Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Для того, чтобы установить в чьей зоне ответственности произошел прорыв — управляющей компании, или собственника квартиры, сотрудники УК должны произвести осмотр инженерных сетей, расположенных в квартире.
В соответствии с пп. «б» п. 32 Постановления Правительства РФ № 354 сотрудники управляющей компании имеют право требовать от собственника жилого помещения допуска в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг.
В соответствии с пп. «е» п. 34 указанного Постановления, собственник жилого помещения обязан допускать представителей управляющей компании в занимаемое жилое помещение для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ по мере необходимости.
Сотрудники управляющей компании обязаны согласовать с собственником время посещения его квартиры с целью проведения осмотра. Если собственник отказывается предоставлять доступ в квартиру, управляющая компания должна направить собственнику соответствующее предписание о предоставлении доступа. Если после получения предписания, собственник по прежнему отказывается предоставлять доступ в квартиру, то управляющая компания имеет право обратиться в суд с данным требованием. Во время проведения данных мероприятий, необходимо составлять акты о недопуске собственником в квартиру, чтобы в дальнейшем вы могли подать иск в суд для взыскания с собственника квартиры понесенных вами убытков.