ул. Рокоссовского, 37 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: в работе 1532 дня

УЖАСНАЯ ДОРОГА

10 лет живу по этому адресу, дорога ремонтировалась лет 8 назад! Невозможно спокойно заехать домой, ямы стали с годами ещё хуже! Рядом садик, зимой добираться опасно. Когда снег превращается в гололёд , из-за неровности дороги образуются бугры и впадины - можно руки ноги переломать! Пока позволяет сезон почему столько лет не могут взяться за эту дорогу, участок в плоть от улицы Рокоссовского до Суворова, делать немного, сколько уже жаловались все бессильно, меры не принимаются!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами управляющей организации.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

УЖАСНАЯ ДОРОГА

10 лет живу по этому адресу, дорога ремонтировалась лет 8 назад! Невозможно спокойно заехать домой, ямы стали с годами ещё хуже! Рядом садик, зимой добираться опасно. Когда снег превращается в гололёд , из-за неровности дороги образуются бугры и впадины - можно руки ноги переломать! Пока позволяет сезон почему столько лет не могут взяться за эту дорогу, участок в плоть от улицы Рокоссовского до Суворова, делать немного, сколько уже жаловались все бессильно, меры не принимаются!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами управляющей организации.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в УК.

Статус: отправлено

3 суток не горячей воды. Слабый напор.

Сутки не было горячей воды с 28.07.2021.
На вторые сутки 29.07.2021г очень слабый напор горячей воды по сегодняшний день на 30.07.2021г
В чем причина почему нет воды? не было ни предупреждений, ни объявлений с какое по какое число будет отсутствие.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

В соответствии с пунктом 7 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

С вами должен связаться сотрудник УК, согласовать дату и время проведения замеров параметров ГВС в вашей квартире. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается факт предоставления горячей воды ненадлежащего качества. Один экземпляр акта остается у вас. Затем напишите в УК заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо сотрудник УК не выйдет к вам для проведения проверки давления в системе горячего водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

С февраля не работает кнопка вызова лифта с этажа

С февраля месяца 2020 года перестала работать кнопка вызова лифта с 4-го этажа. Каждый месяц с февраля 2020 г. мною подается заявка в диспетчерскую службу по лифтам, о том, что кнопка вызова лифта не работает и лифт с 4-го этажа не вызывается. Т.к. номер заявок не присваевается, то отследить выполнение заявки невозможно. Но кнопка как не работала так и не работает. При этом услуги использования лифтом (коммунальные) мною оплачиваются своевременно. Сегодня 15.07.2020 г. мною была подана очередная заявка по данной проблеме. Прошу принять меры, так как 6 месяцев обращений не помогают.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Нет холодной воды уде 3 день в ванной комнате,на кухне очееь слабый напор.

Нет холодной воды уде 3 день в ванной комнате,на кухне очень слабый напор.Объявления тоже ни какого нет с информацией о причине и сроках низкого давления холодной воды.А в ванной комнате вообще отсутствует.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие

Лужа между 2и3 подъездом

Лужа образовалась после неравномерности укладки асфальта 3 года назад в конце октября При "старом"асфальте -таких проблем возле наших подъездов не было В сезон дождей,мокрого снега не возможно пройти ,т к автолюбители занимают те незначительные "кусочки суши" под стоянку авто А остальным ,хоть "плавай"!Старикам,детям,мамам с колясками, инвалидам и простым смертным-кто ходит пешком

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 2675 дней

Отсутствие горячей воды

Отсутствие горячей воды с 29.07, на сегодня 31.07 с горячего крана идет холодная вода, обращение на 380-380 не регестрируют, как потом будет произведен перерасчет?

Показать комментарий юриста

Так как услуга ГВС оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Так же, нужно письменно подать заявление на перерасчет

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2685 дней

Постоянно режут провода от интернета!!

29 июня примерно в 14:00 пропал интернет. Исходя из опыта, стало ясно, что опять порезали провода от ТТК. По всему дому, по всем подъездам кто-то специально ходит и режет провода на всех этажах. До этого порезали провода 3 июня, интернет отсутствовал две недели. Так же в период этого времени это делали еще раз.
Папа 3 июня видел как спускался парень с резаком в руках. В этот день и были порезаны провода.
Я понимаю, конкуренция провайдеров и все такое, но страдают люди!! Когда уже это все прекратится??

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: решено

Не производят дезинфекцию от блох в подъезде и подвале

В течении двух месяцев ведем борьбу с блохами в квартире: обрабатываем специальными средствами саму квартиру, кота. В результате на какое-то время насекомые исчезают, но потом появляются вновь. Вначале предполагали, что вся проблема вся в домашнем животном, но не смотря, на все обработки и квартиры и кота, блохи не исчезают. У нас ребенок, сама вся хожу с покусанными ногами (клопов у нас нет, это действительно блоха животного). Получается на время они исчезают, но потом извне - с подвала и подъезда возвращаются. Две недели назад подавала два раза заявку в ЖЭУ № 23 на обработку подвала и подъезда. Заявки принимали, но результата не видно - блохи как были у нас так и живут, не смотря на то что обрабатываем и квартиру и кота( само животное чуть не погибло от частых обработок). Возникает вопрос - когда будет проведена дезинфекция!!!!!! Сегодня 13 октября подала заявку в третий раз, на что мне оператор сказал: "Хорошо, передадим заявку." И Все! Когда будет проведена дезинфекция, сколько ждать - на это не ответили. Спасайтесь как хотите, так получается! Ждать, когда можем подхватить заболевание от укусов, тоже не хотим!

Показать комментарий юриста

При эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10). Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление в обслуживающую компанию. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас. В течение 3х дней должна быть произведена дезинсекция и дератизация. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

До настоящего времени нет горячей воды.

С 01.09.2017 по 15.09.2017 производилось плановое отключение горячей воды. Вода в квартире должна была появиться 15.09.2017 года. Сегодня уже 18.09.2017 воды нет. Со слов сотрудников ЖЭУ воды не будет минимум до 01.10.2017, а может и больше. Причина в том, что в районе ул Суворова водоканал и теплосети производят ремонт. Хочу сообщить, что водоканал работу ведет с начала лета, причем каким то странным образом, работников не наблюдается и работы толком не ведутся, просто все перекопали и бросили. Нам 2 года назад наконец то по пер. Палубному отремонтировали дорогу, но счастье наше длилось не долго, весь асфальт перекопан, вокруг грязища и это вокруг одного колодца, который делают с начала лета. Просим разобраться в этом безобразии, сообщить когда будет горячая вода и будет ли отремонтирована дорога, которую привели в негодность работники водоканала.

Показать комментарий юриста

Уведомление о предстоящем отключении возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Кроме того, Вы можете подать письменное заявление в ЖЭУ о перерасчете, подавать его стоит в 2х экземплярах. Один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В случае, если Вы считаете, что действиями ресурсоснабжающей компании Вам был причинен вред, в том числе моральный, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такого вреда (рекомендую совместно с УК подготовить жалобу).

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

До настоящего времени нет горячей воды.

С 01.09.2017 по 15.09.2017 производилось плановое отключение горячей воды. Вода в квартире должна была появиться 15.09.2017 года. Сегодня уже 18.09.2017 воды нет. Со слов сотрудников ЖЭУ воды не будет минимум до 01.10.2017, а может и больше. Причина в том, что в районе ул Суворова водоканал и теплосети производят ремонт. Хочу сообщить, что водоканал работу ведет с начала лета, причем каким то странным образом, работников не наблюдается и работы толком не ведутся, просто все перекопали и бросили. Нам 2 года назад наконец то по пер. Палубному отремонтировали дорогу, но счастье наше длилось не долго, весь асфальт перекопан, вокруг грязища и это вокруг одного колодца, который делают с начала лета. Просим разобраться в этом безобразии, сообщить когда будет горячая вода и будет ли отремонтирована дорога, которую привели в негодность работники водоканала.

Показать комментарий юриста

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Дополнительно рекомендую, обратиться с жалобой в Администрацию города Хабаровска, непосредственно в Управление дорог и внешнего благоустройства. Жалобу стоит подавать через приемную и обязательно в письменном виде. Подается жалоба в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, а на втором ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

До настоящего времени нет горячей воды.

