Бизнес-тренинг "Активные продажи" в Хабаровске 5 февраля 2020

Бизнес-тренинг "Активные продажи".

В программе:

Блок 1.  Где найти клиента?

Блок 2. Подготовка определяет 80% успеха в продажах.

— 8 этапов продаж

— какую информацию нужно собрать о клиенте до встречи с ним;

— постановка цели встречи с клиентом;

— определение многоугольника условий переговоров;

— внутренние установки и влияние на успех переговоров.

— практикум

Блок 3. Как установить взаимодействие с клиентом, что бы он стал партнером?

— вербальные и невербальные коммуникации при установлении контакта;

— приветствие и деловой этикет;

— «маленький разговор ни о чем», цели, этика, управление эмоциями клиента;

— как перевести клиента в общее информационно-ресурсное поле;

— практикум.

Блок 4. Как узнать, что действительно нужно клиенту? Выявление потребностей.

— учимся слышать клиента:12 уровней слушания;

— искусство задавать вопросы, (техники и правила);

 — на каком этапе вы можете создать клиента;

— практикум.

Блок 5. Эффективная презентация товара

— десять правил презентации товара;

— «характеристика – преимущества – выгоды»;

— как совместить интересы клиента и бизнес-выгоды;

— построение аргументации с использованием выгод лица принимающего решения в переговорах;

-практикум.

 Блок 6. Работа с возражениями

— типы клиентов и их мыслительные привычки;

— определение сомнений и их причины;

— определение возражений и их причины;

— техники работы с сомнениями и возражениями;

— практикум.

 Блок 7. Завершение продажи, дополнительные продажи.

— ошибки на этапе завершения сделки;

— техники завершения сделки

— мотивация клиента к дополнительной продаже;

— прощаемся с клиентом так, чтобы вернуться;

— практикум.

Блок 8. Поддержание длительных отношений с клиентом.

— условия создания долгосрочных отношений с клиентом;

— CRM- помощник;

— способы удержания клиентов;

— практикум.

 Бизнес-тренер: Аксюк Ольга, бизнес-тренер, бизнес-консультант в сфере развития бизнеса, коуч АСС  ICF (международная федерация коучинга), руководитель консалтингового центра 360, 20 лет опыта подготовки управленческих кадров.

Объем курса: 16 часов (два дня)

Контакты: +7-914-540-43-23, bc360@yandex.ru