Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Облачный, 64а отправлено в УК.

Статус: решено

Бездействие управляющей компании

Я проживаю с мужем и 1.5 годовалой дочерью в квартире 21,с 2017 года управляющей компаниейне выполнен никакой ремонт подъезда, а он находится в очень плачевном состоянии, также управляющая компания не реагирует на оставленые заявки о ремонте (замене) доводчика входной железной двери, а если и реагируют то через несколько месяцев. Так мной была оставлена заявка на ремонт доводчика 06.03.22, потом 06.04. 22 гг. Доводчик установили 19.04.22 после 3 обращения 18.04.22 г. Но доводчик не соответсвут для большой железной двери 28.04.2022 доводчик опять пришел в негодность, я в очередной раз оставила заявку в тот же день, на сегодняшний день 06.05.22 обратившись в УК мне предложили опять оставить заявку, т.к. никто его ремонтировать не будет, т.к. мы тратим больше их денег чем они собирают с нашего дома ( ответ работника УК), Дверь большая и железная квартира находиься над ней, дверь хлопает на дуновение ветра вход и выход людей ( 12 этажей), ночью спать невозможно и гаходится в квартире от постоянного баханья двери тоже. Я не знаю что с этим делать! На лицо полной бездействие УК. Также 10.02.22 состоялся суд пр иску УК О взыскании задолженности, согласно решения суда УКбыло ОТКАЗАНО так как задолженности по факту нет, услуги оплачиваются своевременно, но долг так никто и не убрал и убирать не собираются и продолжают присылать повестки на комиссию, прошу разобраться с данным вопросом!

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравтсвуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В данной ситуации для всесторонней проверки деятельности Вашей управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с письменной жалобой в Главное региональное управление контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме с четким указанием недобросовестного оказания услуг, так к жалобе необходимо приложить копия документов подтверждающих ваше право собственности на данную жилую площадь. Жалоба пишется в двух экземплярах, один передается в вышеукзанное ведомтсво, второй остается у вас с отметкой входящего номера.

с ш. Матвеевское, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Ужасная управляющая!! