Практикум для руководителей "Поставил задачу — сделали не то" в Хабаровске 4 ноября

Поручили задачу — а через неделю получили не то. Переделали сами, потому что так быстрее. А в следующий раз всё повторилось.

Так уходит ваше время, а команда привыкает, что вы всё доделаете.

Чаще всего дело не в сотруднике. Задачу просто поняли по-разному: вы держали в голове одно, он сделал другое.

На практикуме вы научитесь ставить задачу так, чтобы вы с сотрудником одинаково понимали результат, срок, качество и приоритет — и работу не приходилось забирать назад.

Как проходит вечер:

— Разбираем две ситуации, знакомые многим руководителям. Руководитель на бегу поручил задание и уехал — а через неделю слышит: «Было вообще непонятно, что делать». Опытный сотрудник переделывает одну работу в который раз — и срывается: «Всё! Последний раз переделываю!»
— Проводим эти разговоры в ролях, в парах — сначала без подготовки, потом по схеме.
— Короткая теория на ошибках первого раунда: чем задача отличается от просьбы «помочь», как перевести «нормально» и «быстро» в понятные критерии.
— В конце каждый составляет план разговора со своим сотрудником по своей ситуации — и проводит его на неделе.

Выходить в роль сразу необязательно: можно сначала посмотреть, а сыграть, когда будете готовы.

Для кого: руководители, собственники и предприниматели, у которых есть команда.

Ведущий: Виталий Супруненко — бизнес-тренер, медиатор, 20 лет в управлении.