ул. Юности, 11. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 5
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Юности, 11 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    нарушение санитарно эпидемиологических требований,

    Мы, жители многоквартирного дома по адресу: г. Хабаровск, ул. Юности, д.11, обращаемся в связи с критической санитарно-эпидемиологической обстановкой. На протяжении с октября 2025 по настоящее время в подвальном помещении и в подъезде массово наблюдаются тараканы, которые проникают в жилые квартиры. Из подвала исходит стойкий запах фекалий, что делает невозможным проветривание и нарушает нормальные условия проживания.
    Ранее жильцы направляли обращение в управляющую компанию с требованием провести осмотр, устранить источник проблемы и организовать дезинсекцию. Однако меры не приняты. УК игнорирует наши претензии. управляющая организация обязана обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе обеспечивать соблюдение требований к санитарно-эпидемиологическому благополучию.

    Указанные обстоятельства должны выполняться во исполнение положений статьи 161 Жилищного кодекса РФ, согласно которым управление МКД должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.Фактически в доме сложилась следующая ситуация:

    Из подвала дома исходит невыносимый запах (затхлость, канализационные запахи). Подвальное помещение относится к общему имуществу собственников (п. 2 Правил содержания общего имущества, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, далее — Правила № 491). Подпункт «д» пункта 11 Правил № 491 прямо относит к общему имуществу подвальные помещения, не входящие в состав индивидуального имущества. В соответствии с подпунктом «з» пункта 10 Правил № 491 надлежащее содержание общего имущества включает в себя соблюдение требований к содержанию помещений, обеспечивающих доступ к общим коммуникациям, в том числе устранение причин появления запахов и нарушений температурно-влажностного режима.

    В подъезде и подвале отмечается массовое распространение тараканов, которые мигрируют из мест общего пользования в жилые квартиры. В соответствии с пунктом 10.1 Правил № 491 надлежащее содержание общего имущества включает в себя мероприятия по дезинсекции и дератизации мест общего пользования. Согласно пункту 13 Правил № 491 контроль за санитарным состоянием мест общего пользования и подвалов является частью содержания общего имущества. Постановлением Государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 3 утверждены СанПиН 1.2.3724-2021 «Гигиенические требования к устройству и содержанию жилых зданий и помещений, общежитий», согласно которым не допускается наличие насекомых и грызунов в жилых и общих помещениях, а мероприятия по дезинсекции должны проводиться систематически.

    Указанные нарушения создают угрозу здоровью и санитарно-эпидемиологическому благополучию жильцов, что является прямым нарушением статьи 8 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», согласно которой жилые помещения по уровню обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия должны соответствовать санитарным правилам.

    В соответствии с подпунктом «ж» пункта 2 Правил № 1307, управляющая организация обязана рассматривать обращения собственников и принимать меры по устранению выявленных нарушений. Согласно части 2 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы в соответствии с требованиями законодательства.

    В соответствии с пунктом 34 Правил № 1307 управляющая организация несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Просим разослать во все органы власти которые могут оказать содействие, повлиять на УК для устранения нарушений.

  • с ул. Юности, 11 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Холодный стояк отопления.

    С момента включения отопления ( октябрь 2025) в одной из комнат холодный стояк отопления. Заявки подаются в УК « Дебют- Сервис» стабильно, раз в неделю. Так же заявки подавались через Госуслуги- Дом. В ответ полное игнорирование. Два раза , за все время, звонила мастер, сказала что они якобы перезапустили отопление, наблюдайте. Что я должна наблюдать? Холодный стояк отопления я наблюдаю с октября.

  • с ул. Юности, 11 отправлено в УК.
    Статус: нарушений не выявлено

    Холодная батарея в комнате

    Холодная батарея в одной из комнат. Заявки неоднократно подавались. Продвижений никаких нет. Один раз позвонила мастер с УК, суть разговора что я ничего не понимаю в отоплении, и у меня это оказывается вдруг стала "обратка". Решения проблемы я так и не добилась.Живу в доме с 2017 года никогда проблем с отоплением не было.

  • с ул. Юности, 11 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: отправлено

    Здравствуйте. Около дома нет совсем освещения нет стоянки для автомобилей

    В районе дома нет совсем освещенияя, нет стоянки для автомобилей, и нет мусорных контейнеров поблизости. Прошу принять меры.

  • с ул. Юности, 11 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: решено

    Неудовлетв. содержание придомовой территории и антисанитарное состояние подъезда

    Прошу Вас принять меры по обеспечению ООО "УК Дебют-Сервис" и ЖЭУ № 19 своих функций по предоставлению услуг надлежащего качества в части уборки подъездов, содержания и благоустройства прилегающей территории, проведения качественного ремонта конструктивных элементов здания в соответствии с установленными нормативами и стандартами, в отношении дома по ул. Юности 11. К своему заявлению прилагаю фотографии для иллюстрации сути своих претензий.
    1. Непредоставление услуги по уборке подъездов.
    В третьем подъезде по ул. Юности, 11, допущена свалка из гниющего мусора под лестничным пролетом первого этажа. В подъезде водятся крысы и тараканы. В подъезде не проводится ни сухая, ни влажная уборка в течение длительного периода времени. Фотография свалки прилагается
    2. Некачественное предоставление услуг по содержанию придомовой территории.
    По неизвестным мне причинам полностью игнорируется придомовая территория, расположенная с торца дома по ул. Юности, 11, со стороны, удаленной от дороги, а также со стороны дома, противоположной подъездам. Там не проводятся покос травы, уборка мусора и старых веток. Фотография прилагается.
    3. Неудовлетворительное содержание автопроезда и дворовой территории дома.
    3.1. Покрытие проездной и пешеходной территории от второго до третьего подъезда не соответствует нормативам в части обеспечения стока талых и ливневых вод. В конце проезда, а также на части территории между домами №№ 11 и 11а по ул. Юности образовалась заболоченная низина, и невысыхающая в теплое время года лужа.
    3.2. Являясь собственником и жильцом квартиры по указанному адресу с 1998 года, лишь однажды наблюдала ремонт автопроезда во дворе нашего дома. При этом новое асфальтобетонное покрытие было выполнено только от ул. Юности до второго подъезда, и до настоящего времени никаких мер по приведению оставшегося дорожного покрытия в нормативное состояние не принимается.
    3.3. Состояние подхода к подъезду.
    Имея 9-месячного ребенка, легкую прогулочную коляску, а также двоих детей 5 и 7 лет и два велосипеда, соответствующие их возрастам, минимум дважды в день прохожу испытание по преодолению нескольких уровней, состоящих из бордюра, плиты вокруг канализационного люка, самого люка, и еще трех ступенек случайных размеров у своего подъезда. Все это нагромождение конструктивных элементов миную путем переноса коляски и велосипедов на руках. Учитывая еще и отсутствие дорожного покрытия на участке, упомянутом в п. 3.2 моего заявления, после дождей все колесные средства передвижения я ношу прямо от дверей подъезда до участка начала асфальтового покрытия, во избежание прилипания комьев грязи к колесам. Прошу Вас дать оценку соответствия нормативам обустройства подхода и крыльца у третьего подъезда дома по ул. Юности 11. Фото прилагается.
    4. Неудовлетворительное качество ремонта строительных конструкций здания.
    Прилагаю фото ремонта ступеней лестничного пролета первого этажа, а состояния пола у входной двери в третий подъезд дома по ул. Юности 11. Прошу дать оценку соответствия качества проведенных ремонтных работ установленным нормативам. Отдельное внимание прошу уделить вопросу применения деревянных досок для ремонта железобетонных ступеней.
    5. Некачественное предоставление услуги по содержанию придомовой территории (детская площадка).
    Прошу разъяснить, чьими силами должен быть осуществлен перенос песка, выгруженного рядом с песочницей, в собственно песочницу. Фото взаимного расположения кучи песка и песочницы прилагается. Также прошу принять меры по их воссоединению.
    Кроме того, прошу дать оценку допустимости нахождения на детской площадке обломков строительных материалов, и основания их игнорирования работником, ответственным за уборку придомовой территории.