ул. Орджоникидзе, 11 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Орджоникидзе, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Неудовлетворительное содержание имущества мкд

На протяжении нескольких лет не могу добиться замены сломанной,при спиле тополя,лавочки возле 2 подъезда(большинство жителей пенсионного возраста).Несколько обращений по телефону и в письменной форме работниками УК Родник проигнорированы.

В начале июня 2023г. на входе в наш дом произошел порыв трубопровода горячей воды.В течении нескольких дней работниками МУП г.Хабаровска "Тепловые сети" данный порыв был устранен,путем замены дефектного участка,но при этом не была выполнена ни антикоррозийная,ни теплоизоляционная защита трубопровода.По факту трубопровод просто уложен в грунт на 10-15см в глубину, результате такой прокладки происходит ускоренный коррозионный износ стенок трубопровода,который приводит к периодическим порывам,также отсутствие теплоизоляции на трубопроводе вынуждает производить слив горячей воды для достижения оптимальной температуры,особенно в холодное время года(так как идет потеря температуры воды на прогрев грунта),при этом в квартире установлен счетчик горячей воды.К тому же после проведения ремонтных работ не было восстановлено асфальтовое покрытие на входе в подъезд и вдоль дома.Прошу вас помочь в решении данной проблемы.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Относительно качества замененного трубопровода Вам необходимо обратиться в МУП "Тепловые сети", поскольку у нас отсутствует техническая возможность направления жалобы в эту инстанцию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Орджоникидзе, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

Ненадлежащее содержание придомовой территории

Не убираются придомовые дорожки от наледи и упавших с крыши кусков льда, которые мешают проходу в подъезд дома(на 1 фотографии дорожка почищена собственными силами жителей дома).
Больше месяца во дворе дома лежат ветки и ствол тополя спиленые 14 февраля 2022г.
С конца 2020года возле мусорной площадки складируются сломанные и спиленные ветки деревьев.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы по содеражнию придомовой территории в теплый период года включает в себя подметание и уборку придомовой территории; прочистку ливневой канализации; уборку крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистку металлической решетки и приямка.

Также, в соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая организация должна проводить очистку от мусора и промывку урн, установленных возле подъездов.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Управляющая компания должна провести проверку по изложенным вами обстоятельствам и предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, управляющая компания не произведет очистку урн либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите проблему, укажите, какие действия предпринимались вами (обращались с жалобами в управляющую компанию), какие были результаты по итогам ваших действий (проблема не устранена, либо устранена частично). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных законом требований, и в случае выявления нарушений привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Орджоникидзе, 11. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг