Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Карла Маркса, 117 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2059 дней

Добрый вечер. В подъезде номер 6 всегда ужасно воняет, никто не убирает подъезд

Всегда вонь в подъезде номер 6 постоянные отключения воды горячей, не раз уже даже на улице света нет, в подъезде, квартире

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и вашу управляющую компанию.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит ответ из районной администрации или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите, что УК не предоставлен вам письменный ответ. Попросите провести проверку по факту бездействия УК и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2066 дней

Нет освещения во дворе

Нет освещения во дворе совсем, ужасно темно зодить вечерами!! Ни одного фонаря

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок в многоквартирном доме должна осуществлять управляющая компания. Т.е, если проблема в отсутствии лампочек на входе в подъезды, то этот вопрос должна решать управляющая компания.

Освещением дорог должна заниматься Администрация г. Хабаровска.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит ответ из Администрации города или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2066 дней

Ужасная дорога во дворе

Дд! В нашем дворе просто ужасные и разбитые дороги!!! В соседних дворах хоть более менее, у нас же вообще кошмар! Яма на яме! Сделайте пожауйста нормальный двор

Показать комментарий юриста

Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо в рамках текущего ремонта. Если дорога относится к ведению администрации города, то, соответственно, она должна нести ответственность за ее содержание и ремонт.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит ответ из Администрации города или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Знаменщикова, 8 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 2070 дней

Прошу рассмотреть жалобу по установке мусорного контейнера около жилого дома

Я Луканина Елена Михайловна прошу рассмотреть жалобу .управляющая компания поставили мусорный контейнер на расстоянии менее 5метров ,прямо под окнами нашего дома

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.7.6. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», мусоросборники необходимо размещать на расстоянии от окон до дверей жилых зданий не менее 20 м, но не более 100 м от входных подъездов.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из районной администрации, либо УК не передвинет мусорный контейнер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 108/1 отправлено в Единую Россию, УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2071 день

Течет крыша

В течение трех лет каждый раз когда идет дождь у меня в квартире случается потоп. Вода течет по стыку плит во всех комнатах и в коридоре над моей дверью, что привело к образованию плесени, порчи обшивки двери и обоев.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в партию Единая Россия, районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Больничная, 2Б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2073 дня

Температура горячей воды 27 градусов по Цельсию

По адресу: ул. Больничная, д. 2Б, кв. 16 г. Хабаровска, 11.07.2020 температура горячей воды составляет всего 27 градусов по Цельсию, что является нарушением норм действующего законодательства РФ. На мое обращение от 11.07.2020 посредством телефонного звонка в адрес ЖЭУ Железнодорожного района г. Хабаровска (8 (4212) 333253) с просьбой принять заявку по указанному факту диспетчером был дан отказ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую организацию.

Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации. За отступление от установленных параметров температуры горячей воды предусмотрен перерасчет выставляемой платы.

Для того, чтобы подтвердить факт предоставления горячей воды с температурой ниже установленных нормативов, сделайте следующее:

1. Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды и составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

2. Сотрудник управляющей организации должен явиться в согласованное с вами время и произвести замер температуры горячей воды. Замер температуры должен производиться в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения", в следующем порядке:

1) Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем (обычно трех минут бывает достаточно). Отбор пробы производят в мерную емкость, при этом через данную емкость происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

2) Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик средства измерения) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний средства измерений, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

3. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Также в акте должно быть указано на несоответствие свойств горячей воды. Один экземпляр акта остается у вас.

4. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды ниже 60 °С, напишите в управляющую компанию заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая организация обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы ГВС, либо не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Астрономическая, 9 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 2073 дня

Холодная вода из горячего крана

С 28 мая из крана горячей воды идёт холодная вода. В подъезде были повешаны объявления, что в связи с подачей воды без циркуляции будет сделан перерасчёт, но второй месяц подряд квитанции за оплату горячей воды, приходят в сумме 600-700 рублей. Вопрос, почему жильцы должны платить за несуществующую горячую воду? Счётчики в квартире не установлены.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если на данное обращение в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 85 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 2077 дней

Не ремонтируют разрушенные крыльца, разбитый асфальт МКД 85 по ул.Тихоокеанской

Асфальт вокруг МКД 85, по ул. Тихоокеанской разбит и разрушен и не ремонтировался почти 40 лет!. Повсюду глубокие ямы, опасно для жизни. Мы многократно обращались с жалобами во все инстанции, бесполезно. Администрация города бездействует. Управляющая компания "Кировский" тоже никак не реагирует, хотя на общем собрании собственников в 2019 году большинство собственников проголосовали за ремонт крылец и асфальтового покрытия. Когда наконец наша проблема будет решена? Такое безобразное состояние тротуара и крылец недопустимо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

В соответствии с п. 5 ст. 46 Жилищного кодекса РФ, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, оформленное протоколом общего собрания обязательно для исполнения. Если протоколом установлены конкретные сроки выполнения решения, то лицо, на которое возложена обязанность исполнения решения, должно исполнить решение в эти сроки. Вполне возможно, что невыполнение работ в установленной срок связано с ограничениями, введенными в связи с установленным режимом повышенной готовности в Хабаровском крае в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, что является форс-мажорным обстоятельством.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Черепичный, 8б отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 2077 дней

Ужасное состояние подъезда

Подъезд в ужасном состоянии! Ремонт не делали ни разу! Крыша на первом этаже в подъезде течёт. Вонь стоит такая, что аж глаза режет. За 1.5 года владения данным жильем, уборщицу не видели ни разу!!!! Полы не мылись со времён ссср. За что платим деньги не ясно. Во время пандемии дезинфекция не проводилась. На первом этаже в правом крыле деревянный пол загаженный беспризорными кошками, вонь аж в квартире. Плесень на потолке в подъезде. Сломанные почтовые ящики до которых страшно дотронуться. Повторюсь, подъезд не моют и не убирают совсем! Стены обшарпаны , нужен косметический ( хотя бы) ремонт!!! Люди продают квартиры и бегут с этого ужаса тк управляющей компании на все плевать!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, или от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы по уборке подъезда и не устранит причину появления неприятного запаха, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 2076 дней

Состояние подъезда ОТВРАТИТЕЛЬНО

Здравствуйте! Состояние нашего подъезда просто ужасно, грязь. На третьем этаже в левом пролете стоит такая вонь,что покупатели квартир даже не доходчт до нее! Прошу принять меры,убрать подьезд и вонь

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

За невыполнение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы и не устранит причину появления неприятного запаха, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 30а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2078 дней

Неоднократно протекает кровля

Добрый день! Живу на 10 этаже. В период выпадения осадков обнаружил течь кровли. Прошу принять экстренные меры реагирования. За текущий год это уже не первый случай протекания кровли в моей квартире. Неоднократные заявления от меня в управляющую компанию остались без реализации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Руднева, 58а отправлено в УК.

Статус: в работе 2065 дней

Перебои с горячей водой

Добрый день! С момента последнего проведения работ ТЭЦ-3 наблюдаются перебои с горячей водой. Рано утром и поздно вечером еле теплая вода. Просьба принять меры по данному вопросу. Пригласите мастера для замера температуры воды. Также необходимо сделать перерасчет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды и составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Если в течении 10 рабочих дней с вами не свяжется сотрудник УК, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы по регулировки температуры горячей воды, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 14б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2079 дней

Грязно в подъезде и сломаны почтовые ящики

В подъезде не убирают вообще, уборщицы нет. Во время происходящей пандемии обработки дезинфекции нет. Сломаны почтовые ящики. Из-за этого постоянно пропадают квитанции об оплате, письма, извещения с почты не могу получить. Капремонта, за который по квитанциям оплачиваем немалую сумму, не было в нашем доме очень давно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

За невыполнение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении десяти рабочих дней управляющая организация не отреагирует на данную жалобу, не произведет уборку подъезда, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, уборка подъезда не проведена, просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с кв-л. Пограничный, 2 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2079 дней

Ремонт подъезда

Подъезд в ужасном состоянии, изрисован, краска отваливается кусками. Ремонт в 1 и 2 подъезде проведён, в моём, 3-м не удосужились его сделать. Мной оплачиваются все платежи по квитанциям, почему я должна жить с таким ужасом в подъезде?!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации или в течении 10 рабочих дней из вашей управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Тихоокеанская, 178 отправлено в УК.

Статус: в работе 2075 дней

Вонь в подъезде

При входе в подъезд невыносимый запах (вонь) по всем этажам. На первом и втором, идя до лифта задерживаешь дыхание, дышать невозможно. Возможные причины: Подвал или мусоропровод.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы и не устранит причину появления неприятного запаха, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.