Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленинградская, 38 отправлено в УК.

Статус: в работе 178 дней

Антисанитария и аварийное состояние подъезда

Прошу принять меры по состоянию нашего подъезда, так как подъезд находится в аварийном состоянии,стены сыпятся, а точнее обваливаются, антисанитария полнейшая, в подъезд страшно заходить. Просим вас приложить усилия, и сделать хоть какой-нибудь косметический ремонт.

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Руднева, 1а отправлено в УК.

Статус: в работе 194 дня

Разваливающийся дом и нашествие крыс

Прошу дать огласку . Наш дом разваливается, произошел прорыв трубы, фундамент у дома отсутствует , геометрия самого строения нарушена. Жалобы на скорейшее расселение не рассматриваются, отписки. Я проживаю с маленьким ребёнком имеющим инвалидность, это единственное жильё, собственник .В доме нашествие крыс. Ситуация серьёзная, мы можем погибнуть.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию. и Администрацию г. Хабаровска.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Краснореченская, 119 отправлено в УК.

Статус: в работе 193 дня

Бездействие управляющей компании

Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Я , Ратушная Наталья Владимировна, зарегистрирована и проживаю по адресу ул. Краснореченская 119 кВ 10. Являюсь собственником данного жилого помещения. Исправно и вовремя оплачиваю коммунальные услуги. С августа 2022 у меня появилась течь с потолка в кухне. Неоднократно обращалась в управляющую компанию по поводу ремонта крыши. Так же в августе 2023 я вновь обратилась в УК с этой же проблемой , акт был составлен , но по сей день ничего не сделано . В дождливые дни в кухне стоят тазы , так как с потолка льет вода . Управляющая компания бездействует . На мои звонки , отвечают хамски. Прошу разобраться и решить проблему.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в УК.

Статус: в работе 194 дня

Сломаны почтовые ящики

Сломаны почтовые ящики. Две секции сорваны со стены. Одна, среди которых моя, валяется на полу. Вторая лежит на других ящиках. Какие-то неустановленные аморальные личности испражняются на ящики.

Показать комментарий юриста

Валентина, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ш. Матвеевское, 24 отправлено в УК.

Статус: в работе 192 дня

Последствие после пожара по ул. Матеевское шоссе 24

28 октября 2022г. на шестом этаже был пожар в бытовой комнате общего пользования, весь общий коридор и прилегающие помещения в чёрной копоти, рама в бытовке обгорела, когда ставили плотники стекло на общем балконе видели, что рама в бытовке без стекла. Если, коротко, то нам срочно необходим РЕМОНТ в коридоре и в бытовке с заменой оконной рамы. Полное бездействие нашей Упр.Компании поражает полное РАВНОДУШИЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Показать комментарий юриста

Инна, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Бойко-Павлова, 17 отправлено в УК.

Статус: в работе 224 дня

Плохо реагируют на заявки

Я проживаю в данном доме в кв 78. Здесь постоянно отсыревают и чернеют стены и углы потолка. Была продана заявка в ноябре 2021 года, на что был дан ответ, что сделают в тёплое время 2022 года. На следующий год, пока я не позвонила в управляющую компанию в конце сентября 2022, они не собирались ничего делать. То есть тëплый период подходил к концу. После чего через день два начались работы по обработке швов. Но кроме как запенить и обрезка лишней пены ничего я не увидела. Хотя сами альпинисты сказали, что работы должно быть больше явно. Как минимум щамерзшую воду по швам выгонять и выслушивать. Стены как промерзалт всю зиму 2022-2023 года и сейчас на дворе октябрь 2923 года до наступления отопительного периода опять почернели углы и стены потолка. И стены все сырые.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Марина. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 5 отправлено в УК.

Статус: в работе 202 дня

Течет канализация в подвале

Хабаровск ул. кубяка 5 кв 23, я проживаю на первом этаже, вторую неделю из подвала очень сильный запах канализации, в квартире не возможно находится, проветривать целый день нет возможности тк на улице холодно, на заявки Дебют сервис не реагирует, дверь в наш подвал закрыта, ключь в находится ЖЭУ, поэтому посмотреть что там происходит самим нет возможности. Света на крылечках подъездов нет уже 2 недели, во всем доме свет горит только в одном подъезде, вечерм не возможно идти домой. Прошу помочь разобратбся нам в данной ситуации

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Полярная, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 202 дня

Горячая вода грязная

Добрый день. С горячего крана с 15.09.2023 по настояще время, с перерывом на отключение с 18.09 по 22.09.2023г., идёт грязная коричневая/жёлтая вода. УК утверждает, что все вопросы к ТЭЦ3.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Воронежская, 8б отправлено в УК, Прокуратуру.

Статус: в работе 205 дней

УК не реагирует на жалобы жильцов, меры не принимаются

Уже второй год просим, чтобы спилили дерево!!!!!! Управляющая компания не реагирует!!!! Дерево лежит на проводах, при сильных порывах ветра, может оборвать провода, уже был такой случай несколько лет назад, убило человека. Убедительная просьба, принять меры

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию и в Прокуратуру.
В Постановлении Президиума ВАС РФ № 7090/10 от 29 сентября 2010 года говорится о том, что УК или ТСЖ отвечают за зеленые насаждения на придомовой территории. Эти службы обязаны организовывать ежегодные сезонные работы (вырубку деревьев, которые мешают проезду или проходу; спил сухих веток; рубку для предупреждения аварийных ситуаций; стрижку газонов и кустарников; очистку тротуаров от пыльцы, семян и плодов растений; защиту растений от вредителей; посадку новых экземпляров в случае вырубки из-за строительных нужд.
Зеленые насаждения на придомовой территории должны отвечать СНиПам:
от стен дома до кустарников должно быть не менее 1,5 метров;
от стен дома до стволов деревьев — не менее 5 метров;
сирень, липа, жимолость, клен должны высаживаться на расстоянии не менее 2 метров от подземных теплотрасс;
лиственница, береза, тополь, боярышник должны располагаться на расстоянии не менее 3 метров от теплотрасс;
запрещено высаживать во дворах жилых домов тополя и другие виды, которые вызывают аллергию при цветении и засоряют территорию семенами,
при высадках нужно учитывать нормы инсоляции в жилых помещениях.
Содержание зеленых насаждений находится в ведомстве УК, но на посадку и вырубку управляющая компания получает разрешение в администрации города.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 34 отправлено в УК.

Статус: в работе 204 дня

О замене стояка ц/о

12 сентября 2023 года мне позвонил мастер ЖЭУ по факту замены стояка отопления. Сказав о том, что 29. 09.2023г. будет производится замена стояка отопления.За этот период времени никто не пришёл не обследовал стояк отопления на факт фронта работ. 29 сентября я отпросилась с работы. Сотрудники ЖЭУ слесарь и сварщик приехали 9.30 и начали обходить жильцов по факту осмотра стояка и определения работ. При этом 3й этаж отказался от замены и как оказалось ещё и нет материала (поводок) для за меня стояка в полном объёме. Требую принять по халатности мастера, которая не выполняет свои должностные обязанности в полном объёме

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Королева, 2а отправлено в УК.

Статус: в работе 194 дня

26.09.2023 года по адресу ул. Королева 2А до сих пор нет горячей воды!!!

25.09.2023 года вечером в 20.00 звонила по телефону 380380 по поводу не включение горячего водоснабжения. Диспетчер сказала, что проблема в управляющей компании Дебют Сервис и она просто не включает горячую воду! 26.09.2023 12.04 до сих пор нет горячей воды! Прошу разобраться и принять меры на устранении данного беспредела!

Показать комментарий юриста

Кристина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Малиновского, 42 отправлено в УК.

Статус: в работе 245 дней

Горячая вода ужасного качества

Здравствуйте!
После летнего отключения горячая вода просто ужасного качества:желтая,с песчаным осадком.Если уж после такого ванну приходится очищать,то страшно становится от того как мы такой водой умываемся…Считаю, что это абсолютно недопустимо и вредит здоровью прежде всего!В этот раз вообще нарушили сроки подключения воды после осеннего отключения!Либо пишите объявления правильно, либо будьте добры исполняйте что написали!Две недели люди сидели без воды и кто-то продолжает дальше сидеть из-за какой-то там очередной аварии.А тем кому воду дали-лучше б не давали,этим мыться просто невозможно!

Показать комментарий юриста

Алина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Балашовская, 37 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 212 дня

Дом без управляющей компании !!!!!

Дом на Балашовская 37/2 с августа месяца управляющая компания,,Ремстрой,,больше не обслуживает . Жители дома обращались в администрацию индустриального района , там рекомендовали обратиться в ближайшую обслуживающую компанию по адресу Балашовская31 ,,Наш дом ,,,там председатель очень пожилая женщина и вроде как больна . На звонки она не отвечает . Куда обращаться ,сейчас начался сезон отоплений ,трубы у всех текут ,в подвале не исправные краны .
В доме ремонт не делался с дня его постройки , не дворников не уборщиц .
Жители платят за обслуживание ,а где оно ?
Прошу принять меры в сложившейся ситуации .

с ул. Тихоокеанская, 116 отправлено в УК.

Статус: в работе 212 дня

Ремонт в подъезде

В подъезде провода везде торчат, дверь в подвал сломана, стены страшные, окна не закрываются

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 213 дня

Цокольное помещение,Кабельная 2

Обратившись в УК Авангард сервис с исходящим по вопросу ремонта кровли,получила отказ.(ответ прилагаю).
В связи с этим прошу проконтролировать подготовку помещения к зиме,в фасаде есть отверстие в несущей стене(фото прилагаю), кровля гниёт прям под нашими окнами, радиаторы отопления сняты были весной 2023г , так же необходимо закрыть окна. Это минимум который виден жителям мкд, имеются ли дополнительно нюансы по ненадлежащем у содержанию цокольного посещения,выявить жителям не предоставляется возможным.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.