Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 16769
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Ленинградская, 37а отправлено в УК.
    Статус: в работе 258 дней

    Постоянное отключение подачи горячей воды

    По данному адресу постоянные проблемы с поступлением горячей воды. Сроки подачи всегда задерживаются минимум на 2 недели, вместо горячей воды идет холодная. Весь июль 2023 приходилось литрами сливать воду, чтобы она начала нагреваться. С вечера понедельника, из крана с горячей снова идет холодная, которая и не планирует нагреваться. На все вопросы управляющая компания ссылается на теплосети (мол идет оппресовка и пару дней воды не будет). Связавшись с теплосетями, выяснилось, что никакой внеплановой оппресовки нигде нет. В итоге с мая практически на постоянной основе живу без горячей воды, которую по желанию то включают, то отключают.

  • с ул. Гайдара, 12 отправлено в УК.
    Статус: в работе 264 дня

    подъезд 4, этаж 5 - в мусоропроводе дырка, мусор вываливается

    Подъезд 4, этаж 5 - мусоропровод - часть мусоропровода вывалилась (дыра в трубе), мусор с верхних этажей выпадает на площадку. На площадке из-за этого - запах отходов. Живут на этаже в основном пожилые граждане, им не под силу самим починить мусоропровод. Просьба заделать дырку в мусоропроводе.

  • с проезд. Шефский, 24 отправлено в Районную администрацию.
    Статус: в работе 264 дня

    Нет дороги, а вместо неё одна большая лужа.

    При подъезде к моему дому в переулке между домами Шефский проезд 34 и ул. Шефская 47 после дождя не все машины могут проехать, не говоря уже людях. Я и мои соседи обращались в администрацию уже не раз. Толку нет. Говорят нет денег. Решили обратиться к вам.

  • с ул. Гоголя, 23 отправлено в УК, ГЖИ, Прокуратуру.
    Статус: в работе 259 дней

    Ремонт водостоков

    На протяжении нескольких лет, жильцы дома по ул. Гоголя 23, квартиры 5,6,7 обращаются в управляющую компанию с просьбой отремонтировать водоотводную систему дома (водостоки).
    Переписка ведется с 2020 года
    18 Августа 2020 года, Жильцами дома была подана заявка на замену жолоба на крыше и водосточных труб со стороны музыкальной школы.
    Нами был получен ответ от МУП г. Хабаровска «УО МКД» № 4356 от 11.09.2020

    ТЕКСТ ПИЬМА: «По факту вашего обращения по вопросу прочистки ливневого лотка и ремонту водосточных труб на фасаде здания направлено распоряжение в подрядную организацию ООО «Жилтехстрой» т. 62-63-82 для обследования и выполнения работ по результатам обследования. В связи, с чем ваше обращение остается на контроле в управляющей организации.
    Подпись ИО Директор Калашников В.В.

    24 сентября 2020г были произведены работы. Цель которых неясна.
    Определить какую функцию несут прибитые к стене железные листы нам не понятна. Эта конструкция будет способствовать собирать в свои карманы грязь, песок и другой мусор. Который будет там лежать всегда мокрый и еще больше разрушать стены и окна. Таким образом, окна на половину будут засыпаны землей.

    .

    Мы давали заявку на ремонт водоотвода на крыше, который прогнил, и замену водосточных труб, а также чистку канавы по отводу воды.
    Так же привести дом в эстетическому виду, и поставить водостоки надлежащим способом, по всем правилам водоотведения






    Просим Вас пересмотреть этот вопрос и выполнить работу согласно заявки.
    В противном случае мы вынуждены будем пригласить телевидение и подать жалобу вышестоящие организации и правоохранительные органы.

    С Уважением жильцы дома №23 кв. 5,6,7

    25.09.2020

    Письма писались и подавались заявки в 2021 и 2022 годах. Ответа так и не последовало. Наверно посчитав, что работы ими были выполнены в полном объеме.


    Сейчас на дворе июнь 2023 г. Дом находится в тяжелом аварийном состоянии благодаря бездействию управляющей компании
    .

    Водосточный трубы окончательно сгнили и отвалились. Вода заливает стены разрушая фундамент. Отмостка разрушилась, и все потоки воды льются под дом, залетая в окна. Под полами квартир озеро и во время дождей, вода стоит вровень с полом, насосы не справляются с таким потоком воды, горят от перенапряжения. Если не успеть выкачать воду, то она просачивается через пол. Половые лаги стоят в воде и гниют.
    После сезона дождей приходиться ежегодно делать ремонт, стены в квартирах покрыты грибком и плесенью. На них не держится ни штукатурка, ни обои.
    Наши окна расположены на уровне земли, из того что жолоб прогнил, вода льет по всему периметру дома, ударяет об землю залетает в окна заливая все имущество. Из-за этого мы не можем открыть окна для проветривания. В квартирах стоит сырость и спертый запах, стремительно растет грибок, разрушая не только помещение но подрывает здоровье людей проживающих в этих квартирах. В которых живет многодетная семья с маленькими детьми.
    В квартире №5 по всей стене пошла трещина, и она постепенно увеличивается.
    Ливневый лоток, который стоит на подпорной стенке, постоянно забит мусором, уже много лет мы не можем найти собственника, который бы отвечал за чистку. Зато управляющая компания придумала, как лучше изуродовать дом и вывела водосточные трубы необычным способом. И это уродство стоит в центре города.
    В итоге, потоки воды, стекающие в низ, по склону и оставшимися не сгнившими трубами, вода поступает в лоток. Но так как он всегда забит мусором, вода переливается и водопадом летит с подпорной стенки, под дом, заливая окна. Подпорная стенка уже дала крен, и в любое время она рухнет. Но рухнет она в окна и стену, которая уже тоже дала трещину.
    Просим Вас принять меры по устранению данной проблемы:
    1. Отремонтировать всю водосточную систему дома со стороны квартир 5,6,7.
    2. Привести дом к эстетическому виду, и поставить водостоки надлежащим способом по всем правилам водоотведения.
    3. Найти собственника канавы и обязать производить чистку не менее 2 раз в год.
    4. Произвести герметизацию стены и отремонтировать отмостку возле квартир 5,6,7

    С Уважением, жильцы дома № 23- квартиры 5,6,7

    На протяжении нескольких лет, жильцы дома по ул. Гоголя 23, квартиры 5,6,7 обращаются в управляющую компанию с просьбой отремонтировать водоотводную систему дома (водостоки).
    Переписка ведется с 2020 года
    18 Августа 2020 года, Жильцами дома была подана заявка на замену жолоба на крыше и водосточных труб со стороны музыкальной школы.
    Нами был получен ответ от МУП г. Хабаровска «УО МКД» № 4356 от 11.09.2020

    ТЕКСТ ПИЬМА: «По факту вашего обращения по вопросу прочистки ливневого лотка и ремонту водосточных труб на фасаде здания направлено распоряжение в подрядную организацию ООО «Жилтехстрой» т. 62-63-82 для обследования и выполнения работ по результатам обследования. В связи, с чем ваше обращение остается на контроле в управляющей организации.
    Подпись ИО Директор Калашников В.В.

    24 сентября 2020г были произведены работы. Цель которых неясна.
    Определить какую функцию несут прибитые к стене железные листы нам не понятна. Эта конструкция будет способствовать собирать в свои карманы грязь, песок и другой мусор. Который будет там лежать всегда мокрый и еще больше разрушать стены и окна. Таким образом, окна на половину будут засыпаны землей.
    Мы давали заявку на ремонт водоотвода на крыше, который прогнил, и замену водосточных труб, а также чистку канавы по отводу воды.
    Так же привести дом в эстетическому виду, и поставить водостоки надлежащим способом, по всем правилам водоотведения
    Просим Вас пересмотреть этот вопрос и выполнить работу согласно заявки.
    В противном случае мы вынуждены будем пригласить телевидение и подать жалобу вышестоящие организации и правоохранительные органы.

    С Уважением жильцы дома №23 кв. 5,6,7

    25.09.2020

    Письма писались и подавались заявки в 2021 и 2022 годах. Ответа так и не последовало. Наверно посчитав, что работы ими были выполнены в полном объеме.
    Сейчас на дворе июнь 2023 г. Дом находится в тяжелом аварийном состоянии благодаря бездействию управляющей компании Водосточный трубы окончательно сгнили и отвалились. Вода заливает стены разрушая фундамент. Отмостка разрушилась, и все потоки воды льются под дом, залетая в окна. Под полами квартир озеро и во время дождей, вода стоит вровень с полом, насосы не справляются с таким потоком воды, горят от перенапряжения. Если не успеть выкачать воду, то она просачивается через пол. Половые лаги стоят в воде и гниют.
    После сезона дождей приходиться ежегодно делать ремонт, стены в квартирах покрыты грибком и плесенью. На них не держится ни штукатурка, ни обои.
    Наши окна расположены на уровне земли, из того что жолоб прогнил, вода льет по всему периметру дома, ударяет об землю залетает в окна заливая все имущество. Из-за этого мы не можем открыть окна для проветривания. В квартирах стоит сырость и спертый запах, стремительно растет грибок, разрушая не только помещение но подрывает здоровье людей проживающих в этих квартирах. В которых живет многодетная семья с маленькими детьми.
    В квартире №5 по всей стене пошла трещина, и она постепенно увеличивается.
    Ливневый лоток, который стоит на подпорной стенке, постоянно забит мусором, уже много лет мы не можем найти собственника, который бы отвечал за чистку. Зато управляющая компания придумала, как лучше изуродовать дом и вывела водосточные трубы необычным способом. И это уродство стоит в центре города.
    В итоге, потоки воды, стекающие в низ, по склону и оставшимися не сгнившими трубами, вода поступает в лоток. Но так как он всегда забит мусором, вода переливается и водопадом летит с подпорной стенки, под дом, заливая окна. Подпорная стенка уже дала крен, и в любое время она рухнет. Но рухнет она в окна и стену, которая уже тоже дала трещину.
    Просим Вас принять меры по устранению данной проблемы:
    1. Отремонтировать всю водосточную систему дома со стороны квартир 5,6,7.
    2. Привести дом к эстетическому виду, и поставить водостоки надлежащим способом по всем правилам водоотведения.
    3. Найти собственника канавы и обязать производить чистку не менее 2 раз в год.
    4. Произвести герметизацию стены и отремонтировать отмостку возле квартир 5,6,7

    С Уважением, жильцы дома № 23- квартиры 5,6,7

  • с ул. Белорусская, 21 отправлено в УК.
    Статус: в работе 265 дней

    Течь кровли

    10 июля 2023 года после дождя началась течь кровли, этим же числом подано заявление в домоуправление, пришёл мастер сделав фото и составив акт на этом всё. 28 июля 2023 года после дождя снова повторилась течь, уже позвонила в УК они зафиксировали моё заявление (присвоили номер), а кровлю так и не начали делать.

  • с ул. Фурманова, 6 отправлено в УК.
    Статус: в работе 266 дней

    Тараканы в подъезде

    Купили квартиру в январе 2023 года и всё это время наблюдаем тараканов в подъезде, поскольку квартира на первом этаже довольно часто.
    Управляющая компания говорит, что тараканами они не занимаются и могут потравить за «наш» счет и вообще они бегут из какой-то квартиры (хотя что им делать в подъезде???). Я тоже своими силами пытаюсь уберечь входную дверь от нашествия тараканов, но результаты незначительны. В квартире тараканов нет.

  • с ул. Прогрессивная, 27 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: в работе 271 день

    Жалоба №16707

    Ул.Прогрессивная Д.27
    73
    Не горит уличное освещение перед домом уже год.Неисправен светильник.

  • с ул. Вяземская, 18 отправлено в УК.
    Статус: в работе 265 дней

    Промерзают стены в зимний период

    По результатам тепловизионного обследования квартиры ,выявлено промерзание ограждающих конструкции. Причиной является износ утепления в ходе длительной эксплуатации.
    В квартире на стенах чёрные пятна( плесень ) что нарушает санитарные нормы .написано много заявлений,но управляющая компания бездействует .прошу принять меры по решению проблемы.

  • с ул. Вологодская, 14 отправлено в УК.
    Статус: в работе 274 дня

    Нет обслуживание

    Здравствуйте.По многочисленным обращениям и конечными жалобами жильцы не видят работу подрядчика ИП Овчинников по обслуживанию и содержанию вобщедомового имущества и прилегающей к дому территории,остаётся вопрос за что жильцы оплачивают услугу содержание и текущий ремонт жилья.Лампочки ни когда не меняются машина под крупногабаритный мусор который складируется около подъезда не приезжает,покос травы сделан не качественно и оставлено растущая трава выше головы,которая препятствует проходу по тратуару и исоздаёт опасное передвижение жильцов необходимостью выходить на проезжую часть дороги,что не безопасно для людей.Просьба установить условия работы для дворников и всего обслуживающего персонала по нашему дому(если такие имеются)И до вести до жильцов дома новые правила по обслуживанию дома и расхода денежных средст по содержанию и текущему ремонту дома.

  • с ул. Хабаровская, 4 отправлено в УК.
    Статус: в работе 274 дня

    аварийная труба отопления

    Было подано заявление в управляющую компанию 01.09.2022 по замене аварийного стояка отопления. Заявка была рассмотрена, но не выполненна. По словам сварщика нет материала для проведения работ. Прошу принять меры!

  • с ул. Школьная, 10А отправлено в УК.
    Статус: в работе 275 дней

    Висят оголённые алюминевые провода, не законное подключение киоска из квартиры

    Добрый день, обращаюсь к вам с такой проблемой, а именно: в нашем доме расположенном по адресу: г. Хабаровск, ул. Школьная 10а, над первым подъездном висят оголённые алюминевые провода, уже давно всё жилые дома перешли на медную проводку, почему наш дом до сих пор живёт в опасности? Это пожароопасно, в любой момент осадков, снега или дождя, провода начинают искрить. Я переживаю за свою жизнь и жизнь соседей. Обратившись в управляющую компанию ЖЭУ 30, в наш адрес был направлен электрик и мастер участка, поверив данные пожароопасные провода, ничего предпринять не смогли. Так же хочу сообщить, что в квартире 12 расположенной по высшему указанному адресу, собственник либо лицо проживающее в данной квартире, самовольно подключили электровровода через балкон и подключили киосок "овощи фрукты", расположенный напротив. Во первых это уголовное наказуемое деяние, во вторых это пожароопасно ( перегнутый провод электроэнергии, ведущий через деревья), в третьих мы платим за обще домовой счётчик, на каком основании, мы должны оплачивать чужую электроэнергию, которая не используется нами, так ещё не не законно проведена. Прошу отреагировать на моё обращение, и решить данную ситуацию, либо сообщить куда перенаправить данное обращение. И найти лиц ответственных за данную ситуацию.

  • с ул. Белорусская, 6 отправлено в УК.
    Статус: в работе 279 дней

    Течь по швам бетоннй плиты,ставим тазики после дождя давали заявку не однократно

    После дождя заливает кухню и детскую комнату ,ставим тазики.Откосы все в плесени,обои отвалились ,не можем доделать ремонт.Давали заявку не однократно на протяжении 2 лет

  • с ул. Краснореченская, 83 отправлено в УК.
    Статус: в работе 262 дня

    Не работает вентиляция многоквартирного дома

    На протяжении длительного времени через вентиляцию проникали сторонние запахи - а именно запахи от приготовления пищи соседей, поступали через вентиляцию расположенной в ванной комнате. После оставления заявления на чистку вентиляции пришли мастера, но особо толком не смогли объяснить почему им не получилось выполнить чистку вентиляции.
    Сегодня, 16.07.2023 г, я самостоятельно зашёл в чердачное помещение и стало понятно, почему проникает посторонний запах. На приложенных фотографиях отчётливо видно, что имеет место быть полное разрушение нашего стояка вентиляции. Пройдясь полностью по чердкаку зафиксировано так же полное, либо частичное разрушение вентиляции и вентиляционных коробов по остальным стоякам. А так же в некоторых местах разрушена либо отсутствует вентиляция канализационного вывода, в связи с чем присутствует запах канализации на чердаке. Требуем восстановления вентиляции и вывода её на улицу, как это было заложено проектом при сдаче дома в эксплуатацию.

  • с ул. Калинина, 136 отправлено в УК.
    Статус: в работе 281 день

    Плесень в квартире из нежилого помещения под квартирой

    Являюсь собственником квартиры 3 дома 136 по ул.Калинина. Квартира расположена на первом этаже, под квартирой имеется нежилое помещение подвального типа. Данное помещение не имеет вентиляцию, в нем постоянная сырость из за заливающихся по внешней под ездной стороны дождей, не просушивается ни каким образом. В виду постоянной сырости в этом помещение внутрь моей квартиры по стенам поползла плесень что не соответсвует нормам СаНПина, в квартире пооживают маленькие дети. Прошу: составить акт обследования моего жилого помещения; принять меры к просушке нежилого подвального помещения под моей квартирой; принять меры к ликвидации залива дождей с внешней стены входа в лестничный марш в недилое подвальное помещение.

  • с ул. Калараша, 18 отправлено в УК.
    Статус: в работе 282 дня

    Отсутствует отмостка с 2020 года.

    с 2020 года отсутствует отмостка заднего фасада многоквартирного дома. Отсутствие отмостки по периметру является несоблюдением требований "ТР 94.12-99 Технический регламент операционного контроля качества строительно-монтажных и специальных работ при возведении зданий и сооружений. Согласно положениях пунктов 4.1.6., 4.1.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, и указывали на следующее:

    «…приложением №4 к Правилам N 170 утвержден рекомендуемый Перечень работ по содержанию жилых домов, в соответствии пункта 6 раздела "Б" которого к работам, выполняемым при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период относится ремонт просевших отмосток.

    Также, приложением N 7 к Правилам N 170 утвержден Перечень работ, относящихся к текущему ремонту, в соответствии с пунктом 1 которого к работам по текущему ремонту фундамента относится устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входов в подвалы.

    Таким образом, Правила N 170 имеют прямое указание на то, что организация по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилого дома должна регулярно осуществлять мероприятия, направленные на поддержание в исправном состоянии отмосток дома и устранение щелей и трещин в них в целях недопущения ухудшения технического состояния МКД, затопления подвальных помещений и цокольных этажей.

    Следовательно, учитывая изложенное, исходя из совокупного анализа приведенных норм Правил N 170, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что работы по содержанию и ремонту отмосток, своевременному устранению трещин и просадок в них в целях надлежащей технической эксплуатации МКД относятся к текущему ремонту…». Прошу провести проверку по данному факту и повлиять на работу Управляющей Компании "ДВ-Союз"

Перейти на страницу: