Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с проезд. Гаражный, 5 отправлено в УК.

Статус: решено

Протекает крыша

Протекает крыша, с осени 2019года.обращались в управляющую компанию, как лично, так и всем этажом. Ни каких результатов нет. Рабочие приходят, что то там делают, а может и не делают, уходят. А крыша как текла, так и течёт. Весть потолок потрескался,обои отвалились, под ними плесень и сырость. В ванной замкнула проводка, от воды. Вызывали электрика, а что он может сделать, если крыша течёт. УК ни чего не предпринимает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Помимо заявления в Прокуратуру рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Уссурийская, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет горячей воды более 2 недель

После планового отключения тэц-1 в сентябре 2022 года горячую воду так и не дали. Сначала текла холодная из горячего крана, с 03.10.2022 в ванной и туалете горячую воду вообще отключили. В ТСЖ "уссурийское" ссылаются на порыв по пер. Фабричному, который никто не устраняет. Потому что не знают, чья сеть. Прошу принять меры по скорейшему возобновлению горячего водоснабжения и недопущению мер по срыву отопления по вышеуказанному адресу.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Орджоникидзе, 13 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают в подьезде!!! Горячаю воду надо очень долго сливать!!!

Не убирают в подъезде!!! Горячую воду надо долго сливать, чтоб она была горячая!!! Проблема с оплатой, не могут во время разнести оплату, и выставляют долги!!!!

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Бойко-Павлова, 1 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: решено

подделка протокола перехода в УК

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации подделки протокола о переходе в управляющую компанию Мегаполис. Нас обслуживает УК Кировский, мы, собственники дома, бланки голосования не подписывали, ни о каком переходе речи быть и не может. Такой подход со стороны мнимой УК мегаполис наталкивает на мысль коррупционной составляющей в органах местного самоуправления. Как жилищная инспекция это допустила? Пойдем на прием к губернатору

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска

п. 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ предоставляет право любому собственнику помещения в многоквартирном доме, который не принимал участие в голоовании или проголосовал против, обжаловать в суде незаконное решние, принятое общим собранием обственников помещений. Аналогично члены управляющей организации и иные собственники, чьи права и интересы затрагиваются принятым решением, вправе обжаловать в суд решения общего собрания членов.

Также необходимо напиать коллективное заявление в орган Прокуратуры вашего района, так как в данных действиях может содержаться состав преступления.

с ул. Гамарника, 84 отправлено в Городскую администрацию, Районную администрацию.

Статус: решено

После укладки нового асфальта появилась яма

После укладки нового асфальта появилась яма,в асфальте который был положен в прошлом году, для заезда в дом ул.Постышева 2

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска

Дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ильича, 5 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Вяземская, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Не работает ливневая канализация у дома

Уже не раз обращаюсь с данной проблемой в УК. У дома забита ливневая канализация, после каждого дождя вода стоит по несколько дней, дорога у дома из-за этого разрушается. УК после каждого обращения вызывает машину откачивать воду, которая в итоге не откачивает даже половины этой воды. После последней жалобы со мной связался представитель УК для того, чтобы прийти и зафиксировать, что вода стоит именно в тот момент, когда неделю стояла жаркая солнечная погода и вода сама собой высохла. Когда я об этом сказала представителю УК, мне сказали, что тогда перезвонят мне, когда пойдет дождь. Прошло больше месяца, каждую неделю идут дожди, вода стоит, а со мной так никто и не связывается. По звонку в УК опять только пригоняют машину и видимо откачивают деньги, но никак не воду. Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Указанные в ПП РФ № 290 работы и услуги при их надлежащем исполнении позволяют управляющим организациям содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ. Они касаются соблюдения санитарно-эпидемиологических и технических норм, норм пожарной безопасности и требований к защите прав потребителей.
В список таких работ входят работы по содержанию инженерных систем водоотвода, в которые в свою очередь включены системы ливневой канализации.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК.

Статус: решено

Течет кровля

После ремонта крыши, продолжается течь по стене в комнате. УК произвела ремонт крыши. Вода продолжала поступать в квартиру не на крайнем этаже. после УК замазала меж плиточные щели, но оставили небольшую часть через которую вода поступает в комнату. Образовалась плесень. в квартире проживают дети.

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Помимо заявления в Прокуратуру рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Гамарника, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Долго нет горячей воды

Уже больше месяца, нет горячей воды. До 6 сентября вода была отключена из-за аварии на трассе, с 6 по 19 сентября -плановое отключение и до сегодняшнего дня горячая вода в кране так и не появились. Тепловые сети говорят об аварии на трассе, принадлежащей Дальспецстрою и когда будет устранена эта авария никто сказать не может

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Уссурийская, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

С 6.09.2022г и по настоящее время отсутствует горячее водоснабжение

С 6.09.2022г отсутствует горячая вода. ТСЖ сообщает, что проблема централизованная. При том что в соседних домах горячая вода есть.

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Уссурийская, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

С 6.09.2022г и по настоящее время отсутствует горячее водоснабжение

С 6.09.2022г отсутсвует горячая вода. ТСЖ отвечает, что наш участок относился к ГВСУ, а сейчас его никто не обслуживает.

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.