Тренинг "Горячие будни холодных звонков" в Комсомольске-на-Амуре 16 марта 2018

Тренинг "Горячие будни холодных звонков".

Большинство продавцов не хотят работать на холодных звонках, и их можно понять: процент согласия в разы ниже входящего трафика. Платят же не за поднятие трубки и "красивый разговор", а за результат. Секрет в том, что превратить холодные звонки в эффективный инструмент продаж можно.

Программа тренинга:

Модуль 1

"Активные продажи, без обмана и манипуляции.  Сильная и Слабая позиция":

• Как принимаются решения, и рождается результат? Как получить новые результаты?
• Слабая позиция Нужды — что это и как в неё попадают?
• Почему клиент Не всегда прав, а дружба убивает продажу.
• При каких условиях эгоисты продают много.
• "Инструмент "Цель звонка"
• Практикум "Коридор целей и выгод"

Модуль 2

"Холодные звонки: как продавать, не навязываясь?"

• Как убеждать, а не давить?
• Подготовка к холодному звонку: чек-лист подготовки.
• Виды холодных (исходящих) звонков: часовые и адресные. Как выбрать метод для себя?
• "Обычная" и "Экспертная" технология холодного звонка.
• Почему важно знать имя собеседника и какими способами можно его узнать?
• Секретарский барьер
• Как вовлечь в разговор с первых секунд?
• Навыки, которые делают общение по телефону продажей: навык перехвата инициативы, навык ответов на вопросы, навык получения согласия на общение, навык продажи, встречи, заявки, договора, навык обмена контактами.
• Завершение разговора и разведка при ХЗ.
• Семь видов звонков, их основные различия.
• Практикум разговора с ЛПР по экспертной технологии.

Модуль 3

Работа с сопротивлением и возражениями клиентов

• Различие сопротивления и возражения
• Отработка отказов.
• Как отрабатывать: "Спасибо, я подумаю", "Ничего нового", "Это дорого", "Поговорим об этом через неделю (год)", "Отправьте на e-mail", "Нам ничего не нужно", "У нас есть поставщик", "У меня нет времени для встречи", "Перезвоните как-нибудь в другой раз", "Дорого", "Хочу скидку" и др.
• Практикум: Работа с возражениями.

Модуль 4

Инструмент "Закрытие":

• Чем отличается "Закрытие" от просьбы, предложения.
• Промежуточное и Финальное закрытие.
• Разбор кейсов участников. Аудиоанализ.

Участники получают тетрадь тренинга с заготовками алгоритмов, таблиц, скриптов, облегчающими фиксацию материала в полной мере.

Необходима предварительная запись по телефонам  8-914-184-84-85; 8(4217)55-37-25, либо по адресу seminar@fiasamur.ru. Пришлите письмо с указанием ФИО, должности, названия организации, контактного телефона в тексте письма.

Стоимость: 13800 руб.
Телефон для справок и записи: 8-914-184-84-85; 8(4217)55-37-25
Место проведения: ул. Сидоренко, 1.