ул. Краснореченская, 181а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холод в квартире

Живем в доме 4 года, первые 2 зимы была жара, батареи даже перекрывали. Последние 2 зимы дома очень холодно, УК заделывала межпанельные швы в ноябре месяце сего года, стало еще холоднее. Батареи раньше жарили очень сильно, сейчас стали намного холоднее.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не прочищен Байкальский переулок и параллельный проезд

Оба проезда, которые соединяют улицы Краснореченская и Пионерская в районе домов по Краснореченской 179А, 181А, мимо детского сада №106 и школы №68, Байкальский переулок мимо отдела полиции, домов №5, 10 не очищены от снега до сих пор, невозможно ни разъехаться машинам, ни пешеходам пересечь данные проезды. Каждый день машины увязают в снегу, скользят на льду под ним, разворачиваясь и рискуя стукнуть припаркованные вдоль проездов другие машины. Других дорог, чтобы выехать со дворов на центральные дороги Индустриального района не существует, хоть по воздуху летай. Когда муниципалитет дойдет до наших проездов, платим транспортный налог, а машина стоит, потому что проезды никому не нужны видимо, при том, что здесь находится мой объекты: два детских сада, школа, поликлиника, отдел полиции.

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления

В квартире по адресу ул.Краснореченская 181 А, кв. 167 очень холодно, в спальне батареи холодные, в зале еле теплые! Звонили неоднократно в УК, те никаких мер не приняли, более того, сказали, что всем холодно. Считаю такой ответ недопустимым, это халатное отношение, УК не справляется со своими обязательствами.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также написать заявление о бездействии вашей управляющей компании в орган Прокуратуры Вашего района на основании вышеперечисленных пунктов.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

не убирают мусороприемные камеры

Не убрана мусорная камера, мусор валяется вокруг контейнера. Хотя по договору управления УК Дебют-Сервис обязана убирать мусор ежедневно, но видимо данная ук придерживается другого мнения и совершенно не соблюдает условия договора по содержанию дома.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 и п. 26.1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна производить очистку от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывку, а также производить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Запах канализации из подвала

С подвала дома идёт ужасный запах канализации,все это распространяется по подъездам. Неоднократно говорилось управляющей организации про это, но реакции нет до сих пор.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней не поступит письменный ответ из УК, а также УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

В подъезде не закрывается входная дверь

В 1 подъезде уже несколько дней неисправна входная дверь. Управляющая компания по данному вопросу ни каких действий не предприняла,хотя по договору управления должна в течении 1 суток произвести ремонт входной двери.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 9 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна осуществлять контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств, ограничителей хода дверей.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности входных дверей должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

не убирают мусороприемные камеры

В нашем доме систематически нарушается уборка мусороприемных камер, точнее не производиться совсем, а между тем в теплый период времени они должны убираться ежедневно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

канализация бежит в подвал

Добрый день. На протяжении нескольких месяцев в подвал дома бежит канализация с квартиры 146. Управляющая компания ни каких мер не предпринимает, меж тем все это добро бежит в подвал и в подьезде стоит ужасный запах.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1001 день

Не надлежащим образом обустроен пандус возле подъезда

В нашем доме в 2017 году производился ремонт крылечек и так же установка пандусов. В смете которую предоставила управляющая компания четко прописано отделка пандусов но на деле такого нет. В подъезде 1 по 3 нет ни какой отделки которая прописана в смете. Пандусы сделаны из железа а следовательно когда идёт дождь или снег они скользкие и по ним не возможно подняться. Не раз были случаи когда падали дети и пожилые люди на данной конструкции. Да и за время с 2017 года внешний вид у данной конструкции стал ужасный. Но управляющая компания совершенно ничего не предпринимает считая что работы выполнены в полном объёме.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бездействие компании по поводу отвратительного отопления в квартире.Темп.15-16 г

Жалоба на бездействие компании,касающееся отопления в квартирах. В квартире 15-16 градусов. Следующее обращение будет в прокуратуру.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Отключение э/э

Вернувшись домой с тренировки детей 02.12.2020 примерно в 20:30, мы обнаружили на подъезде объявление об отключении э/э 03.12.2020 с 9:00 до 17:00. При этом в 18:30, когда уходили из дома, объявления не было! Но о плановых ремонтных работах с таким длительным отключением э/э управляющая компания должна сообщать заблаговременно, а именно за 10 дней до их проведения! Во-первых, у меня много продуктов в холодильнике, которые просто испортятся, так как заранее не знали об отключении. Во-вторых, я официально работаю удаленно, по приказу работодателя я не могу появляться на рабочем месте и работаю из дома, а часы отключения как раз составляют мой рабочий день - как я должна осуществлять свои трудовые обязанности, когда меня не уведомили заблаговременно об отсутствии в конкретный день э/э. Считаю неправомерным отключение э/э без предварительного уведомления жильцов!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно пп. «б» п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ограничение или приостановление коммунальной услуги в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме осуществляется через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

В случае, если ненадлежащим выполнением управляющей компанией установленных законом и договором обязанностей, потребителю причинен ущерб или убытки (в том числе, упущенная выгода), такой ущерб подлежит возмещению управляющей организацией в соответствии с пунктами 150 и 154 вышеуказанных Правил.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течение 10 рабочих дней от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к управляющей компании с требованием о возмещении компенсации (убытков или упущенной выгоды), морального вреда и штрафа по Закону о защите прав потребителей. В исковом заявлении вам необходимо будет предоставить доказательства нарушения управляющей компанией установленного срока уведомления потребителей (это могут быть свидетельские показания, по возможности, фото или видеоматериалы), а также размер причиненных вам убытков (например, справка с места работы о размере заработной платы за один рабочий день, если заработная плата за этот день не была вам начислена).

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1247 дней

Едва тёплые батареи на кухне и в зале

2 раза оставляли заявку в ТСЖ

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не убран и не обработан тамбур где стоит мусорный контейнер

29.06.2020 обратилась в УК Дебют-Сервис по телефону 33-12-48,с тем что тамбур где стоит мусорный контейнер изгажен полностью от потолка до стен фикалиями, стоит ужасный запах и на улице и в подъезде. Так же невозможно выбросить мусор потому что и дверь вся испачкана. Оператор который принимал мой звонок Диана обещала, что проблема будет устранена, но по сей день тамбур так и стоит грязный и никто его не убирает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо УК не будут приняты соответствующие меры, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1480 дней

Не производится сан. обработка подъезда

Неделю ждем сан. обработку подъезда. УК Дебют сервис не реагирует. Было объявление об обработке 2 раза в день. Но обработка не производится. В подъезде живет много пожилых людей. Просим обратить внимание

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;- мытье окон;- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не будут приняты соответствующие меры, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Краснореченская, 181а отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Необоснованное обязывание замены стояков канализации через перекрытие

Соседи с кв.132 и кв.124 обратились в УК ООО «Дебют Сервис» с заявлением о замене канализационных стояков через перекрытие. 27.07.2018г. у них были осмотрены трубы и в нашу входную дверь было засуното обращение с просьбой согласовать время обследования нашей квартиры, 30.07.2018г. мной был произведен звонок мастеру ЖЭУ, при телефоном разговоре нам сказали, что мы топим соседей снизу, а соседи с верхней квартиры боятся нас затопить, поэтому требуют замены канализационных труб, при озвучивании времени 18:30 (в более ранее время мы находимся на рабочем месте и уйти раньше окончания рабочего времени не представляется возможным), когда можно будет подойти мастеру, мастер начал кричать в трубку, что у них рабочее время с 9:30 до 17:30 и бросила трубку. Наши канализационные трубы находятся в хорошем состоянии, сухие, доступ к осмотру труб обеспечин. 13.08.2018г. нам в дверь засунули уведомление о предоставлении доступа к канализационным стоякам 20.08.2018. В уведомлении не сказано какие стояки канализации будут заменены (у нас в квартире два стояка канализации), через какие перекрытия, замена стояков канализации будет производится полностью или частично. Прошу оказать содействие с необоснованным самоуправством УК ООО «Дебют Сервис», с заочным вынесением решения без осмотра труб канализации в нашей квартире.Мои права нарушены, прошу принять меры.

ул. Краснореченская, 181а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг