Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 16771
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Пионерская, 5 отправлено в УК.
    Статус: в работе 462 дня

    ненадлежащее оказание услуг УК ООО Умурлифт Хабаровск

    Я, Козыренко Юлия Андреевна, являюсь собственником квартиры в жилом доме по адресу: 680003, г. Хабаровск, ул. Пионерская, д. 5, кв. 57, регулярно и в полном размере осуществляю платежи за коммунальные услуги, содержание и капитальный ремонт многоквартирного дома.
    Дом обслуживает управляющая компания ООО «УК «Амурлифт Хабаровск» (далее УК).
    Мною неоднократно направлялись обращения о ненадлежащем качестве проведения уборки и санитарно-гигиенической очистки помещений общего пользования, о низком давление подаваемой воды, об отсутствии горячей воды в течение трех дней января, с 07.01.2023 г. по 09.01.2023 г., об отсутствии отопления и света в эти же дни в виду аварийной ситуации, вызванной ненадлежащим обслуживанием оборудования, размещенного в подвале дома и как следствие затопления щитовой. Номера обращений, оставленных на портале «Голос27»: 43000, 43001, 47192, 47194, 47220.
    По всем вышеизложенным обращениям со стороны УК поступает агрессия при составлении актов комиссией и/или при телефонных разговорах для обсуждения мер по устранению предмета обращения.
    Так, например, 17.01.2023 г. со стороны УК поступил звонок с номера +7(924)101-04-25, где девушка поставила меня в известность, что ей необходимо составить акт об наличие в моей квартире воды, отопления и света. Наличие воды, света и отопления на 17.01.2023 г. я подтвердила по телефону (разговор был записан УК, что может быть доказательством при рассмотрении), исходя из хода разговора и отсутствия у представителя УК какой-либо заинтересованности по решению вопросов, озвученных в обращении, в визите в квартиру было отказано. Так же прошу заметить, что свет, вода и отопления отсутствовали в виду аварии в доме, предпосылки для которой были неоднократно в виде регулярного краткосрочного отсутствия горячей воды в доме и пара, выходящего с подвала дома.
    По обращению, связанному с уборкой общедомовых помещений, УК обманным путем получила подпись Козыренко Татьяны Евгеньевны (матери, собственником не является) на акте о регулярных уборках и предоставила для ответа на обращение.
    По повторному обращению, связанному с уборкой общедомовых помещений, УК было вынесено предписание (ответ приложен к письму), которое не стало поводом для принятия исчерпывающих мер по устранению допущенных нарушений.
    В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг и собственника, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

  • с ул. Владивостокская, 44б отправлено в УК.
    Статус: в работе 463 дня

    Холодная батарея в ванной, низкая температура в квартире

    Проживаю в угловой квартире, с начала отопительного сезона проблемы с батареями и в связи с этим низкая температура в квартире, в угловой комнате 17 градусов по норме должно быть 20, в ванной комнате вообще батарея холодная и температура 16 градусов , по норме должна быть не ниже 25, на мои просьбы устранить и решить проблему управляющая компания не реагирует . , написала заявление по своей проблеме в УК, но очень медленно все решают, а мы мерзнем!

  • с ул. Ленина, 38а отправлено в УК, ООО "Хабавтотранс ДВ".
    Статус: в работе 463 дня

    МУСОР ПЛОХО УБИРАЮТ

    Здравствуйте, примите пожалуйста меры по уборке мусора возле баков.После того,Как стали оплачивать за вывоз, стало хуже!Мусор разбросаны,везде валяется на выезде ..Звонила поТКО они сказали:- мусор вывозится каждый день с контейнеров ,а то что рядом не Наше.Но почему раньше без оплаты было чище ,чем сейчас?Бардак!

  • с ул. Ленинградская, 36 отправлено в УК, Прокуратуру.
    Статус: в работе 469 дней

    Нанесение ущерба собственниками (арендаторами) нежылых помещений жилого МКД

    Обращаюсь по факту бездействия УК ООО "УКЖКХ Сервис-Центр" по обеспечению контроля за соблюдением санитарно-гигиенических норм и технических регламентов собственниками (арендаторами) нежилых помещений при осуществлении коммерческой деятельности в жилом многоквартирном доме № 36 по ул. Ленинградская.
    Несмотря на то, что действующее законодательство обязывает управляющую компанию отвечать перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств за ненадлежащее содержание общего имущества МКД в соответствии с законодательством РФ и заключенными договорами, ответы на неоднократные обращения (жалобы) мною от УК не получены.
    Основной контингент проживающих в МКД № 36 - пожилые люди, которые не в силах бороться с укоренившейся системой обслуживания УК и хамоватыми собственниками (арендаторами) нежилых помещений.
    ООО "УКЖКХ Сервис-Центр" считает, что функции и обязанности УК по отношению к коммерческой деятельности собственников (арендаторов) нежилых помещений жилого многоквартирного дома № 36 по ул. Ленинградской заканчиваются на начислении платы за содержание общедомового имущества. Ответственные должностные лица из числа ИТР состава УК не представили ФИО лица, ответственного за обслуживание коммерческих помещений. Претензии, заявленные мною 10.01.2023, оставили без внимания.
    Вместе с тем ООО "УКЖКХ Сервис-Центр" не осуществляет технический надзор за соблюдением действующих санитарно-гигиенических и технических норм в сфере ЖКХ, неудовлетворительно ведет хозяйственную деятельность, вверенную ему собственниками МКД № 36 по ул. Ленинградская:
    - реестром арендаторов управляющая компания не располагает;
    - мероприятия по взысканию задолженности за содержание общего имущества не осуществляет;
    - ремонтные работы по переустройству (перепланировке) производятся в ночное время без разрешительных документов (доход коммерсантов в данном случае приоритетнее, чем права проживающих);
    - самовольное подключение арендаторов к общедомовым инженерным коммуникация влечет за собой нарушения в поставке коммунальных ресурсов (регулярные перебои с электроснабжением, затопление подвала сточными водами, отключение теплоносителя в отопительный период со сбросом всей системы дома, прочие технологические нарушения).
    Собственником (арендатором) нежилого помещения на первом этаже моего подъезда организован пункт приготовления пищи для массовой реализации под видом суши-бара, режим работы которого практически круглосуточный. Помещение суши-бара не оборудовано вентиляционной системой, предназначенной для очистки воздуха от загрязнений, жира и запахов, жилые квартиры, располагающиеся над самовольно организованной кухней питания провонены прогорклым жиром и запахами отвратительных специй). Из семейного бюджета вынуждена осуществлять мероприятия по дезинсекции в связи с тем, что собственник (арендатор) помещения не соблюдает санитарно-гигиенические нормы при ведении пищевого производства, да и вовсе осуществляет запрещенную деятельность в жилом МКД (тараканы и мухи постоянно присутствуют в квартире несмотря на свежий ремонт, москитные сетки на окнах и защитные решётки на вентканалах);
    Вопиющим преступлением 09 января 2023 года явилось нанесение ущерба окружающей среде - неопределёнными мною лицами самовольно спилено многолетнее зеленое насаждение под окном моей квартиры в целях оформления световой рекламной вывески для собственника (арендатора) нежилого помещения. Пострадавшее насаждение не представляло никакой угрозы окружающей среде, не являлось аварийным, соответствовало общим параметрам всех близ расположенных насаждений, являлось экологическим чистильщиком агрессивной среды от проезжей части по ул. Ленинградская, обеспечивало барьер от вони и жиров, поступающих от суши-бара в комнату моих детей. На предъявленные замечания "дельцы" по спилу зеленого насаждения не отреагировали, разрешительных документов не представили, сослались на УК и мифическое решение собственников жилья.
    Являясь законопослушным гражданином, своевременно оплачивая коммунальные услуги за проживание в указанном доме, я обеспечиваю проживание в нём бессовестных собственников - неплательщиков, и вынуждена терпеть противоправные деяния собственников (арендаторов) нежилых помещений, осуществляющих коммерческую деятельность с нарушениями жилищного и санитарно-эпидемиологического законодательства.
    Своим обращением намеренна привлечь внимание надзорных органов с целью выявления круга ответственных лиц за выявленные нарушения, а также привлечения к ответственности УК ЖКХ "Сервис-Центр" за бездействие (возможно пособничество с целью выгоды (обогащения)) и возбуждения уголовной ответственности в отношении нарушителя за намеренное уничтожение зеленного насаждения на территории МКД.
    Так же прошу установить право осуществления деятельности по приготовлению пищи собственником (арендатором) нежилого помещения "суши-бар" в жилом МКД, осуществления запрещенного вида деятельности с нарушением санитарно-эпидемиологического благополучия жителей МКД № 36 по ул. Ленинградская.

  • с ул. Ворошилова, 39а отправлено в УК.
    Статус: в работе 469 дней

    Перепады воды

    По адресу Ворошилова 39А, постоянные перепады воды. Невозможно нормально принят душ, умыться. Настраиваешь себе воду оптимальной температуры, и через 2 минуты начинает включаться самостоятельно то горячая, то холодная вода. То кипятком тебя ошпарит, то ледяной водой окатит, и вместо того чтобы нормально и быстро принять душ или умыться приходится постоянно настраивать температуру воды. Прошу принять во внимание и решить данную проблему.

  • с ул. Космическая, 13 отправлено в УК.
    Статус: в работе 473 дня

    Стены

    Живём на первом этаже в угловой квартире стены холодные покрываются конденсатом появилась плесень. ЖКХ делают замеры без конца а проблема не решается. В квартире проживает ребёнок аллергик.

  • с ул. Заозерная, 33 отправлено в УК.
    Статус: в работе 472 дня

    Течёт вода из вентиляционной трубы с 2018г.

    С 2018г. при сильном дожде из вентиляционной трубы течёт вода! Зимой, в обеденное время, когда сильно пригревает солнце, тоже течёт вода! Дважды был в квартире потоп - пришлось вскрывать полы, просушивать линолеум (перекрытия в доме деревянные), менять фанеру!
    По настоящее время проблема до сих пор не решена! Из УК не было дано ни одного ответа на заявления!

  • с ул. Краснореченская, 105а отправлено в УК.
    Статус: в работе 478 дней

    Батареи теплые, плохо греют . Ледяные стены в углах всех комнат ,хололный пол

    В квартире очень холодно , мы проживаем с грудным ребенком . Батареи теплые, можно держать руку и не обжечься . Стены в углах всех комнат ледяные , когда наступают морозы и на улице ветер со стен очень сильно дует . Так же столкнулись последние две зимы с очень холодным полом . Нам приходится включать два обогревателя . Соответсвенно платим не малые деньги .В квартире живем 17 лет и такое впервые . Прошу посодействовать в решении проблемы

  • с ул. Вологодская, 47 отправлено в УК.
    Статус: в работе 478 дней

    Уборка подъездов и придомовой территории

    При загадочных обстоятельствах, снова исчезла уборщица подъездов и дворник, уборка не производится больше месяца, в подъездах срач, у входов в подъезды сугробы по колено. Отсутствует график уборки в подъезде. И актуальная информация о мастере участка

  • с ул. Тихоокеанская, 85 отправлено в УК.
    Статус: в работе 482 дня

    УК "Кировский" необоснованно завышены показания по электроэнергии на 300 Квт.

    Со стороны УК "Кировский" необоснованно завышены показания по электроэнергии на 300 Квт. А именно, показания индивидуального прибора учета, установленного в нашей квартире на 300 Квт меньше, чем показано в квитанции. Сумма в квитанции, естественно выше. Показания снимает контролер Таран Елена Геннадьевна, деньги поступают на счет УК "Кировский" под рук. Музыка Олеси Эдуардовны. В УК обращались неоднократно, там проводить экспертизу и делать перерасчет категорически отказываются. Требуем провести сверку показаний квартирного и подъездного счетчика. Показания (фото) квартирного счетчика по состоянию на 27.12.2022 года. прикладываю.

  • с ул. Королева, 2а отправлено в УК.
    Статус: в работе 521 день

    Не чистят двор

    Не чистят дворовую территорию, где стрят машины, накатали сугробы, не возможно проехать, позвонила на той недели, сказали почистят, сегодня уже вторник и тишина, звоню трубку не берут.

  • с ул. Фурманова, 9 отправлено в УК.
    Статус: в работе 485 дней

    Старые почтовые ящики

    В 8 подъезде почтовые ящики в ужасном состоянии, 32 года не меняют, по сроку уже давно положено поменять, подъезд в плачевном состоянии, требуется ремонт. Управляющая компания "Амурлифт" не следит за состоянием подъезда.

  • с ул. Ленинградская, 69 отправлено в УК, Прокуратуру.
    Статус: в работе 521 день

    Плохое отопление

    Обращаемся к Вам по факту ненадлежащего исполнения обязанностей ООО УК «Региострой» и некачественного предоставления услуг отопления.
    Обращаться в управляющую компанию мы начали с момента подачи отопления (октябрь), но по сей день наши проблемы не решены, при чем что заявки мы подаём регулярно по несколько раз в неделю. Так же ходили на приём непосредственно к главному инженеру, который пообещал разобраться, но теперь как будто скрывается, не отвечает на звонки.
    Проблема с плохим отоплением состоит в следующем:
    1. Необходимо разобраться со стояком отопления, проходящем в большой комнате и кухне. В системе нет циркуляции и давления, из-за этого радиатор стоит практически холодный в большой комнате, еле прогреваются первые две секции. Из спускового крана (при открытии) вытекает тёплая вода без напора, что говорит об отсутствии давления в системе. ЖЭУ не хочет решать данную проблему, приходят лишь замерить температуру воздуха в квартире, при чем делают это неправильно. Не важно сколько градусов в комнате, радиатор должен равномерно прогреваться и давление в системе должно соответствовать норме. Мне не понятно, почему установив этим летом новый радиатор и поменяв стояки, я не могу ощущать комфорт в своей квартире. Бездействие этих органов управления просто доводит уже до истерики. Оплата за отопление у меня составляет почти 4000 рублей ежемесячно, и наверное справедливо, что я хочу знать за что я плачу.
    Так же хочу отметить, что эта проблема со стояком, соответственно в квартирах 26, 30, 34, 38 аналогичные проблемы, люди вынуждены дополнительно обогреваться тепловентиляторами.
    Прошу разобраться в данной проблеме, обследовать систему отопления в подвале (тепловой узел), в квартирах и обязать УК Региострой исправить текущие нарушения подачи тепла в жилые помещения. А также произвести перерасчёт за некачественные услуги.
    2. Вторая проблема - отсутствие отопления в подъезде, с этим так же не один раз обращались в жэу, отмахиваются говоря типо у вас так сделано, раньше у нас отопление в подъезде было, кто и что сделал они разбираться не хотят, так же как и восстанавливать. А по факту получается, что его просто взяли и обрезали. Из-за отсутствия отопления в подъезде, не прогреваются внутренние стены дома, это тоже нарушает теплообмен в доме, подъезде, квартирах. Так холодно как в этом году, в нашем доме ещё не было.
    Просим выдать предписание УК Региострой восстановить систему отопления в подъезде N 2.

  • с ул. Калараша, 13 отправлено в УК.
    Статус: в работе 475 дней

    Не чистится снег и лед во дворе

    С момента первого выпадения осадков и по настоящие время во дворе дома по адресу Калараша 13 уборка снега проведена не в полном объёме. Выходы из подъездов слегка очищены от снега но не ото льда, но на данном элементе двор не заканчивается, необходимо чистить весь двор, то есть дорогу от шлагбаума до парковки и парковку в том числе. А после прорыва горячей воды которая произошла в школе "Первые шаги" после которой территория дома была затоплена ситуация усугубилась еще больше.
    просьба разобраться в данном вопросе

  • с ул. Ворошилова, 50 отправлено в УК.
    Статус: в работе 521 день

    В квартире очень холодно

    В квартире очень холодно! Болеют дети !!! Батареи холодные !!! Примите меры , если не физически , то хотя бы финансово отразите это в квитанциях за отопление !!!

Перейти на страницу: