Мастер-класс "Клиентоориентированность" (18+) в Хабаровске 6 июля 2017г.

6 июля тренинг-центр "Исток" проводит мастер-класс "Клиентоориентированность. Как научить подчинённых любить ваших клиентов?"

Тема клиентоориентированности одна из любимых. Это почти как про любовь — "Все о ней говорят, но мало кто видел".  Организаторы собрали лучшие практики за 5 лет по этой теме и подготовили мастер-класс. Приходите.

Практические решения, которые вы можете применить уже завтра:

Можно ли заставить сотрудников любить своих клиентов? Как перейти от формальной вежливости и "улыбки сквозь зубы" к искреннему интересу и доброжелательности.
Внутренняя и внешняя клиентоориентированность. Почему первостепенные ваши клиенты — это ваши сотрудники?
Первые шаги по развитию клиентоориентированности в вашей компании.
Какие реальные навыки развивать?
Чему и как учить персонал?
Конкретные рекомендации и примеры.

Ведущий: Александр Костюков - управляющий партнёр тренинг-центра "Исток", бизнес-тренер и фасилитатор
проводил обучение в компаниях: "Сбербанк", "Банк Москвы", Медиахолдинг "Губерния", "Самбери", "Мегафон", "Скат", "Империя мебели", Центробанк, Холдинг "Хабаровская фармация" и других.
Выдается сертификат

Время: 19:00 - 21:00.
Стоимость: 1000 руб.
Телефон для справок: +7 (4212) 24-31-13.
Адрес: ул. Фрунзе, 22, оф. 401.