ул. Демьяна Бедного, 21 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

антисанитарная обстановка в подъезде, лифт в аварийном состоянии

в подъезде постоянная грязь!!! уборка производится крайне редко! КРЫСЫ!!!! управляющая компания мер не принимает! Лифт в аварийном состоянии! при движении трясется, при остановке на этаже дергается (резкий удар), скрипит. дети боятся заходить в лифт! возле подъезда вонь нечистотами!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней УК не предоставит вам ответ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите имеющуюся проблему, попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Течь кровли

Течёт кровля в комнате,в августе 2019 обращалась с подобной жалобы,однако реакции никакой не последовало,меры не приняты,вынуждена обращаться в прокуратуру о бездействии со стороны ЖКХ «Промлит».Прошу принять меры прокурорского реагирования.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут помочь в решении проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1.При повторении данной ситуации безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2 Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.); - составить акт о затоплении квартиры с обязательным описанием поврежденного имущества квартиры, указанием причины возникновения течи. 3.После того, как течь будет устранена, Вам рекомендую заняться вопросами компенсации вреда, причиненного Вашему имуществу и здоровью. В данном случае рекомендую поступить Вам следующим образом: Поскольку был причинен вред имуществу и здоровью проживающих в квартире, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. После получения результатов исследования специалистом и результатов проверки органом контроля и надзора (если такое обращение имело место быть — указываем каким органом) составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения специалиста, копию проверки органом контроля и надзора. Так же можете приложить документы, подтверждающие нахождение Вас на лечении, если такой факт имел место быть и связан он с данной ситуацией. Претензию нужно направить в адрес управляющей компании. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в управляющей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В тридцатидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно УК отказывают, ссылаясь на разные причины. Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на управляющую компанию помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с УК за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

24.09.2019 без предупреждения перестала осуществляться подача горячей воды

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы. Вам стоит знать,что уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Не работает домофон. Управляющая компания не знает кто обслуживает в нашем доме

Не работает домофон, сломался. У управляющей компании не могу узнать данные куда звонить по поводу починки домофона. Говорят нет такой информации, как такое может быть!? Квартиру в этом доме купили 2 месяца назад. Конечно же данных никаких не знаем. Но удивилась, что их никто не знает, даже управляющая компания(((

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, к сожалению такое иногда бывает,что сотрудники УК не знают кто обслуживает домофон.данные фирмы, осуществляющей сервис и поддержку абонентов — должна быть приведена на табличке, размещенной непосредственно на вызывной панели домофона, створке двери или ближайшей стене,посмотрите и на других подъездах если у вас нету,чаще всего весь дом обслуживается одной фирмой.Можете данную информацию узнать у соседей.Либо позвонить тому кто вам продавал квартиру ему то точно приходили квитанции от фирмы обслуживающая домофон.

ул. Демьяна Бедного, 21. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

антисанитарная обстановка в подъезде, лифт в аварийном состоянии

Течь кровли

Нет горячей воды

Не работает домофон. Управляющая компания не знает кто обслуживает в нашем доме