С 01.09.2017 по 15.09.2017 производилось плановое отключение горячей воды. Вода в квартире должна была появиться 15.09.2017 года. Сегодня уже 18.09.2017 воды нет. Со слов сотрудников ЖЭУ воды не будет минимум до 01.10.2017, а может и больше. Причина в том, что в районе ул Суворова водоканал и теплосети производят ремонт. Хочу сообщить, что водоканал работу ведет с начала лета, причем каким то странным образом, работников не наблюдается и работы толком не ведутся, просто все перекопали и бросили. Нам 2 года назад наконец то по пер. Палубному отремонтировали дорогу, но счастье наше длилось не долго, весь асфальт перекопан, вокруг грязища и это вокруг одного колодца, который делают с начала лета. Просим разобраться в этом безобразии, сообщить когда будет горячая вода и будет ли отремонтирована дорога, которую привели в негодность работники водоканала.

Показать комментарий юриста

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды может составлять не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 4 часов единовременно. За каждый час не подачи услуги, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Вы можете подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Дополнительно стоит учесть, что согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление о плановых отключениях возможно не позднее чем за 10 дней до предстоящего отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.), а при аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

До настоящего времени нет горячей воды.

С 01.09.2017 по 15.09.2017 производилось плановое отключение горячей воды. Вода в квартире должна была появиться 15.09.2017 года. Сегодня уже 18.09.2017 воды нет. Со слов сотрудников ЖЭУ воды не будет минимум до 01.10.2017, а может и больше. Причина в том, что в районе ул Суворова водоканал и теплосети производят ремонт. Хочу сообщить, что водоканал работу ведет с начала лета, причем каким то странным образом, работников не наблюдается и работы толком не ведутся, просто все перекопали и бросили. Нам 2 года назад наконец то по пер. Палубному отремонтировали дорогу, но счастье наше длилось не долго, весь асфальт перекопан, вокруг грязища и это вокруг одного колодца, который делают с начала лета. Просим разобраться в этом безобразии, сообщить когда будет горячая вода и будет ли отремонтирована дорога, которую привели в негодность работники водоканала.

Показать комментарий юриста

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды может составлять не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 4 часов единовременно. За каждый час не подачи услуги, за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 % (Постановление Правительства РФ № 354). Вы можете подать письменное заявление о произведении перерасчета. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). В случае, если Вы считаете, что действиями УК и РСО Вам был причинен вред, в том числе моральный, можно обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такого вреда.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Нет горячей воды

Обещание отключить горячую воду с 1-15 сентября 2017 года нещадно нарушили, причём дважды: воду отключили на 4 дня раньше и вот уже 19 число, а воды все нет. Как долго вообще это будет продолжаться, какое число на этот раз мне ждать, или отопление в этом году отменяется?!!!

Показать комментарий юриста

Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Возможно в данном случае, речь идет о ликвидации аварийной ситуации. Причины Вы можете выяснить в Вашей обслуживающей компании. В случае, если Вы считаете, что действиями УК и РСО Вам был причинен вред, в том числе моральный, можно обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такого вреда.

с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

До настоящего времени нет горячей воды.

С 01.09.2017 по 15.09.2017 производилось плановое отключение горячей воды. Вода в квартире должна была появиться 15.09.2017 года. Сегодня уже 18.09.2017 воды нет. Со слов сотрудников ЖЭУ воды не будет минимум до 01.10.2017, а может и больше. Причина в том, что в районе ул Суворова водоканал и теплосети производят ремонт. Хочу сообщить, что водоканал работу ведет с начала лета, причем каким то странным образом, работников не наблюдается и работы толком не ведутся, просто все перекопали и бросили. Нам 2 года назад наконец то по пер. Палубному отремонтировали дорогу, но счастье наше длилось не долго, весь асфальт перекопан, вокруг грязища и это вокруг одного колодца, который делают с начала лета. Просим разобраться в этом безобразии, сообщить когда будет горячая вода и будет ли отремонтирована дорога, которую привели в негодность работники водоканала.

Показать комментарий юриста

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Дополнительно рекомендую, обратиться с жалобой в Администрацию города Хабаровска, непосредственно в Управление дорог и внешнего благоустройства. Жалобу стоит подавать через приемную и обязательно в письменном виде. Подается жалоба в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, а на втором ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Рокоссовского, 37. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг