Здравствуйте! В домах №№ 5, 5/1, 5/2 по ул. Павловича из кранов горячего водоснабжения бежит холодная вода.
Управляющая компания Гранд отвечает, что вместо горячей подает холодную воду город. До момента отключения воды ТЭЦ, вода была чистая и горячая. Вода отсутствует с 1 сентября 2017 г. по сегодняшний день, т.е. более 14 дней. Управляющая компания не занимается проблемой горячей воды, отправляет в теплосети. В Хабаровской теплосетевой компании телефон 363516 постоянно занят (или умышленно снята трубка).
Сегодня утром приблизительно в 8:00, было обнаружено что прорвало колодец возле нашего дома. Позвонив по нужному телефону сказали что, горячая вода перекрыта, будут ремонтировать. Ремонтриков так и нет по настоящее время. Горячей воды не было с 1 по 15 сентября, сейчас и эта проблема. Надеемся что наконец начнут работать над этим.
Тсж ранее сообщало,что горячая вода будет предоставлена 15.09.2017 г.однако,воду нам так и не подключили,информации никакой не было предоставлено,сегодня 18.09.2017 я сама дозвонилась в ТСж,где мне с раздражением сообщили,что горячая вода у нас будет очень не скоро,неизвестно когда,"если через 2 недели дадут,то это очень хорошо будет!!".Прошу вас разобраться в этой ситуации,невозможно жить уже без горячей воды!насколько я знаю,горячую воду по закону могут отключать не более чем на 15 дней!!!очень жду вашего ответа!
31 августа в 22 часа пришло смс уведомление об отключении горячей воды, то есть буквально за несколько часов! В смс говорилось об отключении воды с 1.09.17 по 15.09.17, отключают на 15 дней, пол месяца! 12 сентября пришло новое уведомление о подключении горячей воды в нашем доме. Сегодня 18 сентября, горячей Аиды так и нет! Почему меня обманывают и обманывают жильцов дома! Когда будет горячая вода?
Проблема с отсутствием в кране горячей воды продолжается. Вместо горячей течет чуть теплая. Прошу управляющую компанию, повторно составить акт и произвести перерасчет.
Мало того, что отключают на самый продолжительный период,так еще и задерживают подключение на сутки! Это пока на сутки! Неизвестно когда горячая вода все-таки появится. Что за бардак? Что можно испытывать и ремонтировать так долго? И сколько людям еще страдать?
Здравствуйте! Моя жалоба заключается в следующем. С 1 сентября 2017г по 15 сентября 2017г. по адресу: ул. Клубная, дом. 20 было произведено плановое отключение горячей воды. в связи с ежегодной проверкой и опрессовкой системы горячего водоснабжения и отпления перед отопительным сезоном. После окончания срока испытания систем горячая воды так и не появилась по вышеуказанному адресу, а именно, ул. Клубная, дом, 20. После неоднократных звонков в Управляющую компанию был получен ответ от УК, что дом находится на линии порыва норячей воды. И вода будет дана только после устранения порывов. В настоящий момент , а именно, 19 сентября 2017 года, т.е. спустя 4 дня после завершения испытательного срока систем горячего водоснабжения, горячей воды в доме №20 по ул. Клубной так и нет. 18 сентября горячую воду запустили на короткий срок с 18.00 по 23.00 местного времени. Но потом опять отключили. Пожалуйста, ответьте, когда по ул. Клубной, 20 будут наконец завершены работы по устранению порывов, и горячая вода поступит в наши квартиры? Возможно ли снижение платы за горячую воду из-за удлинения сроков ее отключения сверх нормативного, в связи с законодательством? Как написать заявление по снижению платы за невозможность пользоваться горячей водой. в связи с е отсутствием в доме по ул. Клубной, 20 свыше всех нормативных сроков по действующему законодательству? С уважением, Яценко Инна Геннадьевна.
Плановое отключение горячей воды было объявлено с 1 по 15 сентебря 2017 года. Но горячая вода не появилась ни 16, ни 17 сентября. Никаких объявлений по этому поводу не было. Горячей воды уже нет больше, чем полмесяца.
С 01.09.2017 г. по 15.09.2017 г. на ТЭЦ-1проводились плановые работы,с чем и было связано отключение горячей воды.Предупреждение о плановом отключении появилось непосредственно после 13:00 01.09.2017 г.На данный момент 17.09.2017 г. горячей воды в нашем подъезде так и нет.Диспетчер МУП г.Хабаровска "Тепловые сети" сообщил,что отключения горячей воды по Ленина,42 нет,и посоветовал обратиться в УК "Сантехстрой".В УК "Сантехстрой" нам сообщили,что на ул.Слободской поломка,но может и не это послужило причиной отсутствия горячей воды,т.к. наш дом(без уведомления) могли присоединить к ТЭЦ-3,где с 18 по 22 сентября в связи с гидравлическими испытаниями на тепловых сетях зоны ТЭЦ-3 горячее водоснабжение будет отсутствовать у потребителей в Краснофлотском районе, частично в Центральном.
В период профилактического ремонта горячую воду разрешено отключать максимум на 14 суток. Это суммарно допускаемый срок в течение года (постановление № 354, СанПиН 2.1.4.2496-09).
Также,прошу уточнить,возможен ли перерасчет за горячую воду и есть ли в договоре с управляющей компанией пункт про штраф, который УК должна заплатить в случае, если горячей воды нет больше 14 суток,если же такого не имеется, от лица жильцов дома требуем включить данный пункт в договор.
Здравствуйте, в нашем доме было плановое отключение воды 1.09.2017-15.09.2017, сейчас 19.09.2017 , воды по прежнему нет. При телефонном обращении 16.09.2017 ответ был "порыв на ул.Слободская", неужели за две недели нельзя было отремонтировать все слабые места в системе, чтобы исключить порывы?? Две недели и так не было воды!!! Отключают воду быстро и сразу, но вот вовремя включить никак не удается! Затем при звонке в АДС 19.09.2017 мне ответили, что наш дом переключили на другую ТЭЦ! Зачем и почему это сделали никто не сказал. Почему не переключили на другую ТЭЦ, когда там была вода? Тоже интересный вопрос.
15 сентября 2017 года без всякого предупреждения, без объяснения причины, отключили электроэнергию с 10:30 до 15:30, таким образом электроэнергия отсутствовала в доме пять часов. Позвонив в ЖЭУ ещё в 12:37, услышала ответ, что электроэнергия появится в течение 30 минут. Следующий звонок в 13:18 также не увенчался успехом: диспетчер сказала, что ждут сотрудников Горэлектросетей. После ещё трех неудачных попыток узнать у ЖЭУ, когда же приедут сотрудники Горэлектросетей, позвонила в ЕДДС города, диспетчер которой сказала мне позвонить в УК "Дв-Союз". Сотрудница "Дв-Союз", ответившая по номеру телефона 51-33-67 сообщила, что сведений об отключении электроэнергии в нашем доме у нее нет, что не надо звонить на этот номер, номера телефона электросетей она не знает (совершенно другая организация) эдакая "незнайка", неизвестно, кто её держит в "Дв-союз" и с какой целью, почему еще не выгнали и не отобрали телефон, так как она как сотрудник абсолютно бесполезна. С таким подходом жильцам следует обращаться сразу в прокуратуру, а не звонить на бесполезный номер Управляющей компании 51-33-67. Дозвонившись до Горэлектросетей лишь в 14:12 сотрудник сообщил, что передал работникам о вызове на наш адрес. Электроэнергия появилась в доме лишь в начале четвертого, с учетом того, что в доме отсутствует отопление, горячая вода, отключать электроэнергию на пять часов считаю недопустимым в работе обслуживающих организаций.
С 08.09.17 в квартире №35, как и во всём доме, по адресу Амурский бульвар, 46 из крана с горячей водой течёт холодная вода. Обращались в ЖЭУ - диспетчер не проинформирован об этой проблеме. По телефону 380-380 нам ответили, что происходит переключение ТЭЦ-2 на ТЭЦ-3. Как долго в доме будет отсутствовать горячая вода, нам ответить, к сожалению, не смогли. На 15.09.17 из крана с горячей водой всё ещё течёт холодная, а оплата за воду будет производиться как за полноценную горячую. Перерасчёт никто делать не собирается и вразумительного ответа также никто не дает.
С конца августа 2017 парит в под'езде и из теплового узла рядом с домом. На 1-м и уже на 2-м этаже стены и потолок покрылись грибком, входящая дверь в под'езд разбухла и покрылась грибком. Дверь лифта покрылась ржавчиной. Что творится в подвале, можно только предполагать. При этом УК ведёт работы по косметическому ремонту в под'езде?! Разумеется за счёт жильцов. Неоднократно подавались заявки в ООО Жилищная инициатива, т.304617 - ответ: порыв тепловых сетей; в МУП Тепловые Сети, т.563953, 363516 - ответ: от жильцов заявки не принимаем, от УК заявки нет, порыв не наш; Центр Учета Работ, т.380380 - ответ: заявки приняты, но были ответы, что УК заявку закрыла, работы ведутся. Домком дома собирает подписи с жильцов об аварийной ситуации. Когда будет устранена авария и за чей счёт будет отремонтировано испорченные имущество дома? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
Писали жалобу в ООО"Региострой" по поводу не качественной подачи горячей воды.Пришёл ответ,что после опрессовки с 20,05,17 нет циркуляции горячей воды.Из- за этого нарушение температурного показателя.На сегодня 14,09,17 проблема не решена. температура воды составляет 13-25 градусов.плату за гор.воду не взымают.,но изменение температуры не происходит.Устали греть воду,при наличии гор.воды!!!!!!