Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 19611
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.
    Статус: в работе 276 дней

    Частичное ( почти полное) отсутствие горячей воды.

    После планового отключения горячей воды 27-29 мая, на сегодняшний день 17.06.2024 частично отсутствует или отсутствует вовсе (день через день) горячая вода. Для уточнения вопроса с чем это связано был произведен звонок в УК ВОСТОК-СЕРВИС по номеру 748-391, где информацию, кроме как позвонить в ТЭЦ-2 самостоятельно или в ЖЭУ я не получила.
    Далее, после звонка в ДГК Хабаровска была предоставлена информация, что наша ЖЭУ, для перерасчета по квитанциям должна составить акт о ненадлежащем предоставлении услуг, там же меня направили в тепловые сети.
    После звонка в тепловые сети по номеру 363-516 была получена информация о ремонте ТЭЦ-2 до 25.09.2024!!! О чем, по словам сотрудника тепловых сетей, была проинформирована УК, но почему-то не проинформированы жильцы!!! Почему об этом я узнаю самостоятельно?
    Далее был произведен очередной звонок в УК ВОСТОК-СЕРВИС по номеру 748-391, где вообще ни в курсе что происходит (странно!) я была отправлена в ЖЭУ УК ВОСТОК-СЕРВИС находящихся по адресу Лейтенанта Шмидта, 30.
    ЖЭУ также "не в курсе" событий и "поступления воды без церкуляции" до конца сентября!!! Информация от тепловых сетей им не поступала-парадокс! Тепловые сети передавали-ЖЭУ не получали!
    Для уточнения вопроса перерасчета по квитанциям и составления акта ненадлежащего предоставлении услуги мной также был задан вопрос ЖЭУ, на что сначала они отправили в ДГК, потом, так уж и быть согласились что бы я им написала заявление и отправила по электронной почте.

    Теперь у меня два основных вопроса!
    1. Кто должен был информировать жильцов об отсутствии горячей воды до 25.09.2024, обязаны ли были информировать вообще?
    2. Как все-таки будет произведен пересчет (с какой даты) и верно ли что каждый проживающий на Яшина 31, возможно и другие дома, попадающие под ТЭЦ-2, должны писать заявления о перерасчете, когда отсутствие нормальной подачи воды будет до 25.09.2024.

  • с ул. Олега Кошевого, 29 отправлено в УК.
    Статус: в работе 276 дней

    Ветки деревьев мешают проникновению света, нескошенная трава возле дома

    УК «Побережье Амура» сообщили что будет срез деревьев, срез осуществили везде, только не за домом по ул. О. Кошевого 29. Ветки деревьев лезут прямо в окна и в балкон, на первых этаж свет итак с трудом проникает, а из-за веток- это вообще не возможно, в квартирах темно. Мало того, что во дворе нет ни дороги (тоже на заметку прошу принять), ни нормальных детских площадок, еще и высоченная трава и разросшиеся деревья

  • с ул. Муравьева-Амурского, 25 отправлено в УК.
    Статус: в работе 273 дня

    Дождевое Озеро Мир Портьер

    После дождя во дворе Мир Портьер образуется огромная лужа-озеро. Кто то перекрыл отток воды "лежачим полицейским". Примите меры. Невозможно подойти к авто и пройти по двору. Это лужа скрывает еще и две огромные ямы на своем дне! Приведите в порядок наш двор! Это центр города!

  • с ул. Большая, 4 отправлено в УК.
    Статус: в работе 276 дней

    Заявление на Мусорные баки у подъезда и шины во дворе

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    От Славина Игоря Геннадьевича 01.01.1963 года рождения, Инвалида Войны 2-ой группы по военной травме, от 14 февраля 2024 года (бессрочно, пожизненно), колясочника, Ветерана Боевых Действий (множество ранений, полученных в боях за Родину и Отечество, в том числе два ранения и две контузии, с перерывами в 1 год, две черепно - мозговые минно – взрывные множественные осколочные травмы, с двадцатью семью осколочными ранениями в голову, с двумя контузиями, с несколькими осколками под сердцем, с повреждённым позвоночником, с пробитой осколком правой рукой, с повреждённой левой рукой, левой ногой и правой ногой), награждён за Героизм, за Мужество, двумя медалями "За Отвагу" и ещё 4 именно Государственными Правительственными наградами, Ветеран труда (Федеральный), и ещё три благодарственных письмами от Администрации Президента РФ.
    Сотовый телефон: + 7 – 914 – 543 – 02 – 05.
    Электронный адрес: slavinigor@rambler.ru

    Жалуюсь на Управляющую компанию «Промлит»
    Адрес ул. Станционная, 27, Хабаровск
    Телефон офиса +7 (4212) 57-73-91
    Телефон диспетчерской +7 (4212) 27-69-48
    Официальный сайт http://promlit.gkh-khv.ru/
    E-mail promlit.khabarovsk@yandex.ru
    ИНН 2724085845, ОГРН 1052700269005, КПП 272401001, ОКОПФ 12300
    1) Прошу Вас принять меры и обязать Управляющую компанию «Промлит» принять немедленные меры по убиранию использованных шин от дома по адресу Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Большая, 4, со двора, с детских площадок и с газонов.
    2) Прошу Вас принять меры и обязать Управляющую компанию «Промлит» принять немедленные меры по убиранию мусорных баков от подъездов дома по адресу Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Большая, 4.
    3) Прошу Вас принять меры и обязать Управляющую компанию «Промлит» принять немедленные меры обязать установить возле подъездов дома по адресу Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Большая, 4 небольшие урны.

    Мусорные баки годами стоят вплотную возле подъездов возле дома по адресу Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Большая, 4, хотя в каждом подъезде есть мусоропровод и внизу есть специальная комната для хранения мусорного бака.
    Неоднократно обращался в Управляющую компанию «Промлит» с просьбой либо выкатывать мусорные баки только на время когда приезжает мусороуборочная машина, и закатывать их, потом обратно, или сделать мусорную контейнерную площадку подальше от подъездов и окон, но управляющая компания игнорирует мои заявления и обращения, ссылаясь на то, что лили зима и никак очистить пути закатывания, или колёсики у баков сломались, или просто игнорируют мои обращения и заявления. Зимой баки часто выкатывают на постоянное нахождение прямо на тротуары. И никогда мусорные баки не закатывают в помещения для мусорных баков внизу подъездов и мусоропровод тоже не заваривают, а недобросовестные жильцы туда кидают мусор и потом это всё гниёт и вонь в подъезде от гниющего мусора может неделями стоять.
    Круглогодично много лет стоит вонь от мусора в баках и нечем дышать, форточку не открыть, сотни помойных мух летят в тёплое время года в окна, в подъезд, роятся и плодятся в этих баках.
    Урн возле подъездов тоже много лет не было, и нет.
    Мусорные баки возле магазинов и организаций устанавливаются с учетом норм СанПиНа. Мусорные контейнеры должны находиться на расстоянии не ближе 20 м. Руководители обязаны следить за чистотой на территории и установить урны для посетителей. Нарушением является урна, заполненная больше чем на ⅔.
    В городских условиях расстояние от дома до мусорного контейнера по СанПиН выбирается в пределах не менее 20 м и не более 100 м. Кроме расстояния должны соблюдаться следующие правила: Баки-накопители запрещено ставить у входа в подъезд, в проходной арке, на тротуаре или на проезжей части.
    Размещение контейнерной площадки возле жилого дома должно быть не ближе 20 и не дальше 100 метров, но в некоторых случаях это расстояние можно уменьшить не более чем на 20%, напоминает Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики по делам, связанным с обращением с твердыми коммунальными отходами.
    26−1 ПП РФ № 290, пп. «д (2)» п. 11 ПП РФ № 491). Управляющая организация или муниципалитет обязаны содержать в чистоте саму контейнерную площадку, ограждение вокруг нее и следить, чтобы оно было исправным.

    Также на детских площадках, на газонах, во дворе и возле подъездов дома по адресу Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Большая, 4 находятся десятки старых автомобильных шин, которые по словам работников Управляющей компании «Промлит» якобы используются как ограждения для клумб и для украшения. Некоторые шины настолько старые, что в них уже проросли толстые деревья в несколько человеческих ростов высотой.
    Неоднократно обращался в Управляющую компанию «Промлит» с просьбой немедленно убрать эти ядовитые отходы, но управляющая компания Промлит» игнорирует мои заявления и обращения, ссылаясь на то, что автомобильные шины используются как ограждения для клумб и для украшения, нарушая тем самым законы РФ.
    Автомобильные шины считаются отходами III-IV класса опасности, их размещение запрещено Федеральным законом «Об охране окружающей среды». Когда резина нагревается на солнце или находится в кислой почве, она выделяет вредные вещества, тяжелые металлы и канцерогены.
    За использование старых шин для украшения земельного участка юридическим лицам штраф будет составлять от 100 000 до 250 000 рублей.
    КоАП РФ Статья 8.2. Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления.

    Я воевал за Россию, я инвалид колясочник по ранениям, я Герой, я Орденоносец, я награждён двумя медалями «За Отвагу». Наш Президент и Законодательные Органы Российской Федерации приняли грамотные и нужные законы, чтобы облегчить мне дальнейшую израненную жизнь, чтобы я дышал чистым воздухом, а не вонью мусорных отходов и вонью старых шин, а руководство и работники Управляющей компании «Промлит» отказываются соблюдать эти законы в части, описанной выше.

    С уважением, Инвалид войны 2 группы по Военной Травме, колясочник, Ветеран Труда (Федерального значения), Пенсионер МВД, Ветеран МВД, Ветеран Военной службы
    Герой, Орден, 2 медали «За Отвагу».
    И. Г. Славин 16 июня 2024 года

  • с ул. Магнитогорская, 6 отправлено в УК.
    Статус: в работе 276 дней

    Отсутствие горячей воды!!!!!

    С начала июня нет горячей воды, несколько дней назад включали только по вечерам, теперь и по вечерам холодная вода! Нигде не предупреждали! Сколько может длиться это безобразие, когда из горячего крана идёт холодная!!! Просьба разобраться!

  • с ул. Истомина, 4б отправлено в УК.
    Статус: в работе 276 дней

    Нет горячей воды

    Начиная с 07.06.2024 в доме отсутствует горячая вода. Вместо этого из крана идет холодная, грязно желая и мутная вода.
    Никаких предупреждений от УК о проблеме не поступает.
    Написано несколько обращений в УК - МКД, но ответа не получила.
    О сроках решения проблемы не сообщается, как и о ее причине.
    Воды нет также в ближайших домах.
    Отсутствие горячей воды уже сказалось на здоровье.

  • с ул. Большая, 9 отправлено в УК.
    Статус: в работе 277 дней

    Долго нет горячей воды

    Добрый день. Изначально воду отключали в связи с гидравлическими испытаниями 13.05.24. Но горячую воду так и не включили, говоря что ведется ремонт теплотрассы. Хотя в районе большой никакого ремонта не наблюдается, на вопрос где конкретные участки проведения работ комментариев не дают. Плановые сроки подачи воды постоянно сдвигаются. Так воды нет уже месяц и говорят что еще примерно месяц не будет.

  • с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.
    Статус: в работе 280 дней

    Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

    На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
    Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
    По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
    Учитывая вышеизложенное, прошу:
    1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

    2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

  • с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.
    Статус: в работе 280 дней

    Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

    На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
    Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
    По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
    Учитывая вышеизложенное, прошу:
    1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

    2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

  • с ул. Краснореченская, 207 отправлено в УК.
    Статус: в работе 279 дней

    Не качественный ремонт в подъезда самого начала

    По адресу Красноречинская 207, 2 подъезд, проводятся плановый ремонт подъезда начали работы с 13.06.
    2024
    Трещины по стеном не расшириты, грибок на стенах не зачищен и не обиоботон антигрибковым праймером
    Серпянку не наклеели на оконных откосах (стыки между керпичной стенкой, и гвл откосом) прошу вас взять под свой контроль ремонт дома
    По адресу Красноречинская 207, 2 подъезд

  • с ш. Матвеевское, 12 отправлено в УК.
    Статус: в работе 280 дней

    Дом постройки 1966г.В подъездах меж секции за всё время не делали ремонт

    Не один раз обращаюсь в У.К по поводу ремонта меж секций квартир. На что мне был дан ответ что Коридор меж секции забота самих жильцов и ремонтировать жильцы должны сами и за свои деньги.
    Разве коридор меж секции это не общее домовое имущества и не У.К должена производить ремонт
    Коридоры общего пользования находится в ужасном состоянии. Грибок, плесень, не окрашены стены, отсутствие напольного плинтуса, не окрашены полы, не изолированная проводка, нет плафона под лампочку.
    Не стрижена трава.
    Меж домовая территория в ямах, отсутствие асфальта.
    Прошу разобраться в сложившейся ситуации

  • с ул. Ленинградская, 31 отправлено в УК.
    Статус: в работе 280 дней

    Работа сантехслужб

    Дозвониться до диспетчерской в 16.20 местного времени нет возможности, в аварийной службе отвечает человек, полностью не разбирающийся и не понимающий вопросов, служба не отвечает ни за что находящееся в доме, только исключительно по письменному заявлению в отделении УК и проводится любой осмотр только платно, вне зависимости от времени суток и дня недели. Целесообразности оплаты услуг ЖКХ не вижу, просьба либо разобраться в вопросе, либо компенсировать оплату услуг ЖКХ за 2024 год, в возмещение затрат и задач, выполненных самостоятельно

  • с ул. Льва Толстого, 40 отправлено в УК.
    Статус: в работе 280 дней

    Из крана горячей воды течёт холодная вода

    После отключения ещё в мае 2024 г. горячей воды на плановые работы, подача её так и не возобновилась. Из горячего крана уже почти месяц течёт еле тёплая вода, да и то, если сливать её минут 10. Полотенцесушитель холодный. В то время как начисляют счета за горячую воду в полном объёме, а сейчас ещё и по счетчикам намотает на десяток кубов больше. Работники ТСЖ ссылаются на аварийную проблему в тепловых сетях. Только непонятно почему потребитель должен оплачивать из своего кармана все эти бреши. Прошу разобраться и решить эту ситуацию.

  • с ул. Космическая, 9 отправлено в УК.
    Статус: в работе 280 дней

    Течёт кровля 5 этаж!

    Уже продолжительное время, течёт кровля, мы живём на 5-ом этаже и постоянно в комнате дочери весь угол её комнаты мокрый и всё это течёт по стене, приходил мастер неоднократно составляли акт и сказали, что всё устранили, но по настоящее время проблема сохраняется. Прошу разобраться и устранить, оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции.

  • с ул. Ленинградская, 34 отправлено в УК.
    Статус: в работе 276 дней

    Косметический ремонт подъезда и дезинфекция подвального помещения

    Добрый день. По адресу ул. Ленинградская, д 34, 1 подъезд
    1. Уже более 15 лет не проводился косметический ремонт. Просьба разобраться куда уходят ежемесячные выплаты на кап ремонт и сделать косметику в подъезде.
    2. С подвала на весь подъезд постоянно пахнет кошачьей мочой и канализацией. Просьба провести дезинфекцию подвального помещения и закрыть все внешние входы/выходы в подвал мелкой сеткой, чтобы у животных не было туда доступа.

Перейти на страницу: