Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Суворова, 62 отправлено в УК.

Статус: в работе 1573 дня

Плесень на стенах в квартирк

Несколько лет в квартире появляется плесень на стенах со стороны балкона и окон.Под крышей давно не делался ремонт,по всей видимости на фоне сырости и не обработанных швов в квартиру попадает влага и от нее распространяется плесень,уже устал с этим бороться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 40 отправлено в УК.

Статус: в работе 1614 дня

Не утеплили стену в полном объеме! Сыреют углы в комнатах когда отсутствует отоп

Ворошилова

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Прогрессивная, 4 отправлено в УК.

Статус: в работе 1610 дней

Дворовая территория не оборудована для пользования

Дворовая территория данного дома, в ужасном состоянии грязь и лужи не дают зайти в подъезд

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 15 отправлено в УК.

Статус: в работе 1615 дней

Протекает крыша

24 октября 2020 года выпал снег. К утру 25 октября снег стал таять и потекла крыша. Квартира находится на 5м этаже. В квартире только сделан ремонт. Вода течет по стене над окном. Прошу починить крышу во избежании повторной течи и соответствующего материального ущерба.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Орджоникидзе, 12б отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1501 день

Протекает потолок в коридоре

С 07.08.2017 г.подаю заявления в УК Кировский по прозьбе устранить течь с потолка в коридоре. Выполнялись или не выполнялись какие то мелкие работы. Но без результатно. С выпадением каких либо осадков льёт с потолка в любой сезон. Стены при этом все мокрые, грибок устали выводить, полы промокают. Неописуемо сколько воды приходиться вылевать с тазов. О ремонте в коридоре нет даже и речи! Все стекает вмести со штукатуркой. По началу приходили какие то люди с подрядной организации,составляли якобы акт, не представлялись. Акт на руки не выдавали. Брали подпись и уходили. Либо приходили на осмотр через неделю, когда было уже сухо. Последний акт регистрации 28.05.2020г., по обращению за №545 от 19.03.2020.г., и обращение 14.10.2020г.Что работы уже выполнены, но с потолка как текло, так и течёт!
Прошу разобраться в качественном выполнении работ по устронению течи!

24.10.2020 г. Смирнов

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Вяземская, 14 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1615 дней

Течь кровли крыши

Сегодня 24.10.2020 в связи с ночными и дневными осадками, снова дома начала течь крыша! Обращался ежегодно в управляющую компанию, они палец об палец не ударили, как текло так и течёт, так мало того ещё и подпись мою пытались подделать! Что вообще за неуважение, почему такое обращение к жильцам, почему такая безответственность? Дождутся того, что в щёток попадёт вода и коратнет, а ущерб кто потом возмещать будет, который уже и так имеется????!!!! Полагаю, что мои права нарушаются. Прошу принять меры, срочно!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1618 дней

Не проводиться уборка в подъезде 1

Ситуация аналогична 3 подъезду, нет видимости уборки, если лежала на полу бумага,она может так и два месяца лежать не меняя место пребывания.ранее лично после жалобы, что не обрабатывают прислали ответ от УК что и график повешали и уборку сделали, но увы ни графика, ни уборки. Включили отопление хоть сырость исчезла, а то и в подвале мусор и вода и в подъезде нет уборки, за что платим?
Согласна с жалобой жильца с 3 подъезда.
Здравствуйте. На протяжении пяти лет 100 %уборка подъезда проводилась один раз. Даже в пандемию пришли побрызгали какой-то кислятиной и всё на этом. Графа содержание жилья в квитанции есть, оплачиваю, а услуги нет. Звоним в ЖЭУ, бесполезно, всё равно ничего не меняется, уборка подъезда не производится. Прошу провести перерасчёт в квитанциях за содержание и ремонт жилья, т. к. услуги не представляются. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не произведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Большая, 87Г отправлено в УК, Прокуратуру, Районную администрацию.

Статус: в работе 1619 дней

Бездействие управляющей компании

Управление многоквартирным домом № 87Г по ул. Большая в г. Хабаровске осуществляет УК «Региострой».
Я являюсь собственником квартиры в данном доме. Не допускаю никаких задолженностей. Проживаю в доме с 2001 года и за весь период не был ни разу произведен ремонт межпанельных швов моей квартиры, из-за чего на стенах образовывается грибок, течет балконный козырек. В зимний период в квартире очень холодно, отопление не доходит до 10-го этажа, в данный момент отопление в доме дали но у меня в квартире радиаторы отопления холодные, греться приходится электричеством, о чем свидетельствуют квитанции за электроэнергию в 8000 - 10000 рублей в месяц за прошлый отопительный период. На все обращения в управляющую компанию с просьбами утеплить фасад квартиры, провести ремонт межпанельных швов, устранить течь балконного козырька и разобраться с отоплением в квартире не получаю результатов.
13.08.2020 мною писалась жалоба в Управляющую компанию и в Главное Управление Государственного Контроля и Лицензирования. На жалобы был получен ответ что данные работы включены в план работ на сентябрь 2020 года, однако по настоящий момент никакие работы не были произведены. Ответы прикладываю к обращению. Прошу посодействовать в решении проблем для создания комфортного проживания в моей квартире.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную прокуратуру, районную администрацию и в вашу управляющую организацию.

Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах не ниже +20 °C) За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Сотрудники УК должны в течении трех рабочих дней связаться с вами, согласовать время посещения вашей квартиры и произвести замер температуры. По результатам проведения замеров составляется акт, в котором должна быть отражена температура, зафиксированная в ходе проверки. Акт составляется в двух экземплярах. Один экземпляр акта должен остаться у вас. Если будет зафиксирована температура ниже +18 °C (+20 °C), вам обязаны произвести перерасчет платы за коммунальную услугу «отопление» за тот период, когда данная услуга предоставлялась ненадлежащего качества.

В течении 10 рабочих дней с вами должны связаться сотрудники УК для проведения замеров, а также в течении 10 рабочих дней в ваш адрес должен поступить ответ на данное обращение.

с ш. Матвеевское, 12 отправлено в Прокуратуру, УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1619 дней

Дерево находится близко,ветки в окно

так и не обрезали до сих пор .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную прокуратуру, районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пунктам 3.8.2. и 3.8.3. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющая организация должна обеспечивать сохранность зеленых насаждений на придомовой территории и надлежащий уход. При этом, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответствующего разрешения не допускается.

Согласно п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Разрешение может получить управляющая организация, если имеет возможность осуществить подрезку деревьев своими силами, либо специализированная организация, с которой управляющая компания должна заключить договор на выполнение работ.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фрунзе, 100 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1622 дня

Сильное увеличение подвальной крыши

Просим разобраться в законности расширения и увеличения наземного ограждения входа в подвал. При реконструкции собственник подвального помещения увеличил высоту стены ограждения и расширил крышу, существенно перекрыв обзор на двор. Документы, разрешающие подобную постройку, не предоставляет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями жилищного законодательства, ограждение входа в подвал относятся к общему имуществу дома, т.е. принадлежат всем собственникам помещений. В связи с этим, решение о проведении реконструкции общего имущества принимается на общем собрании собственников помещений. За принятие такого решения должно проголосовать не менее 2/3 от всех собственников помещений многоквартирного дома (ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ). В случае, если реконструкция помещения невозможна без присоединения к нему части общего имущества, на такую реконструкцию должно быть получено согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст. 40 Жилищного кодекса РФ).

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо в течении месяца не поступит ответ из районной администрации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку на предмет правомерности действий собственника помещения цокольного этажа и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Гоголя, 17 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1626 дней

Не подключают отопление

8 октября 2020 года, по моему адресу во всём доме по улице Гоголя 17 подключали отопление, но в моем 3-м подъезде, по стояку 1-комнатных квартир, оно так и не было подключено. Батареи и стояк холодные.
Мои устные звонки и заявление в УК ЖКХ "Сервис-Центр" не дали результата.

На основании вышеизложенного требую:
1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов, так как в квартире очень холодно. Это уже сказывается на моем здоровье.
2. Не включать плату за отопление до тех пор, пока не будут устранены проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет регулировку системы отопления, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 11 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1625 дней

Течь кровли во время дождей

03 июня 2020 года я обратилась в управляющую компанию (далее -УК) с заявлением об устранении течи кровли, направив его по электронной почте. Поводом для обращения послужило неоднократное протекание квартиры во время дождей, находящейся на 4 этаже. В связи с чем намокают стены, отходят обои. При этом как жильцы кв. 39 через которую протекает вода, так и жильцы дома номер 11 неоднократно обращались по ремонту крыши, однако после некачественных работ УК крыша продолжает протекать еще больше.Протекание воды в квартиру создает неблагоприятные условия для проживания, которые отражаются на моем здоровье и семьи. На мое заявление ответа я не дождалась, недостатки кровли не устранены.Мне неизвестно проводились ли УК ремонтные работы кровли или нет, так как акты о проделанных работах я не подписывала. 12 октября 2020 г. в моей квартире снова произошло сильное протекание, намокла вся стена в комнате, надулись обои. Считаю, что управляющая компания не исполняет свои обязанности за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ, за что должна нести ответственность. Прошу, провести проверку по данному факту и принять меры! Разъснить проводились ли ремонтные работы кровли, если да, то какие? Почему управляющая компания не устранила недостатки содержания кровли? Так же, прошу снова зафиксировать данный факт путем осмотра квартиры, произвести в короткие сроки качественный ремонт крыши над 39 квартирой 2 го подъезда, так как с крыши через кв. 39 протекает вода ко мне в квартиру. В случае уклонения от исполнения обязанностей УК, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Космическая, 17 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1627 дней

Не меняют трубу

В 2018 году нас и 70 квартиру топили по стояку,пришли и отрезали трубу, что в итоге выяснилось что не ту отрезали, пока мой муж не пошел выше по квартирам и сам не нашел течь. В этот же момент обсуждалось что нам пора менять стояк, тк он уже на грани, на что сказали что заявка принята и тишина, пришла в 2019 году в сентябре-сказали что не сварщика, как только он появится придёт, прошел год. Я пришла в 2020 в сентябре и был прогрез тк они ее пришли посмотреть, в итоге опять тишина, если стояк прорвет,все будет возмещать ук дв-союз. Сил уже терпеть нет, в декабре будет 3 года.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение с указанием в какие сроки будут произведены работы, либо УК не приступит к ремонтным работам, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 6 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1627 дней

Не своевременный вывоз мусора, не своевременная уборка территории

В нашем дворе не своевременно вывозят мусор, из- за этого весь мусор находится во дворе, на детской площадке. Мусорные контейнеры расположены в непосредственной близи с детским садом, детской площадкой и подъездами. Проблема носит длительный характер, ранее представители УК говорили о закрытых контейнерах но до этого так и не дошло.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не проведет уборку территории, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ломоносова, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1619 дней

Вода в подвале

В подвале стоит три месяца вода, появилась плесень на стенах, сыро в квартире. Если не примут меры в домоуправлении, будем обращаться в прокуратуру

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, а также принимать меры, исключающие подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений.

Пунктом 2.6.2. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации, при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период, привести в технически исправное состояние территорию домовладений с обеспечением беспрепятственного отвода атмосферных и талых вод от отмостки, от спусков (входов) в подвал и их оконных приямков; обеспечить надлежащую гидроизоляцию фундаментов, стен подвала и цоколя.

В соответствии с п. 4.1.1. Постановления Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий; устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.