ул. Ворошилова, 10 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ворошилова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие центрального отопления в квартире

Отсутствие центрального отопления в квартире более чем 24 часа. Вчера было отключение отопления в 15.30 и до настоящего времени оно отсутствует. Были поданы заявки в ЖЭУ, в Центр учёта работ и обращений граждан в сфере ЖКХ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Ворошилова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Протекание с крыши,обледенение стены.

Каждый год весной обращаемся в ЖКХ по протечки крыши,ситуация не меняется уже несколько лет ,приходит мастер ,составляет акт и на этом все.В этом году все повторяется 11.03.25 началась течь в коридоре из софитов,намок и вздулся ламинат,13.03.25 подали заявку ,мастер пришла 14.03 составила акт ,сказала отдаст нашу заявку в срочном порядке( ТК была пятница),чтоб почистили крышу и у нас прекратилась течь, сегодня 16.03 мало того течь в коридоре с софитов не прекратилась,а появилась ещё в комнате,что образовало нависание натяжного потолка,и промокли стены в коридоре. Так же обращалась в УК Дв-Союз 21.11.24 с заявлением и коллективной жалобой,мастер пришла 06.12.24 составила акт,сказала что мне по заявлению должны направить ответ,до сих пор никаких действий по решению проблем со стороны УК произведено не было,так же и не было ответа по моему заявлению. Обращение было по поводу того,что деформационный шов требует ремонта,по всему стояку дома в квартирах которые находятся рядом с деформационным швом холодно, в моей квартире промерзает стена и появляется наледь снизу стены в районе плинтуса,а так же из-за холода в этом углу облезло покрытие с навесного встроенного шкафа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

очень холодно батареи ели теплые

Добрый день хочу оставить обращение жалобу так как с декабря 2023 г в квартире очень холодно батареи на кухне ели теплые батареи .Полы холодные с детьми невозможно находиться в квартире приходится включать обогреватели которые потребляют большое количество электроэнергии.Обращалась в управляющую компанию чтобы вызввть комиссию на оценку ситуации и измерение температуры на что мне ответили что не можем принять от вас заявление на вызов комиссии что авария и наш ТЭЦ обогревает иеще несколько домов из за аварии.Но уже январь 2024 г но в квартире теплее не становятся.Скажите почему я и мои дети должны мерзнуть я всегда вовремя оплачиваю комунальные услуги. Почему я должна платить по полной а получать не полную услугу .И болеть от того что дома холодно .Прошу сделать перерасчет и разобраться в этой ситуации далее буду обращаться в прокуратуру.Прошу предоставить комиссию для расмотрения и оценки для утепления стен так как дом панельный ремонт хороший но все выдувает очень холодно.Из за этой проблемы мои дети заболели

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Ворошилова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартире очень холодно

В квартире температура 18 градусов, так что температура ниже нормы, батареи тёплые, даже не горячие. Каждый год одна и та же проблема. Весь подъезд замерзает. Жкх не реагирует. Стена промерзает. Писали заявление на утепление стены, пришёл отказ. А сосед над нами заказал независимую экспертизу и доказал, что стена прмерзает, ему утеплили. Получается фантастика, у него одного из 9 этажей прмерзает, а у других норма.

Показать комментарий юриста

Раиса, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Ворошилова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартире очень холодно

В квартире температура 18 градусов, квартира угловая, так что температура ниже нормы, батареи тёплые, даже не горячие. Каждый год одна и та же проблема. Весь подъезд замерзает. Жкх не реагирует. Стена промерзает. Писали заявление на утепление стены, пришёл отказ. А сосед над нами заказал независимую экспертизу и доказал, что стена прмерзает, ему утеплили. Получается фантастика, у него одного из 9 этажей прмерзает, а у других норма.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

ул. Ворошилова, 10. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Отсутствие центрального отопления в квартире

Протекание с крыши,обледенение стены.

очень холодно батареи ели теплые

В квартире очень холодно

В квартире очень холодно