пер. Молдавский, 8 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК, ГЖИ.
Статус: отправлено

Затопление квартиры после дождя с кровли

15.04.2025 в кв. 77 на 10 этаже произошло затопление после дождя. На потолке в коридоре намокли плиты, в спальне пришлось снять натяжной потолок, так как весь потолок намок и начал покрываться плесенью. Управляющая компания ,, Жилищная Инициатива" инициировала ремонт кровли в апреле, после многочисленных обращений с жалобой на течь кровли. Работы проведены, а потолок всё равно протекает. Прошу обязать данную УК провести работы и устранить течь кровли в срок, согласно нормативным требованиям.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию.
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

15 мая 2025 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Не работает лифт

5 сутки не работает лифт!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
Согласно п. 22 Минимального перечня обеспечение технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов) включены в работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лифта (лифтов) в многоквартирном доме.
Также обязанность управляющих организаций (в том числе ТСЖ) надлежаще обслуживать и ремонтировать лифт закреплена в п. 5.10.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170. В этом же документе есть требование, согласно которому предельный срок устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта лифта составляет не более одних суток с даты обнаружения неисправности, согласно Приложения № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
Также, управляющая организация должна устранить неисправности либо своими силами, либо с привлечением подрядных организаций
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

29 апреля 2025 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Затопило квартиру 10 этаж!

Проживаю по адресу переулок Молдавский 8 на 10 этаже. Начиная с 24 аареля 2025 г. топит всю квартиру! Прошу комиссию составить акта о затоплении квартиры! и незамедлительно начать работы по ремонту крыши над моей квартирой.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

26 апреля 2025 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Течет крыша!

Проживаю на 10 этаже многоквартирного дома по адресу: пер. Молдавский 8. На 10 этаже в подъезде по стенам и с потолка льется потоком вода, на полу лужи. В квартире, в ванной по стене прилегающей к подъезду также течёт вода.
Третий год обращаюсь с жалобами о затоплении подъезда и квартиры! "Латочный ремонт" помогает не надолго.
Прошу срочно выполнить работы по ремонту кровли дома!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

22 апреля 2025 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Не ремонтируют кровлю крыши

14.03.2025 в кв. 77 на 10 этаже произошло затопление квартиры (протекали потолки, вода бежала по стенам), в следствии таяния снега, из-за плохого состояния кровли. После этого, при выпадении осадков постоянно мокнут плиты потолка и стен, сочится и капает вода. Акт затопления оформлен, но ремонт кровли УК,, Жилищная Инициатива" не проводит, на обращения отвечает, что ремонт проведут в апреле-мае при благоприятной погоде. Были благоприятные дни, но ремонт не проведён.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 √170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления. Своевременно оплачиваю услуги ЖКХ (согласно ст. 39 Жилищного кодекса РФ) УК обязана провести ремонт кровли в установленные Правилами и нормами сроки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

15 апреля 2025 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Течёт крыша!

Течёт крыша в подъезде. Течёт ручьём по стене смежной с квартирой 38. Кроме того вода течёт с потолка на лоджии. Неделю назад сделала заявку по телефону в УК. Сказали придут посмотрят, но до сих пор ситуация не измерилась. Капель с потолка стала сильнее!

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

28 марта 2024 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Не работает лифт. УК не хочет решать проблему.

Получила информацию от мамы (пенсионер, имеется онкозаболевание),проживает на 9 этаже , уже 3 дня с 27.06.2023 не работает лифт. Мама обращалась в УК и лифтовую, сказали, что не продлен договор на обслуживание лифтов и починить пока не могут..

Показать комментарий юриста

Варвара, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
Согласно п. 22 Минимального перечня обеспечение технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов) включены в работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лифта (лифтов) в многоквартирном доме.
Также обязанность управляющих организаций (в том числе ТСЖ) надлежаще обслуживать и ремонтировать лифт закреплена в п. 5.10.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170. В этом же документе есть требование, согласно которому предельный срок устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта лифта составляет не более одних суток с даты обнаружения неисправности, согласно Приложения № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
Также, управляющая организация должна устранить неисправности либо своими силами, либо с привлечением подрядных организаций
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

30 июня 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Не работает лифт

4 дня не работает лифт!!!

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

29 июня 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Течёт крыша!

С началом весны при каждом снегопаде и дожде (а они в этом году достаточно частые) 10 этаж заливает водой! Поднимаешься на десятый этаж в подъезде и такое ощущение что ты попадаешь в душевую с потолка на тебя течёт вода. В квартире в ванной по стене прилегающей к подъезду и с потолка также течёт вода из за этого с этой стены отвалилась плитка!

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

30 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Слабо греют батареи, очень холодно

Батареи отопления слабо греют, очень хололно

Показать комментарий юриста

Любовь, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

23 декабря 2022 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: решено

Из горячего крана течёт холодная вода, и холодный змеевик в ванной

С утра и вечером приходится сливать минут по 10-15 воду из горячего крана, чтобы она стала тёплой, счётчик крутит а вода течёт холодная и постоянно холодный змеевик

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

21 марта 2022 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК.
Статус: в работе 1292 дня

Нет отопления, батареи холодные. В квартире очень холодно.

Отсутствует отопление в батареях, в квартире очень холодно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет мер по подключению отопления, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

12 октября 2021 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК, Городскую администрацию.
Статус: в работе 1833 дня

Плохое обслуживание придомовой территории и прилегающих дорог

Уже на протяжении 4 лет, сколько я проживаю по данному адресу, не проводился ремонт дорог во круг дома, убогое состояние дорожного покрытия, по которому ходить, а тем более передвигаться на автомобиле не очень комфортно. Дорога как буд то после авиационного налёта. Управляющая компания вообще ни каких манипуляций не производит.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в администрацию города и вашу управляющую компанию

Дополнительно сообщаем, что ремонт дороги не входит в перечень услуг и работ, обязательных для выполнения управляющей организацией. Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов. Если дорога относится к ведению администрации города, то, соответственно, она должна нести ответственность за ее содержание и ремонт.

20 апреля 2020 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Молдавский, 8 отправлено в Прокуратуру.
Статус: бездействие 2303 дня

Повышение платы за отопление в 2 раза

Пришла квитанция об оплате за тепло, за декабрь 2018, в строке отопление объем потребления выросло в2раза, 2.74971 на сумму 4689.13 когда в ноябре было1.33357 на сумму 2274.16 мне объяснили, что тэц повысила температуру, допустим что даже тэц повысила температуру на 20% почему взымаемая с меня сумма выросла на более 100%

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,вы можете письменно обратиться в УК на каком основании было поднята стоимость,вам должны разъяснить в ответе ,на что они ссылаются,а на основании их ответа вы решите нужно ли вам обращаться в контролирующие органы или нет.

17 января 2019 Считаю так же, поддержать жалобу

пер. Молдавский, 8. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг