ул. Кубяка, 10 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С потолка в ванной комнате регулярно капает вода от соседей сверху

В ванной комнате в квартире по адресу: г. Хабаровск, ул. Кубяка, 10, кв. 63 с потолка в районе труб стояков регулярно продолжительное время то капает, то бежит вода. В июне и июле 2023 года в УК Дебют Сервис было написано 2 обращения с просьбой разобраться в причинах проверить коммуникации у соседей и дать заключение. Заявления зарегистрированы в УК. По состоянию на 06.10.2023 никаких соответствующих мер не принято, ни на одно из обращений ответ не дан, провести обследование коммуникаций у соседей сверху работники УК за 3 месяца время не нашли. Мастер участка разводит руками - то отпуска, то рук не хватает. И то эта информация получена только после моей личной явки. Почему я должен ходить, тратить время и нервы когда УК должна просто хорошо делать свою работу...? Вся переписка, фото и видео фиксация имеются. Соседи сверху квартиру снимают, и также ничего не предпринимают. Контакты собственника или риэлтора не дают. В квартире сьемщиков жуткая вонь, из-за этого точно такой же запах в подъезде и никто ничего не делает. Прошу подключиться к решению данного вопроса. Так же прошу сообщить в какие надзорные органы я ещё могу обратиться для решения всех существующих проблем, которые нарушают спокойное проживание моей семьи

Показать комментарий юриста

Олег, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также рекомендуем обратиться в суд с иском к собственнику жилого помещения сверху, вторым ответчиком определить управляющую компанию и провести соответствующие экспертизы либо получить заключения специалиста о виновнике затопления. Взыскать денежную компенсацию причиненного ущерба, а также компенсацию морального вреда.

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Абсолютное наплевательское отношение к жильцам дома. Якобы нет денег на ремонт д

Абсолютное наплевательское отношение к жильцам дома. Якобы нет денег на ремонт дороги во дворе. После дождя нет возможноcти пройти, вся территория дороги затоплена. Конечно же образовывается месиво из гравия и грязи! Старики падают на колдобинах весной, и возможность пройти к подъезду только по краю дома. Козырьки подъездов сделаны из профнастила найденный на помойке, листы кривые и видно что не раз использовались ранее. Водоотведения на подъездах отсутствует, вода течёт под дом и за шиворот! Уже надоело это наблюдать, за собственные деньги установил водоотведение на своём подъезде! Живу в этом доме 3 года и как говорят соседи, асфальт старый сняли еще лет 5 назад!!!

Показать комментарий юриста

Марат, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию. Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК.

Статус: решено

Разбитая придомовая дорога

Проживаю в доме 4 года и с момента заезда дорога возле дома в неудовлетворительном состоянии. Снят асфальт, ямы, грязь и большая лужа почти в длину всего дома, что затрудняет выход из дома и вообще передвижение возле дома. Все дворы рядом, которые в ведении УК исправны, кроме нашего. Звонила в УК, сказали собрать голоса жильцов, принести заявление и тогда возможно на следующий год они заложат в бюджет. На сколько такой ответ правомерный, не знаю. Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию района и администрацию г. Хабаровска.

Автомобильные дороги подразделяются на несколько видов (ст. 5 названного Закона), в том числе в зависимости от их значения выделяются дороги:

- местного значения - дороги в границах населенных пунктов, за исключение дорог, отнесенных к дорогам иного значения (ч. 9 ст. 5 ФЗ N 257);

- частные автомобильные дороги - дороги, находящиеся в собственности физических или юридических лиц (ч. 12 ст. 5 ФЗ N 257).

Таким образом ремонт дорог местного значения обязанность уполномоченного органа местного самоуправления, частные дороги - физических или юридических лиц, являющихся собственниками таких автомобильных дорог или правообладателями земельных участков, предоставленных для размещения таких автомобильных дорог (ч. 4 ст. 15 ФЗ № 257).

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 999 дней

ДОЖДЕВАЯ ВОДА С КРЫШИ ТЕЧЕТ В ПОДЪЕЗДЕ ПО СТЕНЕ...

В пятом подъезде во время дождя вода с крыши течет по стене, с пятого по четвертый этажи. 8 июля была подана жалоба, УК "Дебют-Сервис" прислала ответ на эл. почту. Но ничего не предприняли, дожди которые шли 7 и 8 августа опять всё затопили. Волей случая, я сейчас хожу на костылях, после операции. На площадке полно воды, могу поскользнуться и упасть. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1022 дня

Не асфальтированная придомовая территория

Более 5 лет назад сняли асфальт с придомовой территории по адресу ул. Кубяка, дом 10, вывезли в неизвестном направлении и до сих пор живем в антисанитарных условиях. Во время ливней грязь и жижа непроходимая, до подъезда не доплывешь. Прошу разобраться, кто устроил этот беспредел, прошу асфальтировать двор нашего дома, я хочу жить в человеческих условиях.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами управляющей организации.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ДОЖДЕВАЯ ВОДА С КРЫШИ ТЕЧЕТ В ПОДЪЕЗДЕ ПО СТЕНЕ...

Во время дождя вода с крыши течет по стене, с пятого по четвертый этажи.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 10 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2129 дней

Дворовая территория, нет асфальта

Уже два года не асфальтирован заезд во двор дома, все засыпано крупным гравием и отсевом, после дождя лужи не перепрыгнуть. В доме живет много пожилых людей. Грязь тянется в подъезды и квартиры. В данный момент всю улицу Кубяка расковыряли, кладут тротуарную плитку. Работы встали, НИКТО НЕ РАБОТАЕТ! Опять везде гравий, в дождь не пройти, создается впечатление, что снег ляжет на гравий как у нас во дворе дома .

с ул. Кубяка, 10 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Бездействие и преступное отношение управляющей компании

На протяжении трёх лет дворовая территория не благоустраивается: разрушенные бардюры, грунтовая дорога, куски испорченного асфальта. Непонятно за что управляющая компания собирает с жильцов дома средства на обслуживание, парковка дома совершенно не удобна для жильцов, полуразрушевшееся бордюры сделаны так что автомобиль просто не припаркуешь без опасности повреждения кузова, сквозной проезд перекрыт бетонной плитой, что является нарушением пожарных норм.Подходы к подъездам в отвратительном состоянии, щели между плитой и входом в подъезд такого размера, что бесследно проваливаются ключи у расторопных жильцов, не раз такое было, не говоря уже об ужасной вони из подвального помещения подвергающей опасности здоровья граждан дома, честно уплачивающих налоги и услуги ЖКХ. Возмущенны большинство сознательных жильцов дома.Обращение уже было год назад реакции никакой.

Показать комментарий юриста

Работы по внешнему благоустройству дворовой территории, при условии, что таковая отнесена к общему имуществу дома, являются работами по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с ул. Кубяка, 10 отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: нарушений не выявлено

Бездействие и халатное отношение управляющей компании к своим обязанностям

Невыносимая вонь из подвала, постоянный запах сырости и плесени в квартире, беспокоимся за своё здоровье, также лезут в квартиру к нам и к соседям кровососущие насекомые(блохи), на обращения в управляющуу компанию об устранении данных ситуаций ответов никаких и действий тоже обращались уже три раза, управляющая компания "Дебют Сервис" во главе с Николаем Николаевичем Бацулей игнорирует обращения.

Показать комментарий юриста

При эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10). Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление в обслуживающую компанию. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас. В течение 3х дней должна быть произведена дезинсекция и дератизация. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов.

ул. Кубяка, 10. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг