ул. Путевая, 8б — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

От балкона соседей над нами отваливаются крупные куски цемента на головы людей

Мы проживаем на 1м этаже по адресу ул Путевая 8б, у нас нет балкона, но балкон есть у наших соседей со 2го этажа и он в аварийном состоянии. На днях я поливала цветы под окнами на клумбе и от балкона соседей оторвался большой кусок и упал рядом со мной, хорошо не по голове. Прошу вас принять меры. Это опасно для жизни людей. А если низ этого балкона полностью пластом отвалится и убьет кого-то

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.

В состав общедомового имущества включены несущая стена и балконная плита, по сути – пол балкона. Она признаётся ограждающей конструкцией многоквартирного дома и находится в ведении управляющей домом организации, отвечающей за содержание и ремонт общего имущества МКД (пп. «в» п. 2 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). За остальные части балкона – козырёк, крышу, парапет, а также остекление – ответственность несёт сам собственник. Работы, выполняемые для надлежащего содержания балконов, входят в минимальный перечень работ и услуг, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В перечень входят в том числе выявление нарушений и эксплуатационных качеств балконной плиты (п. 9 ПП РФ № 290). Определять состояние и при необходимости планировать ремонт балконных плит управляющая компания должна в ходе плановых осмотров. Осмотры состояния конструктивных элементов дома должны проводиться минимум дважды в год – весной и осенью (п. 2.1.1 постановления Госстроя РФ № 170). По результатам осмотра УО должны, согласно п. 2.1.5 постановления № 170, в течение месяца определить перечень и объём работ по ремонту балкона, если были зафиксированы деформации и повреждения имущества. Также УО обязана: проверять правильность использования балконов жителями дома; не допускать размещения на балконах громоздких и тяжелых вещей, захламления и загрязнения; разъяснять жителям МКД правила эксплуатации балконов (п. 4.2.4 постановления № 170).
Осмотр балкона может проводиться не только по плану управляющей организации, но и по заявлению собственника или нанимателя помещения в доме. Если при осмотре балкона УО обнаружила признаки повреждений, то, согласно п. 4.2.5 постановления № 170, организация обязана принять срочные меры и обеспечить безопасность людей, предупредив развитие деформаций. Порядок действий УО в такой ситуации следующий: Составить акт осмотра повреждённой балконной плиты, где следует описать характер и место повреждений, причину, если она известна. Определить характер и объём требуемых восстановительных работ. Определить источник финансирования. Если балконная плита находится в аварийном состоянии и создаёт угрозу безопасности людей, то закрыть и опломбировать вход на балкон вплоть до выполнения ремонтных работ (п. 4.2.4.3 постановления № 170).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Заморожен ремонт подъезда с 2021 года

В 8 подъезде был организован ремонт по моему обращению в 2021 году. Но я просила первого этажа, но ук решила что нужно косм. Ремонт всего подъезда. Была произведена очистка стен от краски и их штукатурка. На этом все. На мои заявления были ответы, что ремонт продолжится в 2022 году, но и в этот раз мимо, ремонта нет, а сейчас февраль 2023! То что было оштукатурено уже все ободрали, надо все заново делать. Когда ремонт будет завершен? Когда возле тамбурной двери будет установлена батарея???? Я не виновата что кто то ее когда срезал, у нас в ванной и на кухне очень холодно из-за ее отсутствия. Я не первый раз по этому поводу обращаюсь, почему нет ответа???? Я буду жаловаться дальше и выше в случае вашего бездействия. Это игнор полнейший. Крышу не делаете, обращения жильцов игнорируете, крыша течет!

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: решено

Парит подвал

Во вторник мастеру ук было сообщено что в подъезде очень плохо пахнет канализацией. На обращение было сказано что в среду сантехник придет и разберется. Сегодня запах уже в квартире, судя по всему что-то в подвале прорвало. По факту игнор ук. Проблема не устранена. Вонь по всей квартире. Мы живем на 1 этаже и дети и мы вдыхаем прекрасные пары вони.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: бездействие 1511 день

Протекает крыша

Течёт крыша во время дождей, на кухне, в туалете, в помещении смежном с туалетом, в детской комнате протекают швы, стенки покрылись грибком и плесенью
Вызывала людей с управляющей компании, которые сделали акт-осмотра, но никаких действий больше. В квартире маленький ребёнок, дышит всем этим. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1458 дней

течь крыши и подъезда

Прошу произвести ремонт крыши, после последних дождей залило подъезд и квартиры с 4 го по 5 этаж и так происходит с каждым дождем. Прошу доделать ремонт в подъезде начавшийся в 2021 году. Убрать провода висящие как лианы на 5 этаже на рекреации и между этажами. Было обещенно, но так и не сделано ук по госту между тамборными дверями должна быть покрашена труба газовая желтой краской, под лестницей на 1 этаже необходимо установить горизонтальную батарею т.к стена на входе и промерзает, батарея была незаконно срезана до нашего заселения сюда, так быть не должно, в квартире очень холодно из-за этого.ПРОШУ УСТАНОВИТЬ ЛАВОЧКУ ВОЗЛЕ ПОДЪЕЗДА.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Помимо заявления в Прокуратуру рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1521 день

детская площадка

Прошу вас произвести ремонт детской песочницы в нашем дворе, обе скамьи сломаны закрывающие песочницу.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В п. 3.5.11 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, предусмотрено, что территория каждого домовладения, как правило, должна иметь детские игровые и спортивные площадки с озеленением и необходимым оборудованием малых архитектурных форм для летнего и зимнего отдыха детей.

Обязанность содержать многоквартирные дома в надлежащем состоянии, установленная ч. 1 ст. 36, ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, п. "ж" п. 2, п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, равным образом относится к детским игровым и спортивным площадкам.

Обязательная установка детстких площадок не входит в обязательный список работ управляющей организации, для решения вашего вопроса необходимо провести собрание собственников жилья на котором необходимо вынести вопрос о установке детской игровой площадки, соответствующей всем действующим стандартам РФ, а также за чей счет будет проводиться установка оборудования.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: решено

замена светильника и козырька

Прошу вас произвести замену сгоревшего светильника над входной дверью в подъезд номер 8. В связи с не прекращающимися осадками и дырявым козырьком заливало дождем не один день светильник и пространство между дверями тамбурными.Прошу произвести замену козырька. Заклинивает домофон, заливает подъезд и перегорел светильник и все это от того, что козырек весь в дырах и все осадки льют как сквозь решето.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания обязана проводить техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок.

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) должны устраняться в течение 7 суток.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номеро

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: решено

прошу произвести срочную замену козырька над подъездом номер 8

Прошу произвести срочную замену действующего козырька над подъездом номер 8.Этот весь в дырах, пропускает воду, весь дождь заливает в тамбор, заливает домофон, заливает даже почтовый ящик. Из-за того что умельцы установившие этот действующий козырек вбили его в стену и пробили ее насквозь, по-этому потоп для нас, жильцов 1 этажа и со стороны тамбурной двери и с пролета в низ к двери нашей с каждыми осадками. Помимо козырька необходимо обработать стену,которая сейчас пробита и пропускает дождь.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Такое отношение управляющей компании недопустимо, в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Правила и нормы технической эксплуатации перчислены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", так в соответствии с п. 4.2.4.2 следует, что при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.

Также в соответствии с п. 4.8.10 козырьки над входами и ступени крылец следует очищать при снегопадах не допуская сползания снега.

В данном случае рекомендуем обратиться с заявлением в орган Прокуратуры Вашего района, заявление пишется в свободной форме в двух экземплярах с четким изложением проблемы, к заявлению рекомендуем приложить фотоснимки обвалившегося крыльца, фотографии состояния подъезда, а также данные подтверждающие обращение в управляющую компанию по данному факту.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

блохи в подъезде

Прошу произвести обработку подвала и подъезда номер 8 от насекомых(тараканы,блохи) и грызунов(мыши и крысы)

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие 1662 дня

ремонт подъездной дороги

Прошу произвести ремонт единственной подъездной дороги к ул Путевой от водонапорной башни до овощехранилища и от дома по адресу ул Путевая 8в до Путевой 8а. Дорога в плохом состоянии. Другой дороги НЕТ, все жители только по ней могут доехать до дома, а это не один дом. Прошу принять меры по ее ремонту и ответить на данную жалобу письменно.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию района и администрацию г. Хабаровска и вашу управляющую компанию

