ул. Чехова, 6 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Чехова, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Снова нет горячей воды без объяснения причин

Бесконечные отключения горячей воды, ощущение издевательства присутствует уже долгое время, летом воды не было больше месяца, что даже незаконно, но как и все остальные - терпели и ждали. В принципе переодические отключения на неопределенный срок и в непонятное время, как понимаю, здесь в норме, но когда жила в другом районе, который обслуживала ТЭЦ 1 - с такими проблемами никогда не сталкивалась. Были сезонные долгие отключения, да, но абсолютно всегда на каждом подъезде висело предупреждение о сроках ЗАРАНЕЕ и номерами для связи при наличии вопросов. Вчера 21.03.26 пришла домой к 20:00 и обнаружила, что воды нет. Сегодня 22.03.26 14:00 - воды так и нет. Без какого-либо предупреждения, никаких объявлений или информации даже в интернете нет. Найти телефон, к кому обращаться для уточнения причин очередного отключения, не смогла. Увидела лишь уведомление о том, что компания еще не подключена к сервису и связаться нельзя. Каким образом нужно строить планы, каким образом нужно готовиться к рабочим дням? Порядком надоело, очень прошу обратить внимание на безответственный подход к своей работе людей, обслуживающих район/дом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Вы также вправе обратиться в суд, с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Чехова, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует отопление

В многоквартирном доме по адресу: г.Хабаровск, ул. Чехова, д. 6, до сих пор отсутствует отопление.Весь дом, в том числе маленькие дети, замерзают. На многочисленные жалобы управляющая компания ответа не дает, по телефону дозвониться невозможно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Чехова, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Баскетбольная площадка осталась без кольца

Прошу установить новый щит с кольцом на асфальтированную баскетбольной площадку между домами Чехова 6 и Беломорская 27. Дети и взрослые будут заниматься спортом.

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте! Ваше обращение направлено в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества (к котоому относится спортивная площадка и оборудование на ней) в многоквартирном доме.

с ул. Чехова, 6 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Из крана горячей воды 80% летнего времени идет холодная вода.

Чехова, 6, 134. На протяжении всего весенне - летнего периода отсутствует регулярная подача горячей воды в дом. Появляется горячая вода периодически. С крана горячей воды идет прохладная вода. Счетчик мотает как горячую.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Чехова, 6 отправлено в ГЖИ.

Статус: нарушений не выявлено

Нет подъезда к дому, разбитая дорога между домами Чехова 4 и Беломорская 27

Между домами Чехова 4 и Беломорская 27, разбитая дорога с ямами от 10 до 40 см., к дому № 6 по ул. Чехова, проезжаю именно по этому пути. Иногда ее засыпают строительным мусором, но этого на 2 дня хватает. У меня вопрос о принадлежности данного участка дороги и возложения на ответственного за этот участок обязанностей по ремонту вышеуказанной дороги.

Показать комментарий юриста

Получить информацию о том, кто ответственный за данный участок дороги Вы можете, обратившись в Росреестр. В случае если участок ведомственный (принадлежит государству), то необходимо обращаться в тут структуру, которая занимается имуществом. Если же земельный участок, на котором расположена дорога является муниципальным, то стоит обращаться в администрацию города. Однако, если такая дорога находится в границах земельного участок многоквартирного дома, то она будет являться общим имуществом дома и ее ремонт проводить обязаны только после принятия решения собственниками на общем собрании, однако, процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

ул. Чехова, 6. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Снова нет горячей воды без объяснения причин

Отсутствует отопление

Баскетбольная площадка осталась без кольца

Из крана горячей воды 80% летнего времени идет холодная вода.

Нет подъезда к дому, разбитая дорога между домами Чехова 4 и Беломорская 27