ул. Кубяка, 8 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Запах сырости с подвала

Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой навести порядок в подвале дома по ул. Кубяка 8. Я проживаю в подъезде 3, где расположен вход в подвал. Из подвала идет невыносимый запах сырости, он распространяется на весь подьезд, а также просачивается в квартиры. Этим дышат дети. Подвал грязный, там стоит вода и скорее всего из-за протечки коммуникационных труб. Из-за постоянной сырости в подвале может распространятся грибок, а это уже нарушение. Этот запах сырости присутствует в подъезде уже не первый год.Жильцы нашего дома уже не раз обращались в УК, но, как говориться, а воз и ныне там.
Убедительная просьба: навести порядок в подвале, устранить источники запаха сырости, проверить вентиляцию.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: в работе 851 день

Отсутствие детской площадки.

край Хабаровский, г Хабаровск, ул Кубяка, д. 8, кв. 87
Отсутствие детской площадки.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

По подъезду ходить не возможно

В подъезде за 10 лет,не производиться ремонт,окна деревянные не закрываются, всё засыпано старой краской и извеской со стен,уборщица заходит с Узбекистана раз в пол года!!! Света нет. В таких условиях каждый день, просим что то сделать УК бесполезно!!!
Старый ящики для писем, при входе старые деревянные двери.

Показать комментарий юриста

Артем, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: в работе 1073 дня

Промерзают стены, образуется плесень на стенах.

Промерзают стены, образуется плесень на стенах по адресу:
Кубяка 8 -87

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Павел.

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чищен двор

Циклон прошел, обещали в течении двух дней почистить двор, дорогу от снега, но сегодня уже 2 декабря, а снег так и не убран. Даже с коляской невозможно выйти во двор. На фото видно как было все занесено снегом и сейчас только раскали немного машинами. Так же проблема с дверью в подъезд, она замерзает и либо перестает работать как домофон или примерзает к порогу, что потом сложно ее открыть. Сосед с первого этажа постоянно сдалбливает снег, чтоб можно было выйти.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площалок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

горячее водоснабжение

После гидравлических испытаний в зоне ТЭЦ-1 и включения горячей воды, температурный режим горячего водоснабжения не соответствует СНиП. Стояк полотенцесушителя в часы минимального использования горячей водой остывает, горячая вода поступает холодной. Такая ситуация происходит каждый раз как отключают горячую воду. И приходится постоянно ждать, когда вода нагреется, а это минут 10 как минимум. Прошу в срочном порядке рассмотреть данное обращение и принять соответствующие меры по восстановлению температурного режима гвс и не допущению в дальнейшем такой ситуации.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Обрезка веток деревьев

Прошу произвести обрезку веток деревьев находящихся на заднем дворе дома, деревья растут прям под моими окнами. Разросшиеся ветки деревьев закрывают окна и мешают попаданию света в дом. А при сильных ветра бьются в окно,да так, что могут и разбить его. В связи с вышеизложенным прошу произвести обрезку веток деревьев, т.к. ухудшаются мои жилищные условия. И прошу сообщить в письменном виде о сроках работ по обрезке.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска, а также в управляющую компанию.

Приказом Минтруда России от 29.10.2020 N 758н утверждены Правила по охране труда в жилищно-коммунальном хозяйстве (далее - Правила охраны труда в ЖКХ), которые обязательны для исполнения при организации и осуществлении работ в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В частности, согласно п. п. 250, 255 и 256 Правил охраны труда в ЖКХ кошение газонов следует производить в светлое время суток. Косить газоны во время дождя, густого тумана (при видимости менее 50 м) и при сильном ветре (более 6 баллов) запрещается. Непосредственно перед кошением необходимо провести осмотр скашиваемого участка и убрать находящиеся на нем посторонние предметы. Запрещается нахождение посторонних лиц на участке кошения газона.

На основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" к вопросам местного значения относится утверждение правил благоустройства территории.

Следовательно, соответствующие конкретизированные требования, касающиеся благоустройства придомовых территорий (включающего в себя покос травы), должны быть урегулированы на уровне местного нормотворчества.

Если в течение 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Холодная вода из под горячего крана

После того как 26.08.2022г перекрывали горячую воду. Из под крана стала бежать холодная вода, нужно 30 минут подождать а то и больше, чтоб она нагрелась не включая даже холодную воду. При этом счётчик матает. Полотенце сушилка вообще холодная, нагревается только тогда когда пользуемся горячей водой. Прошу разобраться.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Неочищенный двор от снега

Заезд во двор и дворовая территория (дорога) неочищенная от снега. Сложно заезжать, вдобавок скользко.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Частое отключение света на очень продолжительное время.

Очередное отключение света произошло сегодня 21.07.2021 ориентировочно в 17:00 местного вр. И по сей час отсутствует (22:00) Пройдя с работы семья не смогла ни принять душ ни приготовить ужин. Данная проблема наблюдается регулярно и очень часто. Соседние дома Кубяка 10 и Кубяка 6 от перепадов электричества по наблюдениям жильцов страдают намного реже. Прошу принять оперативные меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не чистят въезд во двор, невозможно заехать!

На протяжении всего зимнего периода въезд во двор не чистили, образовался большой сугроб, из-за чего сложно заезжать. А с выпавшим количеством снега, сейчас вообще не возможно заехать. Машины застревают

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Периодичность выполнения зимних уборочных работ по очистке тротуаров во время снегопада (сдвижка и подметание снега) установлена п. 3.6.14. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170.

В соответствии с п. 3.6.19. Постановления Госстроя РФ № 170, работы по укладке снега в валы и кучи должны быть закончены на тротуарах I и II классов не позднее 6 часов с момента окончания снегопада, а на остальных территориях - не позднее 12 часов.

Также, пунктом 3.6.21. Постановления Госстроя РФ № 170 установлено, что участки тротуаров и дворов, покрытые уплотненным снегом, следует убирать в кратчайшие сроки.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ от управляющей компании, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Дороги общего пользования, не относящиеся к зоне ответственности управляющих организаций, должны очищаться силами муниципальных предприятий, подведомственных администрации города.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2028 дней

Сильно провалился асфальт во дворе дома.

Сильно провалился асфальт во дворе дома, из-за чего не каждая машина может проехать к парковочному месту.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в Администрацию района и вашу управляющую компанию.

Обращаем внимание, что ремонт дороги не входит в перечень услуг и работ, обязательных для выполнения управляющей организацией. Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов. Если дорога относится к ведению администрации города, то, соответственно, она должна нести ответственность за ее содержание и ремонт.

с ул. Кубяка, 8 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Месяц как вещают почтовые ящики в 3-м подъезде

Перед ремонтом подъезда сняли почтовые ящики, но ремонт закончился как месяц, а ящики как стояли на полу так и стоят.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в администрацию вашего района. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

с ул. Кубяка, 8 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2618 дней

По подъезду ходить не возможно

В подъезде за 10 лет,не производиться ремонт,окна деревянные не закрываются, всё засыпано старой краской и извеской со стен,уборщица заходит с Узбекистана раз в пол года!!! Света нет. В таких условиях каждый день, просим что то сделать УК бесполезно!!!

с ул. Кубяка, 8 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Стояки отопления требуем замену

На трубах метапропелена подверженных к радиаторам отопления трещины по всей длине в каждой из четырех комнат. Забили тревогу в начале лета,приходил мастер с Домоуправления сделал осмотр,сказал состояние аварийное надо все трубы менять и закончилось только словами,сентябрь,скоро запуск отопления прорвут все трубы с кипятком,а ремонтных работ так и не дождались!!!

ул. Кубяка, 8. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг