Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Демьяна Бедного, 27 отправлено в УК.

Статус: решено

Насекомые

В подъезде не проводится вкладная уборка, не проводится дезинфекция. В квартирах нашествие тараканов. Надоело вкладывать кучу средств на уничтожение насекомых. УК не принимает никаких мер! Указанный электронный адрес УК не функционирует.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Аксенова, 36 отправлено в УК.

Статус: решено

Огромная лужа возле дома.

Здравствуйте. Жители дома в очередной раз просят оказать помощь в решении проблемы с образованием огромной лужи возле дома. После очередного дождя возле дома по ул. Аксенова 49, образовалась огромная лужа, не дающая людям выйти из дома. Жильцам дома приходится идти вдоль дома по грязи. Практически полностью разрушены бордюры, на асфальте возле первого подъезда образовались ямы. Прошу также заметить что УК не принимаются ни какие меры. Нарушаются прова граждан. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию района и администрацию г. Хабаровска.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 35 отправлено в УК.

Статус: решено

Вывоз КГМ

На протяжении 3-х недель лежит крупно габаритный мусор и УО ДВ-Союз вместе с ЖЭУ-23 видимо совсем этого не замечают и не видят...Первые 2 этажа не моются , лестницы не подметаются. Про этажи вообще молчу. Внутридворовой проезд весь в ямах, машины едут и цепляют днищем. Дому 23 года и ни разу не делался ремонт дворовой территории. При этом тарифы УО ДВ-Союз поднимает каждый год, не советуясь с собственниками дома. Пандус просим установить уже несколько лет, в нашем доме помимо мамочек с колясками есть инвалид-колясочник, который даже при большом желании не может выйти на прогулку на свежий воздух. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Пионерская, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Грибок на стенах, промерзание стен зимой, холодно в квартире.

В январе месяце на почту управляющей компании ООО" УК " Амурлифт Хабаровск" которая обслуживает наш дом я направил письмо, о том что в квартире стены покрылись грибком, очень холодные и в квартире холодно, приложил фотографии с замерами температуры стен и грибка. Со мной связались и в течение нескольких дней пришли осмотрели, грибок. После осмотра в течение двух недель мне пришло письмо от управляющей компании что в течение первого квартала 2022 года будет проведена техническая экспертиза на предмет тепловизионного обследования. О точном времени и дате со мной согласуют позже. Спустя месяц с конца установленного срока, со мной так ни кто и не связался. Проблему не устранили, грибок продолжает расти. Также хочу уточнить, что ремонт в квартире проводился весной 2021 года. Прилагаю фото моего письма и ответ от УК, больше фотографий могу отправить отдельно, так как к данному письму не получается добавить много файлов. Прошу разобраться в данном вопросе. Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Олег, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежаещего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Большая, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

нет отопления

В квартире отсутствует отопление с 24.04.2022 с 15.00. К 30.04.2022 отопление появилось только в угловой комнате. Кухня и зал не отапливаются. Приходится использовать обогревательные приборы, что на порядок увеличивает мои расходы по оплате электроэнергии. По отзывам соседей УК не отвечает на 380-380 дозвониться сложно.

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

с ул. Суворова, 50 отправлено в УК.

Статус: решено

НЕ РАБОТАЕТ ВЕНТИЛЯЦИЯ

Требую принять меры по неработающей вентиляции в Квартире 89 по адресу Суворова 50. В Квартире постоянная влажность, образуется плесень и грибок. На обращение вх.номер 1658 от 03.03.2022 не получено никакого ответа, не предприняты никакие действия. В случае если обращение опять будет проигнорировано, буду вынуждена обратиться с жалобой в надзорные органы.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию.

В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежаещего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в спиисок работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техничесоке обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с пер. Дзержинского, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

Срез сухостоя.

По данному адресу 25марта 2022г было написано заявление. На сегодняшний день 05.05.2022г ответа письменного не поступило, хотя в заявлении просила.Заявление писала неоднократно ,первое написано 25 и 26.07.2019г, ответ тоже не поступил и среза сухостоя тоже. Прошу проверить работу УО мкд по исполнению всех обращений, а так же не выполнения прямых своих обязанностей. Вывоз мусора производиться только по моему заявлению , чем нарушают все санитарные нормы, так как вывоз производится через месяц после вывоза. Сколько бы не писала заявлений, ответа от УО мкд нет.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию

в соответсвии с п. 3.8.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответсвующего разрешения не допускается, спиливание может производится специализорированной лицензированной организацией с которой заключен договор возмездного оказания услуг с вашей управляющей компанией.

Рекомендуем собрать собрание собственников многоквартирного дома в соотвествии с которым будет принято коллективное решение о вырубке мешающего насаждения, а также коллективный запрос в управляющую компанию.

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК.

Статус: решено

Сначала Года не проводится влажная уборка лестничных площадок

С конца февраля 2022 года в нашем подьезде номер1 проводится замена электрощитовых на лестничных площадках в результате мусор за собой подрядная организация не убирает, уборщица подьездов бездействует мастер участка сложила руки и только приводит отговорки. при замене элктрощита на нашей площадке порядной организацией была обрезана общедомовая антенна которая заложена нормативной документацией при сдаче в эксплуатацию дома. Обратился с данной проблемой в домоуправление компании ООО Мецар ранее зарегистрированной как Единый город наверное в том году ушли от налогов. Дали устный ответ МЫ маловольтажкой не занимаемся. Я ответил на данный мне ответ, что ВЫ обязаны восстановить обще домовую антенну так как многие жильцы не изьявили желание подключатся к платной антенне, в результате по сей день не имею возможности смотреть свои положенные 25 каналов телевидения. Так же в первом подьезде сломана входная дверь на лестничный марш и УК Мецар безразлично ,что данный факт влияет на нарушение противопожарной безопасности подьезда в целом.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Калараша, 27 отправлено в УК.

Статус: решено

Сильный запах канализации с подвала уже месяц

На протяжении длительного времени устойчивый запах канализации с подвала, живу на 1-м этаже, в подъездне дышать не чем, в доме маленькие дети и детский сад в 20-ти метрах.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Инский, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Срочно необходим текущий ремонт 1 подъезда. Замена почтовых ящиков.

Являюсь собственником квартиры с 2013 года. За 9 лет не разу не проводился ни текущий ни капитальный ремонт. Требуется покраска и побелка стен, потолков, замена почтовых ящиков. Стены обшарпанные, ободранные, разломанные почтовые ящики. Оплачиваю квитанции вовремя, задолженностей за квартиру нет.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с кв-л. Энергетик, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Не вывозится мусор

Не вывозится мусор, возле мусорных баков образовалась свалка. Свалку никто не убирает, не вывозит. От постоянного скопления отходов сильный запах, насекомые. Так в скором времени ситуация может стать крайне не благоприятной для экологии и жизни людей

Показать комментарий юриста

Алена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 и п. 26.1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна производить очистку от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывку, а также производить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас.

с ул. Тихоокеанская, 221 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт кровля.

6800033 течёт кровля. Квартира на 5м этаже, 5ти этажного дома. Обратился сразу в аварийную службу, в которой записали данные и сказали, что передадут информацию утром в работу.
Утром позвонил в управляющую компанию, где мне сообщили, что аварийная служба, ничего им не передала и предложили создать заявку повторно.
После создания заявки сообщили, что ремонт кровли запланирован на второй квартал 2022 в порядке очереди, как очередь дойдёт, отремонтируют.
Протечка идёт в том числе по проводке, а значит находится в помещении опасно.
Мои доводы и объяснения приняты не были.

Дословно "Я вас понимаю, но у нас планы и очередь".

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять и при необходимости очищать кровлю и водоотводящие устройства от мусора, грязи и наледи, препятсввующие стоку дождевых и талых вод.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с пер. Молдавский, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

С ноября 2021 не меняют ветхий аварийный стояк канализации

В моей квартире сгнил чугунный стояк канализации. Дом 1973 года постройки, срок службы чугуна 30 лет. Труба в отвратительном состоянии, течёт конденсат, сырость, по этой причине не могу сделать ремонт в санузле. Стояк канализации является общедомовым имуществом, поэтому его замена и ремонт являются обязанностью УК. Неоднократно (10/11/2021 и 24/03/2022) обращалась в УК «Амурсантехмонтаж», на что получила отказ, мол «чугун вечный, простоит 100 лет». Несмотря на то, что у соседей сверху он заменён на пластик, но как говорят в УК - «пока не потекло, никто менять не будет». Соседи в квартире снизу поддерживают, тоже желают заменить стояк, у них идёт ремонт и готовы подписать жалобу на бездействие УК. Фото переписки и аварийного стояка прилагаю.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Замена указанных вами инженерных конкструкций относится к работам, входящим в перечень работ капитального ремонта, для этого необходимо подавляющим числом голосов в ходе собрани собственников жилых помещений принять решение о замене труб. Далее следует обратиться письменно в управляющую компанию с приложением протокола голосования собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме.

с ул. Бойко-Павлова, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Аварийное крыльцо.

Более 10 лет не проводился ремонт дома и подьезда. При обращение в УК не реагируют на обращения. Крыльцо не пригодно к эксплуатации . В седине огромная дыра . Проживающие данного подьезда ,взрослые и дети, ежедневно подверженные большому риску получить травму.Двери при открытии готовы упасть на человека .

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Из подвала резкий запах канализации.

ул Кабельная, д 2, из подвала дома с 30 апреля сильный запах канализации. 02.05. на тел. службы380 оставлена заявка. На сегодняшний день ситуация не изменилась.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.