Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Калинина, 138 отправлено в УК.

Статус: решено

Из холодного крана течёт грязная вода

Из холодного крана в моей квартиры с 31 мая 2024 четвёртые сутки течёт грязная тёплая, ржавая вода, с неприятным запахом, в связи с чем не могу пользоваться холодной водой, опасаюсь за здоровье своей семьи, не могу пользоваться унитазом, стиральной машинкой, посудомоечной машинкой, в квартире стоит очиститель на воду, фильтры пришли в негодность, помогите решить проблему, отключали горячую водус 3 по 4 июня, пошла холодная,сегодня включили горячую воду и из холодного крана пошла грязная тёплая вода

28.05.2024 утром в квартире № 96 улица Сигнальная 4, подъезд 3, прорвало трубу (горячая вода), до настоящего времени горячая вода по стояку ванная комната отсутствует, с моей стороны и со стороны соседей, были не однократные жалобы, по телефону аварийной службы 8 (4212) 462602 диспетчер ответил следующее : собственник квартиры 96, отказывается устранять причину порыва, дверь не открывает, телефон не берет. Дата устранения порыва не известна. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.