Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!

Отправить жалобу

Уже пожаловались: 19888

Прокуратура

Государственная жилищная инспекция

Роспотребнадзор

с ул. Фрунзе, 96 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Посреди двора образовалась яма в асфальте.

Вот уже вторую неделю посреди двора красуется огромная яма. Яма мешает проезду автомобилей, а так же есть риск падения человека в эту яму, вследствии чего возможны травмы. А так же весь двор перекопан, рассыпан щебень на детской площадке, валяются бордюры. Управляющая компания проявляет абсолютное бездействие. Прошу разобраться и наказать причастных.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

19 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Черняховского, 7 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Холодная торцевая чтена

Зимой, когда морозы, торцевая стена очень холодная. Приходится включать обогреватель, что приводит к повышению затрат на электричество. УК отказывается утеплить стену. Приходит замерять стены температуру летом. Я вообще не буду платить, если мне не устранят данную проблему

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

Работы по утеплению межпанельных швов и работы на конструктивных элементах дома отнесены законодателем к текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома

17 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 71 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Поломаный лифт

Лифт находится в ужасном состоянии, ездить в нем больше 2-х человек преставляет угрозу жизни. Держится на одном дыхании! Уже обращались в управляющую компанию, в ответ тишина! В нашем подьезде много детей и стариков, которым страшно ездить в нём и приходится ходить пешком!

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно техническим требованиям, срок использования лифта не превышает 25 лет. По истечении этого отрезка времени проводится техническое освидетельствование, по результатам которого выносится решение о замене лифта.

17 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Иртышская, 13 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

В подъездах срач и зловоние с подвала

УК амурлифт не производит уборку в подъездах грязь и зловоние с подвала ! Территория за домом где гаражи в ужасном состоянии мусор с окна вид как на помойку

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

10 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Воровского, 12 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Не убирают в подъезде

Уже месяц никто не убирается в подъезде

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

06 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Калараша, 23 отправлено в УК, ГЖИ, Районную администрацию.
Статус: нарушений не выявлено

На пятый этаж засыпают огромное количество песка

Засыпают через шланги песок. На пятый этаж. Дом старый, песка много, видимо меняют пол или ещё что-то. Выдержат ли старые перекрытия такую нагрузку?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Татьяна. Жалоба направлена в районную администрацию, государственную жилищную инспекцию и в Вашу управляющую компанию.

В соответствии со ст. 26 Жилищного кодекса РФ, перепланировка помещения в многоквартирном доме проводится с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения. В соответствии со ст. 29 ЖК РФ, за самовольную перепланировку помещения собственник может быть привлечен к административной ответственности, предусмотренной ст. 7.21 КоАП РФ, а также к гражданско-правовой ответственности в виде возложения обязанности привести помещение в прежнее состояние.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения собственником помещения действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

06 апреля 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 3 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Старые лифты

Дом 1980 г 14 этажей , 2 лифта , постоянно ломаются, старые еле еле ездят. Какие-то все время бумажки собираются, какие-то подписывают. В итоге ничего не меняется. Я 10 лет назад купила квартиру в этом доме, и мне сказали что по меняют вот вот. Уже нет никаких сил надоело уже. Жэо вообще не хочет работать.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно техническим требованиям, срок использования лифта не превышает 25 лет. По истечении этого отрезка времени проводится техническое освидетельствование, по результатам которого выносится решение о замене лифта.

25 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Проезд к дому

Единственная дорога к дому проваливается, срочно нужен ремонт иначе ни скорая ни пожарка, а тем более жильцы подъехать к дому не смогут. Другой дороги нет! Есть фото, но приложить нет возможности

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Комсомольская, 67 отправлено в Районную администрацию.
Статус: нарушений не выявлено

21 марта 23 года Не очищен тротуар возле здания Гостиницы и банка

Лед на тротуаре не очищен и не посыпан песком
21 марта 23 года Не очищен тротуар возле здания Гостиницы и банка

Показать комментарий юриста

Олег, здравствуйте! Мы направили вашу жалобу в Администрацию вашего района.

21 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Промывочная, 60 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

не убирается придомовая территория от льда и снега, нет стока для талых вод

г Хабаровск, ул Промывочная, д 60 к ,не очищается придомовая территория от льда и снега, талыми водами подтоплены выходы из 1-2 подъездов. Водоотвод во дворе отсутствует, в период обильного снеготаяния и других видов осадков, двор и выходы с подъездов затапливаются водой с глубиной до полуметра. В следствии чего асфальтирование придомовой территории разрушено, Мер к очистке и водоотведению талых вод не принимается!

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

20 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Пионерская, 5 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Долго нет горячей воды

С декабря 2022года напор горячей воды в кране на кухне стал очень слабым, в скором времени пропал совсем. На наш звонок в управляющую компанию пришёл мастер, почистил фильтр грубой очистки, показал две миски пластиковой крошки, сказал что труба крошится изнутри, так как трубы очень старые и плохой материал (пвх старого образца). После его прочистки появилась слабая струйка горячей воды примерно на один день, далее вода пропала совсем. Это было начало января. После чего мы оставляли заявку по телефону. 13 февраля писали заявление в компанию. Ответа не последовало. В начале марта пришли узнать ответ на заявление, после чего компания стала собирать подписи на замену стояка (отказ от металла на полипропилен). Подписи были собраны со всех квартир нашего стояка. После чего опять все заморозилось. Сегодня узнали причину- директор в отпуске,, юрист запрещает ставить полипропилен, так как по ее словам все должно быть сделано из металла. Две квартиры, по словам мастера, на первом и последнем этаже против металла. Вопрос никак не решается. У нас по настоящий момент нет горячей воды.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

20 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Яшина, 29 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Не вывозят мусор, не производят чистку двора от льда

По двору невозможно передвигаться, вся дорога покрыта коркой льда. Также длительное время не происходит вывоз мусора из 4,5,6 подъездов. В конечном итоге двор опасен для передвижения пешеходов

Показать комментарий юриста

Яна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

20 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Прогрессивная, 19 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Не работает батарея управляющая компания никак не реагирует на заявки.

Не работает батарея управляющая компания никак не реагирует на заявки.
Павла морозова 118

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

15 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Тихоокеанская, 172 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Завышение начислений за февраль 2023г (ГВС на содержание общего имущества МКД)

Прошу разобраться с завышенной суммой платежа в квитанции за февраль 2023г. За февраль 2023 года была получена квитанция, в которой начисление ГВС на содержание общего имущества МКД составило 2 055,90 руб. В декабре 2022 и в январе 2023 года за эту же услугу было начислено по 38,48 (за каждый месяц соответственно). В той же квитанции за февраль 2023 года был сделан перерасчет с уменьшением сумм за услуги ХВС на содерж. общ. имущ. МКД на 117.81 руб и за Электр. на содерж общ имущ МКД на 718.43 руб. Но даже с учетом данного уменьшения итоговая сумма в квитанции увеличилась на 1049,21 руб. по сравнению с суммой начисленной за январь 2023г. Мной были подняты все квитанции за эти услуги за период с апреля 2022 года. В них, изменения начисленных сумм, естественно в сторону увеличения произошло с 1 июля 2022 г. и с 01 декабря 2022 г. Прошу принять меры, разобраться и разъяснить почему в феврале был сделан перерасчет и за какой период.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте! Мы направили Вашу жалобу для рассмотрения по существу в управляющую компанию, которая обязана предоставить Вам мотивированный ответ.

14 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Суворова, 36 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Отсутствие ремонта в подъезде

В подъезде ремонт не производился более 10 лет! Подъезд в ужасном состоянии. Несколько лет назад жильцами подъезда собирали подписи, чтобы в подъезде произвели ремонт. Ничего не делается.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

09 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу: