ул. Карла Маркса, 133 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды по адресу карла маркса 133 1 подьезд

Снова отсутствует горячая вода с 29.05.2024, не понятно почему в нашем подъезде 1 в какой бы квартире не происходила авария, отключают весь подъезд целиком, даже если эта квартира не твоего стояка, в подьезде 36 квартир, так можно и весь год без воды сидеть,неужели нельзя отключить один стояк или разобраться не могут как это сделать, безобразие, может уже район сразу отключать из за одной квартиры? 21 век на дворе , кап ремонт платишь и никто ничего делать не хочет, информации по отключению нет на сайте, по всем домам есть , а по нашему все хорошо, все работает исправно

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

отсутствие горячей воды в 1 подъезде Карла Маркса 133

отсутствует горячая вода с 22.05.2024, не понятно почему в нашем подъезде 1 в какой бы квартире не происходила авария, отключают весь подъезд целиком, даже если эта квартира не твоего стояка. неужели нельзя отключить один стояк или разобраться не могут как это сделать, безобразие, может уже район сразу отключать из за одной квартиры?

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

во дворе на тратуарах наледь, тропинки тротуарные не очищены от снега и льда,

по состоянию на 22.11.2023 не чищены тротуарные тропинки, на них наледь местами гольный лед, которые не присыпан даже песком, крыльцо первого подъезда полностью покрыто льдом, что опасно для детей и пожилых людей, которые не могут выйти даже в магазин за продуктами. По телефону в домуправлении, пожилому человеку предложили выйти набрать песок в песочнице соседнего дома и присыпать самой. Проходы между домами между 133 и 117 домом тоже покрыты льдом и не кому до этого нет дела.

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течет труба в уборной уже 4 месяца, управляющая компания не реагирует

Тихоокеанская
158

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Из горячего крана идёт еле теплая вода!!

27.06.23 мной была отправлена заявка по электронной почте, по поводу : Из горячего крана течёт еле теплая вода! Заявке был присвоен номер 893 п. В настоящее время проблему не устранили! В управляющую компанию невозможно дозвонится! Прошу принять меры по устранению данной проблемы!

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: решено

отсутствует горячая вода

по состоянию на 20.06.2023 г отсутствует горячая вода в 1 подъезде дома, информацию в домоуправлении не допросишься, якобы прорвало трубу в кв то 57 сказали то 61, но это 2 подъезд жилого дома, причем здесь первый подъезд, может еще район жд отключить полностью из -за 61 квартиры, почему стояк не отключают, а полностью дом? бардак

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Полотенцесушитель горячий,а горячей воды нет. В субботу,воскресенье,сегодня тоже

Почему нет горячей воды????!!!!! Хотя полотенцесушитель стал горячим еще в ночь на субботу!

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в Модератор, УК.

Статус: отправлено

Отсутствует отопление

По адресу ул.Карла Маркса 133 кв. 32 в трех комнатах : кухня, зал и детская комната батареи чуть теплые. В квартире холодно. Так же по всему стояку до 1 этажа. Интересно, что в комнате с балконом батареи нормальной температуры и комфортная обстановка. Прошу принять меры!!!

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Конкретно в Ваше проблеме необходимо установить причину холодного воздуха в вашей квартире, заниматься этим должна управляющая компания.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует отопление

По адресу ул.Карла Маркса 133 отсутствует отопление в квартире, прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравтсвуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Порядок и требования по подготовке к отопительному сезону предусмотрены правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила эксплуатации жилищного фонда), Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 (далее - Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок), а также Правилами оценки готовности к отопительному периоду, утв. Приказом Минэнерго России от 12.03.2013 N 103 (далее - Правила оценки готовности).

В соответствии с п. 2.6.6.Правил эксплуатации жилищного фонда в период подготовки жилищного фонда к работе в зимних условиях организуется:

- подготовка и переподготовка кадров работников котельных, тепловых пунктов, работников аварийной службы и рабочих текущего ремонта, дворников;

- подготовка аварийных служб (автотранспорта, оборудования, средств связи, инструментов и инвентаря, запасов материалов и инструктаж персонала);

- подготовка (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем);

- в неотапливаемых помещениях обеспечивают ремонт изоляции труб водопровода и канализации, противопожарного водопровода.

При наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: решено

Долго нет горячей воды

Горячую воду отключили на 9 дней, 7 дней велись работы на тэц3, потом 2 дня не включали горячую воду, позвонил в едс, сказали, что горячую воду уже дали давно, из крана тонкая струя холодной, вокруг все дома уже с горячей водой!

Показать комментарий юриста

Артём, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C). За отступление от установленных параметров температуры горячей воды предусмотрен перерасчет выставляемой платы.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Для того, чтобы подтвердить факт предоставления горячей воды с температурой ниже установленных нормативов, необходимо вызвать мастера УК для проведения замеров температуры горячей воды и составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Один экземпляр акта остается у вас. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды ниже 60 °С, напишите в УК заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) температура воды не будет восстановлена, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, с указанием в какие сроки будут проведены необходимые работы, а также к вам не выйдет сотрудник УК для составления акта замеров температуры, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: решено

Не работает лифт

5 января 2020 года у нас в доме начали замену лифтов. Заказчик: НО "Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Хабаровском крае", Подрядчик: ООО "Лифт Строй ДВ" (т. +7-914-185-80-80). Дата окончания работ назначена на 1 марта 2020г. До сих пор (23.03.2020) лифт не могут запустить, хотя все ремонтные работы сделаны. Я живу на 5-м этаже, у меня сын ходит на костылях (сломана нога), ему трудно подниматься. В доме на верхних этажах живут престарелые люди, а также молодые мамы с грудными детьми.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию для сведения.

На работы, выполненные на многоквартирном доме по программе капитального ремонта, действующим законодательством установлен гарантийный срок продолжительностью не менее пяти лет с момента приемки выполненных работ. В течении указанного гарантийного срока ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за качество выполненных работ, в том числе за несвоевременное и ненадлежащее устранение выявленных нарушений несет Региональный оператор - Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Хабаровском крае (ст. 182 Жилищного кодекса РФ).

Таким образом, Региональный оператор должен принять меры по устранению недостатков, а также, в случае нарушения сроков выполнения работ, вправе привлечь подрядчика к ответственности. Дополнительно рекомендуем самостоятельно обратиться в НО «Региональный оператор — Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Хабаровском крае», с заявлением о нарушении подрядчиком сроков проведения работ по капитальному ремонту.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не работает лифт

5 января 2020 года у нас в доме начали замену лифтов. Заказчик: НО "Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Хабаровском крае", Подрядчик: ООО "Лифт Строй ДВ" (т. +7-914-185-80-80). Дата окончания работ назначена на февраль 2020г. До сих пор (20.03.2020) лифт не могут запустить, хотя все ремонтные работы сделаны. Подрядчик не отвечает по телефону, бросает трубку, каждую неделю обещает, что запустит лифт, но этого не происходит. Я живу на 7-м этаже, у меня маленький ребенок, ему трудно подниматься. В доме на верхних этажах живут престарелые люди, а также молодые мамы с грудными детьми.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

На работы, выполненные на многоквартирном доме по программе капитального ремонта, действующим законодательством установлен гарантийный срок продолжительностью не менее пяти лет с момента приемки выполненных работ. В течении указанного гарантийного срока ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за качество выполненных работ, в том числе за несвоевременное и ненадлежащее устранение выявленных нарушений несет Региональный оператор - Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Хабаровском крае (ст. 182 Жилищного кодекса РФ).

Таким образом, управляющая компания обязана передать изложенную вами информацию Региональному оператору, а он, в свою очередь, должен принять меры по устранению недостатков, а также, в случае нарушения сроков выполнения работ, вправе привлечь подрядчика к ответственности.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2313 дня

Самый ужасный двор на районе, машины раскатали в грязь всю детскую площадку.

Детская площадка стоит в луже и в грязи, на ней детям играть опасно для жизни.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в ГЖИ.

Статус: решено

Очень холодно в квартире.на площадке лопнул прибор отопления.

Температура приборов отопления 33градуса на кухне,температура стен 4- 10 градусов.на площадке лопнул прибор отопления, при такой температуре скоро и в квартире лопнут трубы холодной воды. Выходит что мы платим за услугу которую нам не оказывает Управляющая компания обслуживающая наш дом!

Показать комментарий юриста

Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать письменную заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Попробуйте дополнительно подать заявку в ЕДДС по номеру телефона 380-380. Обычно на заявки, принятые от городских служб УК реагирует незамедлительно. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.

с ул. Карла Маркса, 133 отправлено в ГЖИ.

Статус: нарушений не выявлено

Самый ужасный двор на районе, машины раскатали в грязь всю детскую площадку.

Детская площадка стоит в луже и в грязи, на ней детям играть опасно для жизни.

Показать комментарий юриста

В данной ситуации, Вам рекомендую подать заявку в письменной форме в управляющую компанию для принятия мер по ремонту детской площадки. В заявке изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении, можно приложить фотоснимки (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). О фактах эксплуатации устройств на игровых площадках, представляющих угрозу жизни и здоровью граждан, просьба сообщать в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края по номеру телефону «горячей линии» - 8 (4212) 40-23-40.

ул. Карла Маркса, 133. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг