Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Иртышский, 12 отправлено в УК.

Статус: в работе 434 дня

Из подвала отвратительный запах канализации

Год назад купили квартиру в этом доме. В течение всего года жаловались на неприятный запах из подвала, но в итоге всего 1 раз посыпали хлоркой для "устранения" запаха и все. Про вентиляцию я вообще молчу. Несколько раз подвал топило и вода стояла прямо в подъезде. Уже в течение месяца вонь в подъезде стоит такая, что подниматься до квартиры можно только зажимая нос и не дыша. Управляющая компания вообще ничего не предпринимает.

Показать комментарий юриста

Лилия, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: в работе 435 дней

холодные батареи и холод в квартире

Добрый день, просим вас помочь с решением проблемы, с ноября 2022 г. жалуемся на холодные батареи , жалуется практически все жильцы 2 подъезда нашего дома. в данном доме проживаю больше 39 лет и за все эти года этот год, просто ужасный, батареи холодные практически у всех жильцов, встречаясь в подъезде только и обсуждаем, что все жалуются, а реакции управляющей компании так и нет, как батареи были ели теплыми так и есть до сих пор. Дома находится невозможно, потому, что полы ледяные, тепла нет, всегда раньше было жарко, сейчас коммунальные платежи подняли, а качество оказываемых услуг упала. Управляющая компания каждый раз говорит , все из-за швов в бетонных перекрытиях но это не правда, они сами в конце августа меняли и утепляли эти швы, проблема вся в том, что батареи еле греют и стояки холодные, раньше невозможно было притронуться к батареям, сейчас руки не согреть держась за них. У большинства жильцов дети, только и успеваем вызывать врачей на дом. скоро зима закончится, а мы в собственных квартирах ходим одетые как в межсезонье без отопления одетые. убедительная просьба помочь и донести до управляющей компании проблему с которой боремся с ноября

Показать комментарий юриста

Евгения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Руднева, 1а отправлено в УК.

Статус: в работе 436 дней

Жалоба на Управляющую компанию

Прошу принять меры и помочь повлиять на ситуацию по адресу Руднева 1а. На территории дома тополя не обрезаются, фундамент дома обрушается, дом наклонён, что несёт опасность для жильцом дома. Снег , дорожку никто не чистит. Сами с лопатами отказываемся в любой снегопад. Был Виктор Валентинович(из адм. Краснофлотского района) дома у меня обесчал повлиять, утеплить фундамент дома(заваленку) починить , окно на крыше разбито с 2016 года. Я живу одна с малолетней дочерью , являющейся инвалидом , а у меня вода замерзает в трубах от холода, полы ледяные. Дом признан аварийный и обесчали расселить , но тишина. Прошу помочь добиться справедливости и положенного жилья по закону. Все квитанции оплачиваю, долгов нет, но никто ничего делать не хочет.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Вологодская, 14 отправлено в УК.

Статус: в работе 436 дней

Нет воды холодной 2 сутки

Здравствуйте нет холодной воды уже 2 сутки и не кто ничего не делают. В этом месяце это уже второй раз такое что сидим без воды холодной у меня маленький ребенок

Показать комментарий юриста

Алиса, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Шелеста, 73 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 425 дней

Кирпичная стена(самовольная)

На цокольном этаже жильцы устанавили не законную кирпичную перегородку от самой лестницы,тем самым перекрыв эвакуационный выход из подъезда и незаконно захватив цокольный этаж подъезда в свою собственность, обращались не однократно в управляющую компанию,но результата нет в течение нескольких лет

с б-р. Амурский, 38 отправлено в УК.

Статус: в работе 164 дня

Очень холодно в квартире

В квартире очень холодно,с торцевой стены дует ветер прямо в квартире.Температура 15-17 иногда ниже.На окнах лед.батареи еле еле теплые.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Суворова, 65 отправлено в УК.

Статус: в работе 436 дней

Подъезд в ужасном состоянии

В подъезде НОМЕР 4 , требуется срочный ремонт. Подъезд в ужасном состоянии , лампочки не работают на некоторых этажах. Не приятный запах сырости и канализации.

Показать комментарий юриста

Дарья, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с пер. Краснореченский, 28 отправлено в УК.

Статус: в работе 436 дней

затопление канализационными стоками с 9 этажа до 7 этажа в кухне

квартира 280 находится на 7 этаже, регулярно топит через раковину и по стене канализацией с 9 этажа. Заявку в ЖЭУ делали, мастер приходил 25 января, посмотрел, сказал, что придут делать 26 января. Сегодня 27 января, так никто не приходил. Когда мы позвонили сегодня в ЖЭУ. Ответили, что когда будет течь постоянно, тогда и звоните.

Показать комментарий юриста

Эльвира, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фрунзе, 39а отправлено в УК.

Статус: в работе 436 дней

Не вывозят снег

20 января 2023 г на придомовой территории производилась уборка снега. Трактор сгреб в огромную кучу весь снег прямо на территории двора. На этом уборка закончилась. Считаю услугу незавершенной и выполненной некачественно. Гора снега занимает и без того немногочисленные парковочные места жильцов, а так же будет таять при повышении температуры воздуха, что приведет к гололеду во дворе и очередной необходимости к очистке территории.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с пер. Краснореченский, 18 отправлено в УК.

Статус: в работе 433 дня

из горячего крана идет холодная вода

Каждое утро в течение месяца из горячего крана идет холодная вода, полотенцесушитель холодный до 11-00. Неоднократно подавал заявку в свою управляющую компанию. Номер заявки не сообщают, никаких действий не предпринимают.

Показать комментарий юриста

Эдуард, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Малиновского, 37 отправлено в УК.

Статус: в работе 438 дней

В квартире невероятно холодно!

По одной стороне квартиры батареи не греют настолько, чтобы отапливать помещение зимой. На кухне они не горячие, а тёплые, в зале при первых двух горячих секция, остальные еле тёплые, крайние - холодные совсем. При обращении в УК выполняется перезапуск системы отопления, но это мало чем помогает: батареи становятся чуть горячее буквально на несколько часов, потом все возвращается в прежнее русло. Дома температура уже не поднимается выше 16 градусов!!! Также стала промерзать стена угловой комнаты. Мастер приходила, измеряла стену тепловизором, прибор показал +4 градуса!!! В понедельник 23 января в УК была подана заявка на рассмотрение и устранение, 24 января я ещё раз приходила в УК уточнить, когда к нам придут хотя бы сделать замеры температуры батарей, воздуха в помещении. Сегодня уже 27 января, но до сих пор никто не пришёл, проблемы никак не решаются. Квартира промерзает. Не хотелось бы дождаться грибка на стенах и прочих сопутствующих неприятностей. Уловую квартиру вынуждена отапливать обогревателем. Вследствие чего счёт за свет придёт в разы выше. За отопление мы платим порядка 5000 руб., хотя услуга оказывается более чем некачественно. Мастер и слесаря при каждом обращении просто разводят руками и говорят, что не понимают причину таких холодных батарей.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ш. Матвеевское, 24 отправлено в УК.

Статус: в работе 437 дней

Вода течёт то кипяток, то резко меняется на ледяную. Последствия после пожара.

Вода в кране внезапно меняется, невозможно спокойно помыться, т.к. можно запросто получить ожог. На шестом этаже, вообще забыли, что обещали сделать необходимые работы по устранению последствий от пожара.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1а отправлено в Городскую администрацию, УК.

Статус: в работе 437 дней

неудовлетворительные жилищные условия дома

По многочисленным просьбам жильцов дома я, Болталина Людмила Ивановна, отправляю это заявление, так как управляющая компания не реагирует на наши почти 300 жалоб.
Управляющему МУП М.С. Шереметьеву
г. Хабаровск «УО МКД» ул. Постышева, 10
от жильцов дома № 1А ул. Индустриальная
г. Хабаровска
заявление.
Уважаемый руководитель компании, Михаил Сергеевич!
Обращаемся к Вам по поводу тех жилищных условий, которые нас тревожат. Обращения наши неоднократные, а положительных действий со стороны управляющей компании никаких.
В 2021 году мы писали заявление по поводу
- комаров, которые носятся полчищами по коридорам подъездов,
- жуткой вони фекалий из всегда сырого подвала, прорванных труб и канализации,
- крыс, прогрызающих стены,
- о ремонте крыльца у подъезда.
В настоящее время появились и другие проблемы:
- полы первого этажа из досок не крашены с огромными щелями;
- дорога к подъезду вечно в лужах, даже летом, местами ямы. Шофера такси отказываются подъезжать к подъезду. В дождливую погоду ходим кругами, так как нет тротуара и проходится идти по проезжей части;
- пол первого этажа в ямах;
- электропровода на всех этажах старые, висят над головой. Просто удивительно, что они еще работают после почти 50 лет эксплуатации;
- на 4 этаже линолеум состарился и не закреплен плинтусами. Линолеум сворачивается, а со стен сыплется краска.
Пора бы сделать хороший современный ремонт. Мы платим огромные деньги на ремонт дома, а ремонтом и не пахнет. Получается, что мы зря платим за ремонт. На счету почти 2 млн руб, но 200 тыс. руб жильцы не оплатили за ремонт. Почему нет на доске объявлений о неплательщиках? Есть квартиры в государственной собственности, есть квартиры, которые сдаются в аренду, но списка владельцев квартир нам не предоставляют, хотя по закону на цели улучшения жилищных условий, управляющая компания обязана предоставить информацию о проживающих в нашем доме.
Просим Вас обратить свое внимание на неполадки в нашем доме и включить в программу ремонта старого жилья в следующем 2023 году, хотя капитальный ремонт и предусмотрен после 2030 года, так как в таких условиях трудно выживать, особенно семьям с детьми: аварийное состояние дома налицо, а борьбу с комарами провести в ближайшее время. .
Жильцы дома 1А, подписи прилагаются.
Заявление будет отправлено на e-mail szsmo@mail.ru и на ссылку жалоб страницы ДВХАБ

Показать комментарий юриста

Нина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Авроры, 14а отправлено в УК.

Статус: в работе 441 день

Промерзает стена.

В квартире номер 20 промерзает стена. С декабря температура в ванной комнате 5-10 градусов тепла. Из-за этого ванная комната покрывается чёрным грибком. Квартира 20 угловая. С уличной стороны на фасаде здания видны трещины. Также в доме существуют проблемы с подачей горячей воды. Для того чтобы принять горячий душ, необходимо спускать воду 10, а то и 20 минут. В итоге за месяц получается по 25 кубов горячей воды, а фактически это не горячая, а холодная, либо чуть тёплая.

Показать комментарий юриста

Виталий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

Работы по утеплению межпанельных швов и работы на конструктивных элементах дома отнесены законодателем к текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с пер. Отрадный, 19а отправлено в УК.

Статус: в работе 441 день

Холодно в квартире

В квартире очень холодно

Показать комментарий юриста

Елизавета, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.