Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 29 отправлено в УК.

Статус: в работе 1730 дней

Ужасное состояние горячей воды

Даниловского
29

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.

Согласно п. 6 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, управляющая организация обязана обеспечить постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению.

Контроль за выполнением вышеуказанных санитарных правил осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, и его территориальными органами (Роспотребнадзор).

Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы ГВС, либо не поступит письменный ответ от управляющей компании о том, какие меры для устранения нарушений были (или будут) предприняты, рекомендуем обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (Роспотребнадзор):

1) в жалобе укажите ваше ФИО, адрес, контактный номер телефона;

2) в тексте жалобы укажите, в течении какого периода времени горячая вода поступает в вашу квартиру ненадлежащего качества; какие действия были предприняты вами (обращались с жалобой в управляющую компанию); какие меры были приняты УК для устранения нарушения (либо никаких мер не предпринято, или принятые меры не решили проблему). Попросите провести проверку по факту предоставления горячей воды с нарушениями требований санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.1074-01;

3) подпишите жалобу и сдайте ее в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, расположенного по адресу: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

Обращаем внимание, что жалоба составляется в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего. Если по итогам проверки Роспотребнадзором будет вынесено заключение о несоответствии горячей воды требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, вы вправе потребовать от управляющей компании перерасчета платы за предоставление коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества.

с ул. Лазо, 45 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1731 день

Не вывозят мусор 2 недели, крыша протекла, акты не составляются

Начну с мусора: сначала мусор собирался жильцами в мешки для мусора, во дворе(вывозили раз в неделю), поставили пластмассовый бак, вывозили ровно то, что входило внутрь, что не входило, оставлялось «на потом», мухи и т.п., несмотря на это, опять же, если не положили внутрь, никогда не вывозят; вот уже 2 недели не вывозят мусор вообще (мухи и т.п. антисанитария).
Платим ежемесячно за текущий и кап. ремонт, но всё делается своими силами и средствами; чистили снег, вывозили на своей машине; убирали, белили, красили под’езд, меняем лампочки и т. п.
Лишь с периода «самоизоляции» стали приходить убирать в под’езде, за всё время проживания платили за услуги, фактически, не предоставляемые.
Перед домом, почти сразу за калиткой, вдоль дороги, стоял открытым канализационный люк, ветки туда положили, чтобы не было ч. п., так он и простоял около месяца, ни каких действий, несмотря на звонки, мы самостоятельно купили крышку от люка и накрыли его.
В этом году, «затопили» соседку с кв.4, нам сказали освободить доступ к батареям, мы предупредили, что сможем это сделать только через 5 дней, т. к. кухня оставалась после предыдущих хозяев и пришлось её ломать и менять, чтобы открыть доступ, в итоге, после моего звонка мастеру Людмиле Васильевне, что доступ открыт, она отказалась приезжать и посоветовала , если есть течь устранить своими силами.(я только сейчас узнала, что это всё должно фиксироваться документально)
В прошлом году была течь в кв.6, лило, в нескольких местах, в итоге поставили какие- то ёмкости на чердаке и не составлен ни один акт.
Просили установить железную дверь, т. к. старая из фанеры, уж очень обветшала и не соответствует нормам пожарной безопасности;
Приехали, сняли, обшили новой фанерой, покрасили ядовитой (во всех смыслах- мы дышали этой гадостью 2 дня) оранжевой краской, после того, как соседка с кв.4 звонила им много раз, они перекрасили в серый цвет, уже более качественной краской, НО- фанерная дверь так и осталась.
Накипело всё настолько, что хочется, чтоб УЖЕ спросили и их! В связи с тем, что мы даже не знаем с чего начать, куда писать, что составлять и на чьё имя, да и куда жаловаться, они прямым текстом так и говорят: «Жалуйтесь, куда хотите!»
Даже, когда во дворе, был колодец, с прогнившими досками, только после того, как туда упал мой ребёнок, они заделали его... через 2 года! Ни одной нормальной матери и в голову не придёт фотографировать своего ребёнка в подобной ситуации и всё внимание будет с ребёнком, а не на том, как, что и куда..., поэтому и такая безнаказанность!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с пер. Дзержинского, 20 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1733 дня

Вывоз мусора

Мусорная площадка находится напротив дома Переулок Дзержинского, 20 ,все спальни этого дома выходят непосредственно на переулок где находится эта площадка которая принадлежит дому по адресу переулок Фабричный,6. Вывоз мусора осуществляется в 4-00 утра. Грохот стоит на весь район ежедневно, это прямое нарушение Закона о тишине! Прошу принять меры! Срочно!!! Обращение напрямую в организации которые к этому причастны результато не дало.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

Обращаем ваше внимание, что статья 34 Кодекса об административных правонарушениях Хабаровского края, предусматривает ответственность за нарушение тишины в многоквартирных домах только для граждан и организаций, проживающих, или осуществляющих деятельность в таком доме. На шум с улицы она не распространяется.

Вместе с тем, согласно п. 4.1.1.12. Правил благоустройства территории городского округа «город Хабаровск», при уборке мест (площадок) накопления ТКО и сборе ТКО с 22 до 10 часов местного времени в выходные и нерабочие праздничные дни и с 22 до 7 часов местного времени в будние дни должны приниматься меры, предупреждающие шум.

За нарушение указанных Правил благоустройства нарушитель может быть привлечен к административной ответственности по ст. 37.1 Кодекса об административных правонарушениях Хабаровского края.

В течении месяца в ваш адрес должен поступить письменный ответ из администрации на данное обращение. Дополнительно рекомендуем осуществить видеосъемку процесса погрузки мусора. В случае, если администрация не примет должных мер и проблема не будет устранена, обратитесь с жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска на бездействие ТСЖ и администрации. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Гамарника, 39 отправлено в УК.

Статус: в работе 1724 дня

Жутко громыхает лифт при движении,

Жутко громыхает лифт при движении, сильная вибрация, по обращению 380 380 25 мая мер никаких не приняли

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно пункта 22 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна обеспечить проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта.

В соответствии с пунктом 5.10.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", эксплуатирующая организация обязана обеспечивать содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

Если в течении 10 рабочих дней УК не произведет ремонтные работы, или не предоставит вам ответ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите имеющуюся проблему, попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Юности, 8 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1738 дней

Ужасные детские площадки!!

Во дворе дома Юности, 8 расположена одна старая деревянная,вся в гвоздях горка, для детей нет никакой площадки! за домом вообще одна заросшая трава, которая достигают 2 этажа!!!Отвратительная работа УК "Дебют-Сервис"

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна в теплый период года проводить работы по уборке и выкашиванию газонов.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Если детская площадка расположена на территории, относящейся к вашему многоквартирному дому, то, в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса, она входит в состав общего имущества, и, следовательно, должна содержаться управляющей компанией в надлежащем состоянии.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) не будут проведены работы по выкашиванию травы, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, с указанием в какие сроки будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 42 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1737 дней

не произведён ремонт

В 2018 году топило подъезд горячей водой, краска и штукатурка отошли нет ремонта до сих пор!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Если в течении месяца на данное обращение в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Астрономическая, 9 отправлено в УК.

Статус: в работе 1738 дней

Холодная вода из горячего крана

С 18 по 22 мая было плановое отключение горячего водоснабжения,после того как водоснабжение было возобновлено 22 мая из крана подачи горячей воды льется холодная,мыться не возможно,долгий слив воды так же не приводит к нужному результату,в квартире установлены счетчики. Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

«Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»
Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»
Из этих документов вытекает следующее:

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.
По данному адресу проживает мой отец Дурсенев Алексей Иванович,инвалид 2 группы, данный фактор отсутствия горячей воды в квартире очень сильно влияет на уход за ним(за отцом)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.

Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации. За отступление от установленных параметров температуры горячей воды предусмотрен перерасчет выставляемой платы.

Для того, чтобы подтвердить факт предоставления горячей воды с температурой ниже установленных нормативов, сделайте следующее:

1. Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды и составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

2. Сотрудник управляющей организации должен явиться в согласованное с вами время и произвести замер температуры горячей воды. Замер температуры должен производиться в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения", в следующем порядке:

1) Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. Отбор пробы производят в мерную емкость, при этом через данную емкость происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

2) Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик средства измерения) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний средства измерений, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

3. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Также в акте должно быть указано на несоответствие свойств горячей воды. Один экземпляр акта остается у вас.

4. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды ниже 60 °С, напишите в управляющую компанию заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая организация обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы ГВС, либо не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 10 отправлено в УК.

Статус: в работе 1741 день

Регулярно течет крыша в период дождей

Я, собственник данной квартиры многоквартирного дома, обращаю Ваше внимание на следующее.
С 2017 года мы ежегодно сталкиваемся с проблемой протекания крыши в период дождей (либо мокрого снега). Неоднократно писали заявления на устранение проблем. По заявлениям работают оперативно, но, не устраняют все протечки. На данный момент, в квартире протекает потолок в коридоре (невозможно сделать ремонт, так как одна и та же проблема из года в год). В одной из комнат, в 2019 году сильно протекала крыша, что повлекло за собой замыкание. Вода текла по люстре. В комнате натянут натяжной потолок. Без его демонтажа причину замыкания устранить невозможно. После обращения по этой проблеме в УК мы получили ответ : снимайте сами натяжной потолок, и тогда наш электрик устранит проблему замыкания. От своего лица заявляю, что, самостоятельно мы не будем демонтировать натяжной потолок. Не по нашей вине протекла крыша и было замыкание сети. Я требую этих действий от УК с возмещением компенсации за монтаж нового натяжного потолка. По настоящее время, в комнате проживает второй собственник , пенсионер по старости. Ей приходиться сидеть в комнате без света. Также, на территории общего пользования, а именно в подъезде на 9 этаже катастрофически протекает крыша. Вода стекает прям на пол. Образуются ужасные желтые подтеки. УК по заявлению в этом месте не отработала как было указано в заявлении (фото в приложении). Я удостоверяю тот факт, что у нас имеются просрочки (долги) за оплату квартиры, но это не основание для неудовлетворения моих требований в полном объеме.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Относительно натяжного потолка существует два варианта решения проблемы:

Вариант 1. Согласно пп. «е» п. 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребитель обязан допускать представителей исполнителя в занимаемое жилое помещение для осмотра общедомового имущества, а также для устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время. Согласно п. 11 и п. 13 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», содержание общего имущества включает в себя в том числе, осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и ответственными лицами, являющимися должностными лицами управляющей организации, обеспечивающей своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан. Из вышеизложенных норм следует, что в случае необходимости собственник обязан собственными силами устранить препятствия, которые мешают произвести осмотр и ремонт общего имущества. В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ № 491, границей эксплуатационной ответственности управляющей организации по сетям электроснабжения является индивидуальный квартирный прибор учета. Т.е., управляющая организация не несет ответственность за обслуживание сетей электроснабжения, которые проходят внутри квартиры. Вместе с тем, из вашего обращения следует, что управляющая компания готова безвозмездно устранить проблему с замыканием и восстановить подачу электричества.

Вариант 2. В соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ № 354, управляющая организация несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также за причиненные потребителю убытки и моральный вред.

В случае причинения исполнителем (управляющей организацией) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 152 Постановления Правительства РФ № 354).

Применительно к описанной ситуации, вам необходимо установить причинно-следственную связь между замыканием в сети электроснабжения и произошедшей протечкой. Это можно подтвердить либо вышеуказанным актом, составленным сотрудником УК, либо через заключение независимой экспертизы. Во втором случае порядок действий должен быть таким:

- заказать независимую экспертизу, которая установит причинно-следственную связь и сумму восстановительного ремонта;

- снять натяжной потолок (своими силами или нанять специалиста), чтобы эксперт мог произвести осмотр;

- обратиться в суд с исковым заявлением к управляющей компании с требованием возместить вам сумму восстановительного ремонта системы электроснабжения, расходы на оплату услуг эксперта, стоимость поврежденного потолка и компенсацию морального вреда.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Лермонтова, 36 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: в работе 1741 день

Горячая вода не горячая

Уже второй день (17 и 18 июня 2020 г.) из крана горячей воды весь день течет чуть теплая вода. Даже сливать бесполезно. На улице и так холодно, так теперь еще и душ холодный приходится принимать. В мае была аналогичная проблема, однако перерасчета в квитанциях за май не увидела.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую организацию.