическом нарушении условий предоставления коммунальной услуги в моей квартире по адресу: ул. Льва Толстого, д. 42, кв. 18.



    Несмотря на то, что температура воздуха в помещении в настоящее время соответствует установленным нормативам (не ниже +18°C в комнатах и кухнях согласно Приложению № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), в квартире наблюдается значительный дисбаланс теплового режима. Стояки отопления горячие, радиаторы работают, однако стены и полы остаются ледяными, а в помещении ощущается холод. Полы и стены в квартире ледяные, что свидетельствует о неравномерном распределении тепла и недостаточной теплоизоляции.

    Данное состояние негативно сказывается на комфортных условиях проживания и может привести к ухудшению состояния квартиры, а также к возможным негативным последствиям для здоровья моей семьи. Более того, такое неравномерное распределение тепла является нарушением требований к качеству предоставляемой коммунальной услуги, закрепленных в Правилах предоставления коммунальных услуг.

    В соответствии с действующим законодательством, коммунальная услуга должна предоставляться в качественном виде, а потребитель имеет право требовать устранения выявленных недостатков и обеспечения нормальных условий проживания. В связи с этим, я задаюсь вопросом: почему я должна оплачивать полную стоимость услуги, если тепло в квартире не поставляется в полном объеме и в необходимых условиях?



    На основании вышеизложенного, требую:



    Немедленно провести осмотр подвального помещения или отрегулировать элеваторный узел, чтобы обеспечить равномерное и достаточное поступление тепла.

    Незамедлительно закрыть и утеплить продухи.

    Предоставить письменный отчет о проведенных мероприятиях, результатах проверки и планируемых действиях в течение 5 (пяти) рабочих дней после осмотра. Также приложить фотоотчет о проделанной работе.

    В случае игнорирования настоящего обращения и непринятия мер в указанные сроки, я буду вынуждена обратиться в:

    • Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и наложения административного взыскания на управляющую компанию;

    • Прокуратуру для защиты прав граждан и проверки законности бездействия;

    • Роспотребнадзор для дополнительной проверки качества услуг.

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    отопление

    Жалоба на некачественное предоставление услуги отопления (регулировка и перерасчет)
    Заявление-жалоба на некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению (регулировка системы и перерасчет платы)
    Настоящим обращением сообщаю о нарушении качества предоставления коммунальной услуги по отоплению в моей квартире по адресу ул. Льва Толстого д.42 кв.18.
    Несмотря на то, что температура воздуха в помещении в настоящее время соответствует установленным нормам (не ниже +18°C в комнатах и кухнях согласно Приложению № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), стояки отопления в комнате и кухне едва теплые. Это свидетельствует о неравномерном распределении тепла в системе отопления, что может привести к ухудшению качества услуги в будущем (например, при изменении погодных условий или износе оборудования). Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354), коммунальная услуга должна предоставляться качественно, с соблюдением параметров (п. 1 ст. 4, п. 3 ст. 7, п. 4 ст. 8), а управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая систему отопления (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Едва теплые стояки указывают на возможную недопоставку ресурса (тепла) в квартиру, что является основанием для проверки и регулировки системы.
    Почему я должна платить полную стоимость за услугу, если ресурс (тепло) не поставляется в достаточном объеме? В соответствии с п. 98 Постановления № 354, при отклонении параметров качества (включая недопоставку тепла) производится перерасчет платы за коммунальные услуги. Даже если температура воздуха нормальная, едва теплые стояки могут свидетельствовать о скрытых проблемах в распределении тепла, требующих регулировки для предотвращения будущих нарушений.
    В связи с вышеизложенным, требую:
    1. Немедленно провести осмотр системы отопления доме в целом в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения настоящего обращения, с участием представителя УК и, при необходимости, специалистов.
    2. Выполнить регулировку системы отопления (балансировку, промывку стояков, настройку запорной арматуры и т.д.) для обеспечения равномерного распределения тепла в течение 7 (семи) рабочих дней после осмотра.
    3. Предоставить письменный отчет о проведенных мероприятиях, результатах проверки и планируемых действиях в течение 5 (пяти) рабочих дней после осмотра.
    4. Произвести перерасчет платы за отопление за период, когда стояки были едва теплыми (с 09,10,2025г. по 05,11,2025г.), с учетом недопоставки ресурса в соответствии с п. 98 Постановления № 354 (перерасчет производится за каждый час отклонения параметров). Если перерасчет невозможен из-за отсутствия отклонения температуры воздуха, предоставить мотивированный отказ с объяснением.
    .В случае игнорирования настоящего обращения и непринятия мер в указанные сроки, я буду вынуждена обратиться в:
    • Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и наложения административного взыскания на управляющую компанию;
    • Прокуратуру для защиты прав граждан и проверки законности бездействия;
    • Роспотребнадзор для дополнительной проверки качества услуг.
    Прошу рассмотреть настоящее обращение в установленные законом сроки (не позднее 10 дней для управляющей компании) и предоставить мотивированный ответ в письменной форме по указанному адресу или на email. Копию обращения направляю в вышеуказанные инстанции для фиксации.

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    отопление

    Повторное заявление-жалоба на некачественное предоставление услуг по отоплению и бездействие управляющей компании
    Уважаемые представители управляющей компании!
    Настоящим повторным обращением информирую Вас о продолжающихся нарушениях в предоставлении услуг по центральному отоплению в моей квартире, расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Льва Толстого, д. 42, кв.18. Данное обращение является повторным, поскольку предыдущие жалобы остались без должного внимания и реакции со стороны Вашей организации.
    В моей квартире наблюдаются следующие проблемы с системой отопления:
    • Отсутствует отопление в спальне (окно которое выходит на 40-й дом), а также в кухне. Радиаторы в этих помещениях остаются едва теплыми.
    • В ванной комнате полотенцесушитель полностью холодный, что создает неудобства и способствует повышенной влажности..
    Данные нарушения приводят к недопустимому снижению температуры в жилых помещениях ниже установленных норм, согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 и Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011). Это создает угрозу для нашего здоровья и комфорта проживания, особенно в отопительный период.
    Несмотря на предыдущие обращения, Ваша компания не предприняла никаких мер: не организовала выезд специалиста для осмотра и диагностики, не провела необходимые проверки системы отопления и не устранила выявленные дефекты. Такое бездействие является грубым нарушением условий договора управления многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), а также обязательств по реагированию на жалобы жителей (ст. 7.24 КоАП РФ).
    В связи с вышеизложенным, требую:
    1. Немедленно направить квалифицированного специалиста для осмотра системы отопления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения настоящего обращения.
    2. Провести диагностику и устранить выявленные неисправности за счет управляющей компании.
    3. Предоставить письменный отчет о проведенных работах и мерах по устранению проблемы в течение 5 (пяти) рабочих дней после ремонта.
    4. Компенсировать возможный ущерб от некачественного предоставления услуг, произвести перерасчет с 09.10.2025 г.В случае игнорирования настоящего обращения и непринятия мер в указанные сроки, я буду вынужден обратиться в:
    • Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и наложения административного взыскания;
    • Прокуратуру для защиты моих прав как потребителя услуг ЖКХ;
    • Суд для взыскания компенсации морального вреда и штрафов в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
    Прошу рассмотреть настоящее обращение в установленные законом сроки (не позднее 10 дней) и предоставить мотивированный ответ в письменной форме по указанному адресу или на email. Копию обращения направляю в жилищную инспекцию.

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Частично нет отопления.

    Я, проживаю по адресу ул. Льва Толстого, д. 42 кв.. Пишу заявление на отсутствие отопления частично в моей квартире, а именно в спальне которая выходит на 40 до и кухня. В некоторых комнатах (ванная) полотенцесушитель холодный, а в других норм, но неравномерно. Может быть засор или проблема с давлением. Просьба прислать специалиста для осмотра и ремонта.
    К тому же управляющая компания бездействует, не реагирует на предыдущие жалобы, не проводит проверки. Это нарушение договора управления, я требую немедленных мер, иначе буду жаловаться в жилищную инспекцию и прокуратуру.

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Холодный полотенцесушитель

    На протяжении недели холодный полотенцесушитель, заявку в УК оставила.
    Результата НЕТ,говорят слесарь один,не успевает. А почему меня это должно волновать? В ванной комнате сырость,так недалеко и до грибка (мне потом кто ремонт будет делать?).Также еле теплые радиаторы в комнате, которая выходит на Льва Толстого,40 и на кухне. Прошу принять срочные меры и дать мне письменный ответ!

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Холодный полотенцесушитель

    На протяжении недели холодный полотенцесушитель, заявку в УК оставила.
    Результата НЕТ,говорят слесарь один,не успевает. А почему меня это должно волновать? В ванной комнате сырость,так недалеко и до грибка (мне потом кто ремонт будет делать?). Прошу принять срочные меры и дать мне письменный ответ!

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Каток возле дома

    Добрый день, по улице Льва Толстого 42 , сплошной каток невозможно ходить , отмостки не очищены управляющая компания Премиум, гололед не убирает , говорят что убрать лед не могут так снег тает и все равно будет лёд, а мимо дома каждый день ходят школьники, мамочки с детками и так же тяжело ходить пожилым людям по этому льду. Так же прошу вывезти кучи снега после работ трактора.

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Жалоба по состоянию придомовой территории

    Я проживающая по адресу Льва Толстого, 42, обращаюсь с жалобой на состояние придомовой территории, так как Ук «Премиум» ни как не реагирует . В данный момент вся территория покрыта льдом, что создает опасные условия для жителей и прохожих.

    Скользкие тротуары и подъезды затрудняют передвижение, увеличивая риск травматизма, особенно для пожилых людей и детей.

    Прошу вас принять меры для устранения этой проблемы, в частности, организовать посыпку песком или солью, а также сделать так чтобы вода не стояла в процессе дня во дворе.

    Надеюсь на оперативное реагирование.

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    очистка дороги

    По ул. Герасимова не чистят дорогу от снега,от слова совсем. Вдоль дороги находится детский сад и школа. Накатана калия, из двора невозможно не выехать не заехать во двор. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ СРОЧНЫЕ МЕРЫ!!!!!

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Каток возле дома

    Добрый день, по улице Льва Толстого 42 , сплошной каток невозможно ходить , управляющая компания Премиум, гололед не убирает , а лишь песком засыпают, говорят что убрать лед не могут так снег тает и все равно будет лёд, а мимо дома каждый день ходят школьники, мамочки с детками и так же тяжело ходить пожилым людям по этому льду , то что песком посыпают толку нет никого!

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Не чищен двор от снега, тротуар придомовой территории теперь во льду.

    Хабаровск, улица Льва Толстого, 42
    Связи с потепление и перепаданами температура , во дворе дома утром гололед , не возможно пройти , а вечером слякоть приходится обходить под окнами дома что не безопасно так как с крыши могут сосульки упасть. Хамское поведение деспечеров управляющей компании, управляющая компания не реагируют на обращение собственников квартир.ООО «УК Премиум» не выполняет свои обязаности

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: решено

    Незаконные таблички о штрафе

    На каком основании во дворе дома на пригорке висят таблички о якобы штрафе 3000 рублей за выгул собак и видеофиксацию?! Это что чья - то частная территория? Я имею полное право таи ходить с собакой или без неё! Там огромная поляна с травой и без детской площадки, удобная для прогулок с собакой, с другой стороны - проезжая часть (Герасимова). Считаю, что ущемлены мои права как владельца собаки. Либо пусть снимают незаконно повешенные таблички, либо пусть строят площадку для выгула собак. ВЫ ПИШИТЕ ПРО ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН, НО ГДЕ ТОГДА БУМАГА ОТ ИНСТАНЦИИ КОТОРАЯ ДАЛА ИМ ПРАВО ВЕШАТЬ ЭТИ ТАБЛИЧКИ?! ЭТОЙ БУМАГИ У НИХ НЕТ! ТАБЛИЧКИ ВИСЯТ НЕЗАКОННО! И Я КАК ЖИЛЕЦ ЭТОГО ДОМА КОТОРЫЙ КУПИЛ КВАРТИРУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ И КОТОРЫЙ ОПЛАЧИВАЕТ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИЗ СВОИХ ДЕНЕГ ИМЕЮ ПОДНОЕ ПРАВО НА ПОЛЬЗОВАНИЕ ДВОРОВОЙ ПОЛЯНЫ, А НЕ ПОТАКАТЬ КАПРИЗАМ СОСЕДЕЙ КОТОРЫЕ НЕЗАКОННО УСТАНОВИЛИ ЭТИ ТАБЛИЧКИ!

  • с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в ГЖИ.
    Статус: бездействие 2958 дней

    Уборка снега при въезде во двор дома.

    После выпадения обильных осадков, в виде снега, при въезде со стороны улицы Льва Толстого во двор дома 42, образовался высокий обледенелый накат из снега. Снег ни кто не убирает, соответсвенно это мешает въеду во двор автомобилям. По этой же причине затрудняется движение по главной дороге. Прошу учесть данный факт, произвести чистку снега на данном участке. Заранее благодарю!