ул. Антенная, 14а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления

Отопление начали подключать в городе с 5.10, но сегодня 13.10 и до сих пор по улице Антенная 14а нет отопления. На улице ночью холодно, естественно дома тоже, днём тоже не тепло

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую организацию.

В соответствии со статьёй 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, исправное состояние внутридомовой системы отопления и надлежащее качество предоставляемых коммунальных услуг в пределах своей ответственности.

Согласно пункту 15 приложения № 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — не ниже +20 °C, если не применяются специальные повышенные нормативы.

Допустимое превышение нормативной температуры составляет не более 4 °C. Снижение температуры воздуха в дневное время (с 05:00 до 00:00) не допускается, а в ночное время (с 00:00 до 05:00) допускается не более чем на 3 °C.

В соответствии с Правилами № 354 при предоставлении коммунальной услуги отопления ненадлежащего качества потребитель вправе требовать перерасчёта платы. За каждый час отклонения температуры воздуха от установленных требований размер платы за отопление снижается на 0,15% за каждый градус отклонения в порядке, предусмотренном указанными Правилами.

Для установления факта нарушения рекомендуем обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации с заявкой на проверку качества отопления. При обращении по телефону необходимо зафиксировать номер заявки, время обращения и сведения о сотруднике, принявшем сообщение.

Согласно пунктам 108–109 Правил № 354, если причины нарушения качества коммунальной услуги неизвестны, время проведения проверки должно быть согласовано с потребителем, при этом проверка назначается не позднее двух часов с момента получения сообщения, если с потребителем не согласовано иное время.

По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируются выявленные нарушения, в том числе результаты измерения температуры воздуха в жилом помещении.

Управляющая организация обязана организовать проверку изложенных обстоятельств, установить причины нарушения температурного режима и принять необходимые меры по их устранению в пределах своей ответственности.

Просим управляющую организацию в кратчайшие сроки связаться с заявителем, согласовать время проведения обследования квартиры, выполнить необходимые замеры температуры воздуха, проверить работу внутридомовой системы отопления и при выявлении неисправностей организовать их устранение.

При подтверждении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества потребитель вправе обратиться к исполнителю коммунальной услуги с требованием о перерасчёте платы за соответствующий период.

Если управляющая организация не организует проверку, не устранит выявленные нарушения либо не предоставит мотивированный ответ, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

Дополнительно рекомендуем сохранять номера заявок, копии письменных обращений, акты замеров температуры и иные доказательства нарушений. Указанные документы могут быть использованы при обращении в надзорные органы или суд с требованием о защите нарушенных прав, перерасчёте платы, возмещении убытков и компенсации морального вреда при наличии предусмотренных законом оснований.

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Разрушается лестница к подьезду

Лестница к 4 подъезду нашего дома находится в плохом состоянии. Признаки разрушения на фото. В таком состоянии тяжело подниматься с колясками. Просим принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Лестница к подъезду в ужасном состоянии

Лестница к 4 подъезду дома находится в ужасном состоянии. Ступени перекошены, находятся в стадии разрушения. Также не предусмотрено ничего для детских колясок. Просим разобраться в ситуации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Лестница к подъезду в ужасном состоянии, мусор не убирается, в подъезде не моеся

Управляющая компания отказывается принимать жалобы от жильцов дома по улице Антенная 14а, 4 подъезд.
Лестница к подъезду в ужасном состоянии, на глазах уже плиты отходят!
Мусор неделю не убирается в урне, разлетается!
В самом подъезде не убирается и не моется!
Фото прилагаю.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Лестница к подъезду в ужасном состоянии, мусор не убирается, в подъезде не моеся

Управляющая компания отказывается принимать жалобы жильцов дома по улице Антенная 14а, 4 подъезд.
Лестница к подъезду в ужасном состоянии, рушится на глазах!
Мусор неделю не убирается в урне возле подъезда, всё разлетается!
В самом подъезде не убирается и не моется!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течёт в подъезде

В 4 подъезде течёт из трубы между первым и вторым этажами. В управляющей компании заявка подана, но меры не приняты. Выходить на улицу с мокрой обувью опасно, во первых ноги могу замёрзнуть быстро, во вторых вечером скользко будет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" УК обязана прислать дежурного в течение двух часов после поступления заявки об аварии. Там же подробно описано, как составить акт и оценить ущерб.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не очищена лестница к мусорным контейнерам.

