Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Демьяна Бедного, 29б отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2677 дней

течь в кровле, причинение вреда

В течении двух лет течет кровля в доме, в июле этого года работником "РЕМУСПЕХ" в очередной раз составлен акт осмотра жилого помещения, после чего отправлен в управляющую компанию "Бруслит", несмотря на неоднократные обращения мер по ремонту не принято. Дома недавно сделан ремонт, а на потолке уже следы течи.

Показать комментарий юриста

В случае, указанном Вами в данном обращении рекомендую Вам поступить следующим образом: 1. Поскольку был причинен вред имуществу и здоровью проживающих в квартире необходимо для начала на основании составленных актов осмотра жилых помещений провести оценку стоимости поврежденного имущества. Можете обратиться в ООО "Дальневосточная экспертиза и оценка" (компания не первый день на рынке). 2. После получения результатов исследования специалистом ООО "Дальневосточная экспертиза и оценка" и результатов проверки ГЖИ составить претензию о возмещении причиненного вреда вашей УК "Бруслит-Сервис". В претензии необходимо подробно изложить ситуацию, приложить копии актов обследования вашей квартиры, и копию заключения специалиста ООО "Дальневосточная экспертиза и оценка" и копию проверки ГЖИ. 3. В Вашем случае, лучше всего, эту претензию направить заказным письмом с уведомлением на юридический адрес УК "Бруслит-Сервис". После получения квиточка о принятии этого письма сторона считается надлежаще уведомленной. Это важно!!! 4. Если в срок свыше 10 дней, Ваша претензия остается без ответа, обращайтесь в суд по месту жительства. Подготовить исковое заявление дело не хитрое, правильно написанная претензия, это уже 90 процентов иска. 5. При подаче искового заявления на УК помните, что согласно ФЗ "О защите прав потребителей" государственная пошлина за такие иски не платится, кроме того, в случае выигрыша вами дела, Вам обязана УК дополнительно уплатить еще 50% той суммы, что вы заявляли. Так, что в случае полной уверенности вами в своей правоте рекомендую действовать решительно и идти до конца, не соглашаясь на мировое соглашение.

с ул. Карла Маркса, 110 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2677 дней

ненадлежащее содержание общедомового имущества

По адресу ул. Карла Маркса 110, ук ооо Промлит регулярно нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, а именно: не убирается мусор с тротуаров и придомовой территории, возле подъезда N 1 образовалась стихийная свалка, данные горы мусора не убираются уже несколько недель.Пункт 3.6.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением № 170 Госстроя РФ, обязывает организацию по обслуживанию жилищного фонда своевременно производить уборку площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий.

Согласно пункту 3.6.8. уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости посыпать песком тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории.

Ответственность за нарушение Правил содержания жилых домов предусмотрена ст. 7.22 КоАП и влечет за собой наложение штрафа на юридических лиц – от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
В связи с изложенным на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года № 1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

– организовать выездную проверку изложенных фактов;
– выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;
– возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их к административной ответственности.

Показать комментарий юриста

Если Ваша УК "Промлит" позволит себе и в дальнейшем допускать невыполнение предписаний контрольно-надзорных органов, так же вопиющим образом нарушать обязательные требования законодательства, рекомендую обращаться в суд с исковым требованием об обязании ук производить вывоз мусора, а так же возместить вред (если такой имеется). Кроме того, УК обязана выполнять нормы "СанПиН 42-128-4690-88" - площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов на расстояние не менее 20м, но не более 100м. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. В зимнее время мусор должен вывозиться не реже 1 раза в 3 дня, летом - ежедневно.

с ул. Кола Бельды, 5 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2583 дня

повышение тарифов

В период с 01 июня по 30 сентября (июнь, июль, август, сентябрь) управляющей компанией УК "Дальневосточная проектировочная компания" в квитанциях на оплату коммунальных услуг, в разделе холодное водоснабжение на общедомовые нужды указывается потребление холодной воды в размере 1,037 куб.метра за июнь, 1,073 - июль, 1,220-август и 2,062 - сентябрь соответственно (подтверждается платежными документами для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления услуг). Таким образом, суммарное потребление холодной воды на общедомовые нужды в целом за дом составляет около 300 куб.метров (тонн) в месяц, что явно не соответствует действительности, т.к. в доме отсутствуют бассейны и фонтаны. Неоднократные и систематические обращения к заместителю управляющего Говдяк Александру Романовичу и главному инженеру Бушинскому Сергею Константиновичу каких-либо положительных результатов не принесли, внятных ответов о причинах происходящего не предоставлены.
кроме того, в связи с нахождением индивидуальных приборов учета в помещении на лестничной площадке, закрытом на замок, ключ от которого имеется только у представителей управляющей компании, проконтролировть правильность снятия показаний не представляется возможным. предоставить ключи от указанного помещения работники компании отказываются и предлагают подъезжать в удобное для них время для совместного снятия показаний, в связи с чем данная процедура для работающего человека становится невозможной. при этом приборы учета являются собственностью жильцов.
также в квитанции за сентябрь 2016 года в разделе ГВС компонент на тепловую энергию указан размер 0,136 Гкал, а в августе 0,126. При этом весь сентябрь полотенце сушитель был неисправен (горячая вода в нем не циркулировала, т.е. подогрев воды не осуществлялся), а соответственно показатель должен быть меньше. По сведениям главного инженера компании Бушинского С.К. причиной этому явились неисправности на главной централи ТЭЦ-3. Однако в соседнем доме (Шатова, 4а-обслуживается УК "Магнит", запитывается от центр

с ул. Тихоокеанская, 16 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2688 дней

плохо работают батареи

Уже более 5 лет в 4 подъезде (крайний стояк) батареи в квартирах чуть теплые.На наши неоднократные жалобы Управляющая компания Премиум 2 говорит что разберется но ни каких сдвигов нет.Вот и в этот отопительный сезон у всех батареи ледяные.Опять звоним опять обещают.Дом к отоплению подключен.У всех жара кроме нашего стояка.У нас оно не работает вообще.

Показать комментарий юриста

Организация, осуществляющая ремонт и содержание дома обязана поддерживать общее имущество дома в работоспособном состоянии, своевременно выявлять и устранять неисправности оборудования (п. 10 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г.). Температурный режим должен быть следующим: температура по Цельсию в ванной 18 - 26 градусов, коридор 16 - 22, жилые комнаты 18 - 24. Температура обогревающих элементов должна быть от +75 до +90 градусов (СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10.06.2010 г.).

с ул. Световая, 8 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2583 дня

ненадлежащее содержание общедомового имущества

Из за отсутствия ливневки с марта и после дождей возле подъезда все затапливает .стоит река .

Показать комментарий юриста

Организация, осуществляющая ремонт и содержание дома обязана поддерживать общее имущество дома в работоспособном состоянии, своевременно выявлять и устранять неисправности оборудования (п. 10 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.). Из доводов жалобы следует, что мероприятия, предусмотренные Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. не производятся: п. 6.2.6. работы по осмотру несущих конструкций, не определяются места скопления ливневых вод и принимать срочные меры для их удаления. п. 3.6.27. - систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети; В случае обращения в контрольно-надзорный орган следует описывать проблему примерно следующим образом: - обращались ли Вы в обслуживающую организацию (когда обращались, в какой форме - звонили, писали заявление, ходили на прием к ответственному); - какие меры были приняты по результатам Вашего обращения (ответили устно, письмом - содержание ответа) Данная информация необходима, лицу, осуществляющему проверку, по указанным Вами фактам, для полного и всестороннего рассмотрения обращения.

с ул. Артемовская, 83 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2677 дней

ненадлежащее содержание общедомового имущества

Состояние подьезда не соответствует никаким нормам. В подъезде грязь,разбиты стены,штукатурка облупилась от стен, нет освещения на этажах. Электрические щитки также в ужасающем состоянии,торчащие,скрученные провода. В подъезде тараканы. Разбитые почтовые ящики. В санузле ,по стояку, капает вода,уже месяц обращаемся в УК ,но течь так и не устранили. В общем состояние ужасающее.

Показать комментарий юриста

Согласно п. 4.8.14. Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. обслуживающая организация должна обеспечить регулярную уборку подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц; п. 5.6.6. осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников, при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов устранять незамедлительно. Течи по ХВС, ГВС, отоплению так же должны быть устранены незамедлительно. Кроме того, согласно п. 9.2 "СанПиН 42-128-4690-88" на обслуживающую организацию возлагается обязанность проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация). Мероприятия данные проводятся по мере необходимости. В случае обращения в контрольно-надзорный орган дополнительно стоит указывать следующие сведения: - обращались ли Вы в обслуживающую организацию (когда обращались, в какой форме - звонили, писали заявление, ходили на прием к ответственному); - какие меры были приняты по результатам Вашего обращения (не ответили, ответили устно, письмом - содержание ответа). Данная информация необходима, лицу, осуществляющему проверку, по указанным Вами фактам, для полного и всестороннего рассмотрения обращения.