В соответствии с п. 10 Постановления Правительства Хабаровского края "Об утверждении правил благоустройства городского округа "город Хабаровск" должны проводиться работы по уборке снега, а также ликвидация наледей, также должны чистится пешеходные зоны, посыпаться реагентами для обеспечения благоприятной жизнедеятельности граждан.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, д

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1656 дней

ямочный ремонт дороги между домами

Прошу вас произвести ямочный ремонт дороги проходящей от дома по адресу ул.Путевая 8в до дома по адресу ул.Путевая 8а со стороны овощехранилища, дорога давно нуждается в ремонте. Так же в ямочном ремонте нуждается и дорога во дворе дома ул Путевая 8б. Прошу дать письменный ответ.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию района и администрацию г. Хабаровска и вашу управляющую компанию

В соответствии с п. 10 Постановления Правительства Хабаровского края "Об утверждении правил благоустройства городского округа "город Хабаровск" должны проводиться работы по уборке снега, а также ликвидация наледей, также должны чистится пешеходные зоны, посыпаться реагентами для обеспечения благоприятной жизнедеятельности граждан.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: бездействие 1667 дней

не законченный ремонт в 8 подъезде и дырявый козырек на подъезде

в 2021 году был начат ремонт в 8 подъезде, но так и не закончен, на половине все строительство свернули и на этом все. Прошу произвести побелку стен и потолков , покрасить стены и перила, на 5 этаже собрать все провода и придать этажу опрятный вид.Ремонт евро нам не нужен, необходим косметический ремонт и чтоб наконец-то дело довели до конца.Пока не пришлось начинать все с самого начала. Так же нам было обещанно ук смена козырька, но так и все осталось на словах, хотя мастер утверждала что смена запланирована на ноябрь, на дворе апрель, козырек дырявый и помятый, т.к дворники снег зимой с него не счищают, а просто бьют по козырьку с низу чтоб снег сам сошел. Так же прошу покрасить входную дверь в серый цвет и газовую трубу в тамборе по госту в желтый.Прошу дать ответ письменно по каждому изложенному вопросу.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: решено

не исправный почтовый ящик в 8 подьезде

Прошу произвести смену почтового ящика на новый, тот что установлен в настоящий момент давно сломан и не может выполнять свои функции.Прошу дать письменный ответ.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Собственники помещений в МКД являются заказчиками по договору управления с УО. Права собственников помещений в МКД в рамках договора управления МКД целесообразно определять индивидуально в каждом конкретном случае.
Утвержденные Приказом Минстроя России Примерные условия договора управления многоквартирным домом могут быть взяты за основу при составлении договора управления МКД.
Собственники помещений в МКД в рамках договора управления вправе:
- требовать предоставления коммунальных услуг в объеме и порядке, предусмотренных законодательством и условиями договора;
- требовать обеспечения надлежащего содержания ОИ, предусмотренного законодательством и условиями договора;
- в случае выявления фактов ненадлежащего исполнения работ и (или) оказания услуг требовать составления документов, подтверждающих данный факт;
- требовать перерасчета за КУ, содержание и ремонт ОИ в порядке и сроки, которые предусмотрены законодательством и условиями договора;
- осуществлять контроль за исполнением договора управления в порядке, установленном договором;
- устанавливать условия для взаимодействия УО с членами совета МКД;
- вносить изменения в условия договора управления в порядке, установленном законодательством РФ и условиями договора;
- расторгать договор управления в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством РФ и условиями договора;
- получать информацию о ходе исполнения работ и оказания услуг в рамках содержания ОИ в порядке, установленном условиями договора управления;
- направлять в УО письменные обращения по вопросам, связанным с управлением МКД;
- участвовать в осмотрах объектов, входящих в состав ОИ;
- требовать от УО раскрытия информации о своей деятельности в объеме и порядке, предусмотренных ЖК РФ и Стандартом раскрытия информации (до даты, установленной законодательством по ГИС ЖКХ);
- требовать от УО предоставления отчета о выполнении договора управления в порядке, установленном ЖК РФ и условиями договора;
- выполнять иные действия, не противоречащие законодательству РФ и условиям договора управления МКД.

ул. Путевая, 8б. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг