ул. Комсомольская, 4б — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК.

Статус: отправлено

МУП не устраняет протечки в крыше

18.03.24 я обратилась в МУП г Хабаровска "УО МКД" (далее - МУП) убрать снег с кровли, потому что из-за осадков которые накопились за зиму и начали таять, вода потекла в жилое помещение и затопило квартиру: вода текла по всей стене, по потолку, по окну, в результате на потолке отслоилась штукатурка и стала падать на пол и на окне лопнула штукатурка. В связи с затоплением были вызваны работника МУПа, составлен АКТ о затоплении (далее- Акт) от 21.03.24. В связи с составленным Актом я обратилась в МУП произвести ремонт в моем помещении и устранить протечки в кровле. 27.03.2024г. мною было получено письмо от МУП, о том что бы я сама произвела ремонт помещения, а ремонт кровли, устранение протечек МУП возложила на подрядную организацию. С тех пор прошло 10 месяцев, УТЕЧКИ В КРОВЛЕ НЕ УСТРАНЕНЫ. В течении всего времени, из за осадков у меня в квартире постоянно мокрая стена, пошла расти плесень, мокрый потолок, штукатурка отслоилась и падает мне на голову. В помещении стало не возможно жить из-за возникшей угрозы жизни и здоровья. Хотя я неоднократно обращалась в МУП с данной проблемой, проблема не устранена, работники МУПа смеются надо моей проблемой (ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР) и говорят устно проблему с кровлей решать самой. Сейчас из-за повышения температуры, кровля продолжает течь, капает с потолка, падает дальше штукатурка, мной подано две заявки об уборки снега с кровли, МУП не реагирует, таким образом, не исполняет свои обязанности по обслуживанию дома. Все платежи я оплачиваю во-время и за свои деньги не могу получить услугу уже третий год и отремонтировать квартиру. Так как первая протечка была в 2023 году посередине комнаты и у меня в потолке в результате протечки уже третья дыра.
Такая же жалоба будет направлена мной в Прокуратуру и Роскомнадзор с видео и фото моего жилого помещения.
Хотя я неоднократно обращалась в МУП с данной проблемой, проблема не устранена, работники МУПа смеются надо моей проблемой (ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР) и говорят мне устно проблему с кровлей решать самой.

Сейчас из-за повышения температуры, кровля продолжает течь, капает с потолка вода, обваливается штукатурка, мной подано по телефону 380-380 две заявки об уборки снега с кровли, МУП не реагирует, таким образом, не исполняет свои обязанности по обслуживанию дома. Все платежи я оплачиваю во-время и за свои деньги не получаю услугу. Уже третий год я не могу отремонтировать квартиру из-за протечек. Так как первая протечка была в 2023 году посередине комнаты и образовалась дыра, штукатурка обвалилась прямо куском мне чуть не на голову! И у меня в потолке в результате протечки образовалась уже третья дыра.
Обращаю внимание работников МУП, жалоба будет направлена мной в Прокуратуру, Администрацию г.Хабаровска и Роскомнадзор с видео и фото моего жилого помещения.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Обваливаются полы в прадоле

В проходе проваливаются полы, так как они сделаны из древесины стружечных материалов и срок годности приходит к концу, если постараться и сильно наступить то можно проломить полы и получить различные переломы ног и . т.д

Показать комментарий юриста

Алина, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК.

Статус: в работе 329 дней

Обваливаются полы в прадоле

В проходе проваливаются полы, так как они сделаны из древесины стружечных материалов и срок годности приходит к концу, если постараться и сильно наступить то можно проломить полы и получить различные переломы ног и . т.д

Показать комментарий юриста

Артём, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течь в крыше

С весны 2023 года не могу добиться ремонта крыши. Компания уверяет, что нет денежных средств. И наш дом не положено ремонтировать. Подавала заявку, мне приходил ответ, что отдали распоряжение компании производящей ремонт кровли. За лето, кровля не отремонтирована. Сейчас на крыше лежит снег, тает и мне на голову течет вода. Набухла штукатурка, которая скоро будет падать на голову. Жилое помещение превращается в аварийное. По поводу весенней капели, так же подавала заявку и писала письменно письмо. Никакой реакции. Сегодня уже натекла вода на мебель, на спальное место.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт кровли

Оббратилась в МУП ГХ "УО МКД"с тем, что протекает крыша. Заявление приняли 04.04.23. Выслала им состояние потолка в квартире, писала, что вода течёт по люстре, по электрическим проводам. Ремонт не произведен, потолок сыпется дальше(штукатурка), жильё становится аварийным и не пригодным для проживания. Сегодня 01.05.23, дождь со снегом шел всю ночь, не только на улице, но и у меня в квартире.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Бездомные собаки

На территории нашего дома и домов 16 и 18 обитают взрослые собаки, которые пока были щенками не вызывали опасность. Теперь это 4 пса, которые кидаются на людей с громким лаем. Я обращалась в администрацию города - ни ответа, ни привета. Собак забирали ещё летом, они все с прививками и с чипами в ушах, но агрессии у них меньше не стало. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Не чищена дорога!!!

Начиная с 17 февраля (после снегопада), безуспешно пытаемся обратиться в УК МКД и администрацию Центрального района по поводу очистки дороги к дому, это Комсомольская - поворот перед домом 18 и мимо дома 4-б. На сегодняшний день дорогу укатали автомобили - теперь невозможно скользко ходить. Также теперь очень скользко от поворота на Кавказскую и вниз к Амуру, а там находятся мусорные контейнеры - к ним очень трудно подойти. НИКАКИХ мер не принято до сих пор!!!! Дорогу от снега так и не чистил никто!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в администрацию города, районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ от управляющей компании, либо не будет произведена очистка территории от снега и уборка подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Диспетчер не берёт трубку!!!

После снегопада 16.02.21 - невозможно подняться от дома на дорогу! Заносы снежные высокие - под ними лёд. Автомобили, пытающиеся подняться по нашей дороге - нагольмовали ужасные сугробы. Пытаюсь дозвониться всё утро в управляющую компанию - просто НЕ берут трубку! Сколько могли - расчистили выход от дома своими силами до этой побочной дороги, которая идёт ответвлением от Комсомольской мимо дома 18 вниз, но дорогу-то чистить кто должен?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Периодичность выполнения зимних уборочных работ по очистке тротуаров во время снегопада (сдвижка и подметание снега) установлена п. 3.6.14. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170.

В соответствии с п. 3.6.19. Постановления Госстроя РФ № 170, работы по укладке снега в валы и кучи должны быть закончены на тротуарах I и II классов не позднее 6 часов с момента окончания снегопада, а на остальных территориях - не позднее 12 часов.

Также, пунктом 3.6.21. Постановления Госстроя РФ № 170 установлено, что участки тротуаров и дворов, покрытые уплотненным снегом, следует убирать в кратчайшие сроки.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ от управляющей компании, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Дороги общего пользования, не относящиеся к зоне ответственности управляющих организаций, должны очищаться силами муниципальных предприятий, подведомственных администрации города.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Бездомные собаки

На территории нашего дома и домов 16 и 18 обитают взрослые собаки, которые пока были щенками не вызывали опасность. Теперь это 4 пса, которые кидаются на людей с громким лаем. Я обращалась в администрацию города - ни ответа, ни привета. Собак забирали ещё летом, они все с прививками и с чипами в ушах, но агрессии у них меньше не стало. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В настоящее время отловом бездомных животных занимается специализированная организация, у которой заключен контракт с Администрацией города Хабаровска. Заявки на отлов принимаются данной организацией непосредственно от Администрации.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, обратитесь в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия и не устранения условий, создающих угрозу для жизни и здоровья граждан.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Срочный ремонт кровле в полном обьеме

С 19.08.2019г. Написал три заявления на ремонт крыши, что пришлось снять люстры , чтоб не взорвались натяжные потолки, что от влажности расходятся обои, что на окне осыпаеться штукатурка, лопаеться загибается краска. Во время дождя поставляем тазики, через отверстие крепления люстры сливаем воду. Квартира превращается в нежилое помещение, гнеет, появляеться плесень, грибок. Неоднократно ходили в компанию, показывали фото, видио. Сегодня 11.11.2019г. И мы опять вынуждены подставлять тазики. т.к на улице дождь и в квартире тоже. Что будет весной страшно представить......

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами депутатам партии "Единая Россия" и в Администрацию города . 1.Вам нужно обратиться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). У УО есть 30 дней на ответ Вам о проделанной работе. 2 Что касается сроков.Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.); - составить акт о затоплении квартиры с обязательным описанием поврежденного имущества квартиры, указанием причины возникновения течи. 3.После того, как течь будет устранена, Вам рекомендую заняться вопросами компенсации вреда, причиненного Вашему имуществу и здоровью. В данном случае рекомендую поступить Вам следующим образом: Поскольку был причинен вред имуществу и здоровью проживающих в квартире, необходимо на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Для этого нужно обратиться в специализированное экспертное учреждение. Экспертиза эта платная и зависит от объемов ее проведения. После получения результатов исследования специалистом и результатов проверки органом контроля и надзора (если такое обращение имело место быть — указываем каким органом) составить претензию о возмещении причиненного вреда. В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, копию заключения специалиста, копию проверки органом контроля и надзора. Так же можете приложить документы, подтверждающие нахождение Вас на лечении, если такой факт имел место быть и связан он с данной ситуацией. Претензию нужно направить в адрес управляющей компании. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего), приложить обязательно копии всех документов, что подтверждают ущерб. Если в управляющей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В тридцатидневный срок должен прийти мотивированный ответ. Обычно УК отказывают, ссылаясь на разные причины. Если по истечению этого срока претензия не была удовлетворена, нужно подавать иск. При подаче искового заявления на управляющую компанию помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится. При удовлетворении судом Ваших требований, с УК за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований взимается штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом. В случае полной уверенности в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Срочный ремонт кровле в полном обьеме

С 19.08.2019г. Написал три заявления на ремонт крыши, что пришлось снять люстры , чтоб не взорвались натяжные потолки, что от влажности расходятся обои, что на окне осыпаеться штукатурка, лопаеться загибается краска. Во время дождя поставляем тазики, через отверстие крепления люстры сливаем воду. Квартира превращается в нежилое помещение, гнеет, появляеться плесень, грибок. Неоднократно ходили в компанию, показывали фото, видио. Сегодня 11.11.2019г. И мы опять вынуждены подставлять тазики. т.к на улице дождь и в квартире тоже. Что будет весной страшно представить......

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

С 9.08 2019 нет горячей воды в нашем доме

С 9.08.2019года нет горячей воды. С 21.09 из крана вместо горячей воды бежит холодная ржавая жижа. Воду спускали в течении нескольких часов периодически. Когда дадут горячую воду? Прошу не начислять оплату за горячую воду с 9.08.2019

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут помочь в решении проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2. После этого УК обязана направить к вам специалиста чтобы зафиксировать факт нарушения. 3. По итогам проверки специалист УК составляет АКТ в котором указывает что нужно сделать для решения проблемы. ОДИН экземпляр акта остается у вас. Его обязательно должны подписать представитель УК и потребители (вы и ваши соседи).В акте обязательно указывается адрес, дата и время проведения проверки. И, конечно, зафиксированная температура горячей воды. Если она хотя бы на три градуса отступает от нормы, следует написать претензию в управляющую компанию, приложив к ней в качестве доказательства копию акта проверки, В соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании температура горячей воды в местах водозабора (на выходе из крана потребителя) должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, оплата производится по тарифу холодной воды! 4. После получения акта вам нужно связаться с УК и спросить в какие сроки будет решена проблема. Срок рассмотрения вашего заявления у УО 30 дней. 5. Написать заявление на перерасчет. 6. Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края 7. Если обслуживающая организация будет бездействовать, обращайтесь в суд.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Много лет течёт кровля в доме по ул. Комсомольская 4б в квартирах с 12 по 22.

На протяжении нескольких лет пишем коллективные заявки с просьбой отремонтировать крышу нашего дома. Несколько заявок отправлял по электронной почте. Ответа нет. Полное игнорирование являюсь исправном квартироплательщиком, но услуг по ремонту крыши не получаю. Крыша сильно протекает. Во время дождей и ливней вода бежит с потолка, стены мокрые- гноят жилье. Прошу вашего вмешательства.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию города Хабаровска. Мы считаем они смогут помочь в решении проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1.При повторении данной ситуации безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2 Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.); 3 Срок на ответ вам о проделанной работе у УК 30 дней.Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2492 дня

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ И ОТОПЛЕНИЯ!!!!

Куда ещё жаловаться? Горячую воду, отсутствующую со 2 сентября, после неоднократных жалоб в вышестоящие инстанции дали ровно на 2 дня, с 10 по 12 октября. Теперь из крана горячей - бежит холодная. Отопления нет также. Вчера был слесарь и сказал, что закрыта заслонка. Вопрос - слесарь там что делал и не мог сделать? Зачем ходил туда вообще? Зачем нам была эта констатация факта? Соседи тут же звонят в домоуправление ООО Жилтехстрой, там как будто бы ничего не понимают о чём речь вообще. Хорошо прикидываться дураками за счёт жильцов, которые исправно платят за не предоставляемые услуги и получать зарплату.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. В домах, где система отопления не централизованная, собственники дома могут принять решение о более раннем начале отопительного сезона и более позднем его окончании. Это установлено в пункте 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).Обещают что в городе Хабаровск до 18 числа,у всех отопление будет включено.Подавайте заявление на перерасчет.

с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2486 дней

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!!

Не было горячей воды со 2 сентября, дали 10 октября и ровно 2 дня вода была горячая. Сегодня уже 16 октября, вода из горячего крана бежит холодная. Управляющая компания УО МКД теперь просто молчит.

Показать комментарий юриста

В виду того, что услуга ГВС оказывается некачественно, что выражается подаче горячей воды низкой температуры и данный факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В связи с данными обстоятельствами, Вам стоит подать письменное обращение в управляющую компанию с требованием произвести перерасчет. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Комсомольская, 4б. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг