Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Аксенова, 14 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: бездействие

Мусорные контейнеры переполнены, дворники отсутствуют

С декабря мусор вывозится 1 раз в 7-10 дней, контейнерная площадка в безобразном состоянии, бродячие собаки растаскивают пакеты, которые вываливаются из переполнены контейнеров, за всю зиму ни одного дворника не было на придомовой территории. Снег не убрался, весь двор в наледи, по дороге пройти не возможно, все в буграх и снежных накатах, мусор не собирался, двор превратился в свалку. И соседствует с нашим домом и мусоркой детский сад. Отлично просто. Помойка между жилым домом и детским садом. Снег сходит и все это будет гнить на глазах жильцов и детей на газоне. Кто должен убирать? Я с тремя детьми? Управляйка загадила чистый двор за 4 месяца до неузнаваемости! Только квитанции носят как по часам, никогда не пропускают!

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию, администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Аксенова, 14 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: бездействие

Мусорные контейнеры переполнены, дворники отсутствуют

С декабря мусор вывозится 1 раз в 7-10 дней, контейнерная площадка в безобразном состоянии, бродячие собаки растаскивают пакеты, которые вываливаются из переполнены контейнеров, за всю зиму ни одного дворника не было на придомовой территории. Снег не убрался, весь двор в наледи, по дороге пройти не возможно, все в буграх и снежных накатах, мусор не собирался, двор превратился в свалку. И соседствует с нашим домом и мусоркой детский сад. Отлично просто. Помойка между жилым домом и детским садом. Снег сходит и все это будет гнить на глазах жильцов и детей на газоне. Кто должен убирать? Я с тремя детьми? Управляйка загадила чистый двор за 4 месяца до неузнаваемости! Только квитанции носят как по часам, никогда не пропускают9

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию, администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Амурский, 29а отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие

С января не убирают мусор и не кто не собирается.

По сей день с января 2022г. Неубирают мусор. Мусорные баки переполняны даже дорогоа засыпана мусором и подходит к жилому дому . Стоит ужасный запах а сейчас с наступлением весны тикут ручьи с помоями.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию и управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

с ул. Ленина, 21 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1375 дней

ТЕЧЕТ ВОДА С ПОТОЛКА 6 ЭТАЖ ,НЕ ПОЧИСТИЛИ СНЕГ С КРЫШИ

Протекает кровля ,в трех комнатах весенний дождь с потолка ,сегодня 10.03.2022 прехала управляющая компания и частично ,где сток отбили лед ,но это не улучшело положение , что нельзя было убрать по всему водоотводу над моей квартирой лед и снег . Вода еще больше побежала по стенам . А деспечер ответила ,подождите пока все растает и не будет у вас потопа .

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1376 дней

Не чистят снег во дворе

На заявку в управляющей компании не реагируют вообще. Я уже отправляла фотографии нечищенного двора 4 марта 2022 года. Никто так и не приступил к уборке снега. После снегопада 5 марта дворник только подмел снег "выборочно" у подъездов (не возле всех подъездов), а дорожка возле дома и на детскую площадку так и осталась нечищенной. Сам дворник, понимая, что УК не реагирует на заявки жильцов, также не реагирует на наши просьбы.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Ворошилова, 2 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1385 дней

Протекает крыша

4 подъезд протекает крыша, неоднократные заявления жильцов подъезда упорно игнорируются. На данный момент в квартире вода капает с потолка, в подъезде имеются подтеки. Указанная проблема имеет место быть с осени 2021 года, когда выходишь из квартиры и на голову капает вода.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжителной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незмедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с б-р. Уссурийский, 18 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1389 дней

Игнорирование ТСН «Уссурийский б-р 18» запросов на предоставление информации

Я, Щетнев Сергей Сергеевич, проживающий по адресу Уссурийский бульвар 18 кВ 3. 19.01.2022 отправил официальный запрос на предоставление информации, председателю ТСН «Уссурийский б-р 18» Кузиной О.Ф. Письмо адресатом было получено 02.02.2022г, на сегодняшний день 22.02.2022г ответа не поступило.
Приложение : 1. Письменный запрос в ТСН. 2.Скриншот о получение письма адресатом.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии со ст.ст. 33, 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими правилами. Носитель с информацией, утратившей свою актуальность, хранению не подлежит.

Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информациии. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня сняти показаний.

В данной ситуация рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное региональное управления государственного контроля и и лицензирования Правительства Хабаровского края, с жалобой на непредоставление информации и привлечению к ответственности виновных лиц.

с ул. Знаменщикова, 39 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1391 день

Не убираются помойки

Добрый день. Около нашего дома помойка не убирается уже с самого лета. То есть не меньше 8 месяцев. Помогите пожалуйста повлиять на нашу управляющую компанию. Целый рассадник крыс и бездомных собак обитают на помойке. Все начинает тает, текет вонь невозможна. Много детей мимо ходит в школу. И не чистят и не вывозят. Дворников мы видим один раз в год когда наконец соизволят почистить помойки. Ни дворников, ни уборщица у нас нет хотя по договору найма они есть. А летом все зарастает травой выше человеческого роста наверно не косят траву чтоб не видно было помойки. И это безобразие каждый год пока не пожалуешься ничего не двигается. Ещё раз большое спасибо за помощь.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Для решения вопроса о переносе площадки с мусорными контейнерами необходимо собрать подписи жильцов многоквартирного дома путем общего собрания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1391 день

Течет с потолка

17.02.2022 вечером с потолка из-под крышки распределительной коробки потекла вода по стене к розетке. Квартира расположена на 5 этаже 5 этажного дома. 18.02.2022 был осуществлен звонок в УК. По телефону пояснили, что моя жалоба на течь с потолка не единственная, что в соседних домах такая же проблема. При этом пояснили, что дело в том, что тает снег и поэтому течет. Сказали, что будут чистить снег, а по весне разбираться с кровлей. Мое письменное обращение в УК было зарегистрировано под номером 359 от 18.02.2022. Начиная с вечера 17.02.2022 вода не прекращает течь тонкой струйкой. На 22.02.2022 ситуация не изменилась. Вода продолжает течь. При повторном телефонном разговоре с УК 21.02.2022 на мой вопрос когда будет решена проблема с течью, сказали, что сейчас позвонят мастеру. За эти дни никто не чистил крыши от снега. Вечером 21.02.2022 вода стала ручьем течь с угла окна в той же комнате. От соседей снизу стало известно, что у них так же течет вода в потолка около окна.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с ул. Знаменщикова, 39 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1391 день

Крыша течет

Добрый день. Скоро снова потечёт. В 2021 обращались в управляющию компанию с прозьбой починки крыши над 2 подъездов. На что был письменно получен ответ что работы будут произведёны в течении 2021 года. Но так и не был произведён.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с ш. Воронежское, 1 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1392 дня

Не вывозят мусор. Не моют подъезд.

Вокруг ограждения для мусорных баков постоянно лежит мусор и мешки с мусором.
Подъезды не моются.
В первом подъезде сильный устойчивый запах мочи.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.20133 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многокартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в сотав общего имущества в многоквартирном доме входит, сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкофов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков. дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек, также в в соответствии с п. 24 обслуживающая организация должна производить работыпо содееражанию земельного участка, на котором расположен многоквратирный дом, с элементами озелененияя и благоустройства, иными оъектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома, в холодный период года, а именно: очистку крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности 5 см; очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

в случае если в течении 3 рабочих дней не будут приняты меры устранения возникшей проблемы рекомендуем обратится с заявление о проведении проверки деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Ленина, 77 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1392 дня

Не вывозят снег, и почищено пол двора

Здравствуйте, за всю зиму снег почистили один раз, приехала техника и почистила пол двора. Первый подъезд вообще не чищен, при входе в него открывается вид на горы снега достигающее более 2х метров, весь двор с горами снега более 2х метров, тротуар не чищен. УК не реагирует на заявки по вывозу снега и очистки тротуара. Говорит нет техники, на вопрос что будет когда это все начнёт таять и по течет в подъезды, просто отмалчивается. Фото прилагаю.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1392 дня

После затопления сгорела проводка и разнесли всю стену

После того как у меня из розетки текла вода и мне затопило всю стену. Пришёл электрик,сказал что сгорела вся розетка и разнес мне пол стены. Сейчас необходимо менять обои!!! Кто мне будет оплачивать ремонт?

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В данной ситуации в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в 10-ти дневный срок. Необходимо обратиться в управляющую компанию с целью подтвердить нанесенный вам ущерб, в случае бездействия управляющей компании необходимо обращаться с иском в суд для компенсации, предоставленного Вам вреда.

с ул. Трехгорная, 58 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1396 дней

На все мои жалобы отсутствуют ответы.

Дом 58 по ул. Трехгорная, квартира 39,нарушения обогрева помещений, батареи холодные, новые сиеклопакеты мокрые, угол в зале млкрый, развивается грибок, на наши обращения не реагируют, обогрев дома идет с низу, работает лишьсистема отопления до 6 этажа, вторая система отопления верхних этажей не работает из за отсутствия, запчастей. Мерзним, чтена вся мокрая, в зале и коридоре протечки с потолка, воды. Когда управляющая компания и домоуправление, примут меры к ремонту крыши, и швов? Хватит уже издеваться над нами, я буду обращаться в прокуратуру и суд, за потраченное моё рабочее время, компинсацию неоплачеваемого времени и моральный, нанесённый и материальный ущерб, не на одну мою жалобу не постипило ни одного письменного ответа, прошу дать ответ на мои претензии, для обращения в суд и прокуратуру на бездействие.

Показать комментарий юриста

Виталий, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Также в соответсвии с п. 15 приложения № 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже - 18 С. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течении расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру вашего района, а также в Главную .жилищную инспекцию Хабаровского края. Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1397 дней

Течёт вода с крыши по розетке

В 22:20 вызвала аварийную службу из за того,что из розетки течёт вода. Через 20 минут пришли соседи снизу,тк их тоже начало топить. Когда приехали сотрудники аварийной службы то сказали,что это тает снег на крыше и течёт по стыку плит. Меня так топит при том,что я живу на 4-ом этаже.
Прошу срочно направить сотрудников для чистки крыши и как понимаю её покрытия.
А так же тогда не понятен вопрос-за что я плачу за содержание жилья????

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи, проверять и при необходимости очищать кровлю и водоотводящие устройства от мусора, грязи и наледи, препятсввующие стоку дождевых и талых вод.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.