Управляющий партнер компании BUSINESS SKILLS, ведущий тренер-консультант, кандидат философских наук, член жюри Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» ТПП России, «Сообщество бизнес-тренеров».
Тренерский опыт: с 2002 года.
Разработал десятки учебных программ и комплексных систем обучения, провел более 750 тренингов и семинаров.

Специализация:
• Менеджмент и Лидерство
• Деловая коммуникация в бизнесе (эмоциональный интеллект, продажи, публичные выступления, ораторское мастерство, клиентоориентированность, переговоры и т.п.)
• Личная и профессиональная эффективность (тайм-менеджмент)
• Специализированные тренинги (работа с сетями, мерчендайзинг, управление закупками).

Активности 1-го дня
Введение. Научная организация труда (НОТ) и алгоритм управления исполнением
• «Важность НОТ (Ф. Тейлор). Процессный подход (У. Шухарт).
• Командное упражнение «Опишите действия руководителя проектной команды, который наилучшим образом наладил процесс» с обсуждением результатов «по горячим следам».

Блок 1. Разработать/оптимизировать систему
• Алгоритм TWI (Training Within Industry) «Разработать систему работы: Что? Как? Почему?). Командное упражнение «Опишите работу».
• «Алгоритм TWI «Улучшение метода работы»: 1. Разбить работу на простые этапы, 2. Задать вопрос каждому этапу, 3. Разработать новый метод, 4. Применить новый метод».
• Демонстрационный видеофрагмент.
• Командное упражнение «Улучшите метод работы» и обсуждение результатов «по горячим следам» .

Блок 2. Оценить уровень компетентности исполнителей
• Компетентности и уровень делегирования.
• Демонстрационный видеофрагмент.
• Командное упражнение «Распределите уровни компетентности сотрудника»
• «Цель и задача: баланс описания результата и действий сотрудника в зависимости от его компетентности».
• Ролевые игры «Оцените уровень компетентности, определите уровень делегирования и баланс цель/задача».

Блок 3. Выдать задание
• Выдать задание: описать цель (SMART) и/или описать задачу (Что? Как? Почему?).
• Ролевая игра «Выдайте задание» (2 ситуации с различным уровнем компетентности). Анализ ролевых игр «по горячим следам».
• Что такое: Понятная выдача задания. Индийская техника.
• Командное упражнение. Сценки «Индийская техника». Обсуждение ролевых игр «по горячим следам».
Активности 2-го дня

Блок 3. Выдать задание (продолжение)
• Ролевая игра «Поймите задание» и ее анализ «по горячим следам».
• Руководитель и сотрудник не все знают. Техники диалога.
• Ролевая игра- сценка «Выдай задание в диалоге» и обсуждение результатов в большой группе.
Блок 4. Проконтролировать и улучшить исполнение
• Контроль: необходимость и достаточность, цели, объекты. Реперный контроль.
• Командное упражнение (3-4 команды) «Найдите реперы в работе сотрудника». и обсуждение результатов «по горячим следам».
• Алгоритм диалога с целью контроля.
• Ролевая игра «Диалог с целью контроля».
• Признаки недостатка мотивации и навыка.
• Обсуждение игры
После семинара ВЫ будете стремиться:
• Разрабатывать систему работы в простой и понятной форме для сотрудника.
• Делегировать сотрудникам.
• Развивать сотрудников во время рабочего процесса.

Стоимость: от 24300 руб.

Телефон для справок и записи: +7(423) 2-300-490, почта inna@kforum.ru, elena@kforum.ru