Не очищена лестница к мусорным контейнерам уже на протяжении долгово времени. Управляющая компания на телефонные звонки не отвечает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды

С 26 мая 2025г по 19 июня 2025 на ТЭЦ-3 проводились ремонтные работы, отсутствовало горячее водоснабжение. По состоянию на 23 июня 2025г. горячая вода отсутствует. Прошу принять меры и восстановить горячее водоснабжение в домах

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Вы также вправе обратиться в суд, с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: решено

Долго нет света

С самого утра 02.01.2025 нет света. В обед дали на мин 20 и всё на этом. Управляющая компания естественно наверно отдыхает трубку не берёт, диспетчерская тоже тишина. В аварийной службе мне говорят заявка стоит в работе. Всё что в холодильнике пропадает, в морозилке растаяло. Управляющая компания не может справится со своими обязанностями
То в декабре не было отопления неделю, то сейчас свет целый день сделать не могут. В соседнем доме другая управляющая компания и со счётом всё хорошо. А у Промлит как всегда что-то, да сломается
А потом платить башенные деньги за отопление, которого неделю не было и за свет

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Отключили отопление

Отключили отопление, при температуре на улице в -25°, ночью -30 ожидается, дома маленький ребёнок 3 месяца, обогреватель не справляется и хоть работает круглосуточно, и почему я должен платить за свет который я использую чтоб хоть как то согреться, и ещё должен платить за отопление, которого нет. Даже когда якобы отопление работает, дома всё равно холодно, по утрам вобще невозможно, +ко всему, чтобы м утра умыться горячей водой, нужно 5-10 минут подождать пока она нагреется, а теперь посчитайте сколько утекает воды, и опять, кому платить? Мне, за водоотведение и за "горячую" Воду, которой нет. Я ещё молчу про скачущее напряжение, из за которых дома лампочки светодиодные даже перегорают. Вывод:управляющая компания не справляется со своими обязанностями, если это будет продолжаться, жалоба будет писаться уже суд!

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Больше 2х месяцев потом в подъезде

Уже больше 2х месяцев из трубы в подъезде течёт вода, куда не позвони везде дают то другие номера, то недоступно, то трубки не берут, вообще ноль реакции. Почему я и жильцы дома должны каждый месяц платить огромные деньги не за что, почему я и моя семья должна дышать этой сыростью и плесенью

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Антенная, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

От снега не очищена территория от дома до проезжей части

Из-за отсутствия чистки снега от дома Антенная 14а до остановки Выборгская, застревают машины, идти до ближайшего магазина сложно (много снега и скользко). Просьба помочь в устранении проблемы.
Заранее спасибо

Показать комментарий юриста

Дина, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Антенная, 14а отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Не вывозят общедомовой мусор уже несколько дней!!!

В течение нескольких дней не вывозится общедомовой мусор. По состоянию на 04.10.2017 образовались сугробы мусора, которые растаскивают животные по прилегающей домовой территории. Прошу принять меры

с ул. Антенная, 14а отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 3330 дней

Не работает вытяжка

Здравствуйте. В июне обратилась в управляющую компанию. Написала заявление о том, что не работает вентиляция. Точнее, дует в квартиру. В июле было написано повторное заявление. Никаких мер по устранению проблемы со стороны управляющей компании принято не было. Они объясняют это тем, что подобными проблемами занимается другая организация.

Показать комментарий юриста

На управляющую компанию накладывается обязанность обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме (п. 1 ст. 161 ЖК РФ). Вентиляционные шахты и каналы в многоквартирном доме являются общим имуществом этого дома, обслуживать которое обязана УК (Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491). Ответ УК абсолютно неуместен в данном случае, настоятельно рекомендую Вам подать повторно заявление с требованием провести осмотр вентиляции и устранить выявленные нарушения в трехдневный срок. Если работы не будут выполнены, тогда можете подавать исковое заявление в суд с требованием произвести необходимые мероприятия по восстановлению работоспособности вентиляции.

ул. Антенная, 14а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг