Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Карла Маркса, 143Д отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Не вывозят мусор и не убирают двор

Двор не убирается полноценно никогда, мусор не вывозится нормально, контейнеры переполнены, контейнерная площадка завалена мусором вокруг контейнеров и за ее пределами. 16.04.2025 в районе 19.20 работники на мусоровозе Р668УХ27 частично собрали мусор вокруг контейнеров. Про этом, скидывая мешки с мусором в машину, часть мусора падала мимо. Не убрав до конца мусор, а также то, что осталось от их «работы» они уехали. Прошу привести двор в надлежащее санитарное состояние. Фото сделаны после «уборки». Ветром этот мусор разносится по двору, который дворник не убирает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Астрономическая, 3 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Дорога к дому, как и внутридворовая в неудовлетворительном состоянии. Ямы кругом

Дорога к дому , как и внутридворовая в неудовлетворительном состоянии. Ямы кругом не возможно пройти с коляской а так же проехать на машине . Сообщите пожалуйста когда будет отремонтирована дорога

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Владивостокская, 38 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Не убирается подъезд

Добрый день! С начала 2025 года подъезд ни разу не убирался. Жильцы сами подметают подъезд. Требуется ежедневная сухая и влажная уборка. В прикрепленных фото видно, что пол по углам белый от пыли.
Также на протяжении всего подъезда стены в облезлой краске. Требуется покраска стен. И обработка от плесени.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с пер. Гражданский, 4 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

В течение более 20 лет нашей УК не обсдуживается дом 4 по пер.Гражданскому

В течение 20 лет наш дом 4 по пер.Гражданскому не обслуживается нашей УК. Мы, жители дома А.С.Утемова и О.Ф. Степанчикова, просим нашу УК заменить шифер на крыше дома, отштукатурить и покрасить стены дома, так как более 20 лет не производился ни капитальный ремонт нашего дома, ни текущий ремонт, а деньги взымались ежемесячно в течение более 20 лет. 05.07.2024 г. своим письмом мы попросили Вас вернуть наши деньги за произведенные нами за текущий и капитальный ремонт дома, так как вы прислала нам уведомление от 25.06.2024, что дом перешел на наше непосредственное управление. Вы отказались возвращать денежные средства. Решением Хабаровского краевого суда от 12.03.2025 г. по гражданскому делу 33а-999/2025 все решения Главного управления рег.гос.контроля и лицензирования Правительства Хаб края и Вашего учреждения в отношении нашего дома отменены и наш дом вновь вернулся к Вам в обслуживание. В связи с этим обстоятельством прошу решить вопрос и дать в установленный законом срок ответ по организации работ по замене шифера на нашем доме 4 по пер.Гражданскому в г.Хабаровске, штукатурке стен, покраске стен всего дома.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Чкалова, 11 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Уборка снега

18 марта 2025 я направляла жалобу по поводу уборки снега по ул Чкалова 11кв.85 . На 19 марта 2025 проезжая часть не убрана, в жалобе я написала, что снег, который убирали с проезжей части складывали на тротуар, который до сих пор тоже ни кто не убирал.В комментарии юриста прописано: пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть. Т.е тротуар является свободной площадкой ??? Прошу принять меры по уборке снега на проезжей части и тротуару.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Волочаевская, 122 отправлено в ООО «РегСтройКом».

Статус: нарушений не выявлено

Не вывозят мусор уже несколько недель, ул. Волочаевская, д. 122

По адресу: ул. Волочаевская, д. 122 несколько недель не вывозят мусор. Контейнеры расположены возле подъездов, что так же является нарушением, переполненные с горой мусора вокруг. Возле подъезда стоит вонь, в квартирах на первых нескольких этажах открыть окна невозможно. Такая ситуация повторяется не первых раз за эту зиму. Прошу принять меры по своевременному вывозу мусора на постоянной основе, а не когда это удобно регоператору.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Шевчука, 22б отправлено в Прокуратуру.

Статус: нарушений не выявлено

Незаконное строительство и захват чужой территории Шевчука 7

Происходит строительство с использованием чужой территории и причинением вреда.
Компания ООО "СЗ Прибрежный" начала строительство с нарушением закона, правил ограждения территории строительства и захватом соседней территории. Вследствие их деятельности на этапе роя котлована был совершен захват соседней территории по адресу Шевчука 9, произошло обрушение асфальта и ограждения территории.
Они не оградили свою строительную площадку, в качестве ограждения использовали чужой забор.
Начали рыть под забором - произошел обвал грунта. Сломан забор, его часть висит в воздухе и обвален асфальт. У компании ООО "СЗ "Прибрежный" есть запрет на строительство, но на 14.03.2025 работы ведутся, в землю вбиваются сваи. Начали вбивать сваи под забором, есть риск что произойдет еще больший обвал и пострадают люди и имущество! Обратите внимание на происходящее, сообщаю о настоящем риске для граждан. Обязательно нужно кому то пострадать прежде чем ситуация изменится?

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Течет ливневка

Течет кровля ,ливневка второй год подряд ничего с этим не делают ( в том году просто замазали закрасили и на этом все ) рядом щитовая в подъезде всегда лужа

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 4.6.4.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) неисправности системы водоотвода: наружного (загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов между собой и с кровлей, обледенение водоотводящих устройств и свесов) и внутреннего (протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, засорение и обледенение воронок и открытых выпусков, разрушение водоотводящих лотков от здания, протекание стыковых соединений водосточного стояка, конденсационное увлажнение теплоизоляции стояков) следует устранять по мере выявления дефектов, не допуская ухудшения работы системы. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и(или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панькова, 24 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

При домовая территория не убранна с последнего снегопада

Дворовая территория не убирается с последнего снега. Силами соседей чистили двор. Дворник ссылается на отсутствие времени и возможностей потому как у нее много территории на одного дворника . лестницы не почищены

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Плохое состояние дворовой территории

Просим ПОВТОРНО Вас помочь в решении проблем управления многоквартирным домом по адресу: г.Хабаровск ул.Юности д.2 управляющей компанией ООО «Дебют-Сервис» По состоянию на сегодняшний день 24.02.2025 г. дом находится в плачевном состоянии. Мы устали от разрушенной и ужасающей прилегающей дворовой территории к нашему дому, в которую стекается вся вода во время дождя или паводка так как дом находится в низине. 11.02.2024 г. мы, заседанием советом МКД №2 по ул.Юности составили протокол на разработку проектно-сметной документации по благоустройству дворовой территории МКД №2 по ул.Юности. для участия в Государственных и Краевых программах по благоустройству дворов, так как своими силами и средствами мы не сможем облагородить нашу дворовую территорию, которая нуждается в восстановлении: асфальтобетонного покрытия, водоотвода, бордюрных камней, тротуара, озеленения, малых архитектурных форм и т.д.. и направили его в ООО «Дебют-Сервис». К нашему сожалению, на сегодняшний день 24.02.2025 г. проектно-сметная документация по благоустройству дворовой территории МКД №2 по ул.Юности до сих пор не сделана – ПРОШЛО БОЛЬШЕ ГОДА. На большое количество отправленных жалоб в разные инстанции были лишь отписки в виде «мы направили предостережение управляющей компании ООО «Дебют Сервис», но в результате так и ничего не сделано. 15.04.2024 отправляли обращение №27-2024-14172 в управляющую организацию ООО "Дебют-Сервис" на тему предоставления информации по исполнению протокола заседания совета МКД №2 по ул.Юности от 11.02.2024 г. на разработку проектно-сметной документации по благоустройству дворовой территории МКД №2 по ул.Юности., а также по планам и срокам исполнения вышеуказанного протокола. 07.06.2024 отправляли ПОВТОРНОЕ обращение №27-2024-22695 на ту же тему. 07.06.2024 направляли жалобу в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края №27-2024-22696, на что был получен ответ и предостережение в адрес управляющей организации ООО "Дебют-Сервис" №У27-05-10536-12413 от 04.07.2024 г., но вопрос так и не решился. ООО «Дебют-Сервис» на контакт не идет, постоянно обещает, но не выполняет своих обязанностей, на письма так же отвечают лишь обещаниями и отписками.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Дзержинского, 65 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

НЕ УБРАННЫЙ СНЕГ, НАЛЕДЬ

По адресу ул. Дзержинского, 65 располагается БЦ Феликс Сити. При въезде на прилегающую территорию, обочина завалена огромным количеством снега и наледи, что мешает проезду в подземный авто паркинг БЦ. А так же создает аварийную обстановку, так как при отсутствии парковочных мест, автовладельцы оставляют свои машины прямо на дороге (на въезде), загораживая проезд. Вынуждены звонить в ГИБДД, так как не можем въехать/выехать с прилегающей территории. Данная ситуация происходит на протяжении нескольких недель. Управляющая компания Феликс Сити, не реагирует на наши обращения. Просим СРОЧНО принять меры, и обязать Коммунальные службы (либо УК), вывезти снег с обочин и прилегающей территории.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Карла Маркса, 143А отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Ненадлежащая уборка снега с придомовой территории ул. Карла Маркса, 143 а

Для устранения последствий снегопада на придомовой территории домов по адресу ул. Карла Маркса, 143а, 143б, 143в, 143г была назначена уборка снега на 10 февраля 2025 г. с 10 до 16 ч. В назначенное время двор освободили от машин, но уборка не была произведена. На следующий день экскаватор приехал, по сведению других жильцов, в послеобеденное время. В 17:30 уборка не была окончена, но жители прилегающих домов начали возвращаться с работы. Участок двора, прилегающий к моему дому, Карла Маркса 143а в итоге не был очищен, хотя жильцы машины не парковали, понимая важность очистки двора. По состоянию на 12 февраля 2025 г. территория по-прежнему не очищена. Ответ представителя УК ООО "ЛОЗА", под чьим управлением находится наш дом, был такой, якобы жительница нашего дома накричала на работника службы по очистке территории и он уехал. Такие оправдания считаю несостоятельными. Обязательства по содержанию территории не выполнены. Более того, создана опасная ситуация по передвижению пешеходов. Прилагаю фото от 12 февраля, 13 часов. Прошу разобраться.

Показать комментарий юриста

Вера, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с пер. Краснореченский, 24 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Замена стояков отопленя

15.02.2025 года в моей квартире по адресу Г.Хабаровск, пер. Краснореченский 24-198 УК "Мир" будет производиться замена стояков отопления, при этом не было предоставлено никаких оснований для того чтобы делать это в зимний период и на запрос показать сертификат соответствия труб нет никакого ответа

с ул. Менделеева, 23 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Управляющая компания Уютный дом не исполняет свои обязанности.

Прошу решить проблему с которой мы сталкиваемся круглый год.Дома старые 2 этаже в доме 8 квартир.Кровля вся гнилая управляющая компания отказывается убирать снег с крыши снег сейчас образовывается в лед,на просьбу убрать они реагируют так что будут только приходить сбивать сосульки.разом.На снег после снежного циклона техника не приезжает убирать никогда,так же на просьбы в управляющую компанию в устной форме по телефону директор в лице В*** А**** реагируют никак аргумент такой никто не платит я ничего делать не буду еще вы мне должны ,а не я вам.С нашей квартиры идет ежемесячная оплата и так же от соседних квартир.Дороги нет от вообще ямы грязь сплошная помойка.Ответ от этой компании один все года ее существования никто не платит я делать ничего не буду.Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Софья, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калинина, 71 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

При сбросе снега с крыши 8 февраля повредили и оторвали от стены кондеционер

Ул. Калинина 71-25
При сбросе снега с крыши 8 февраля повредили и оторвали от стены кондеционер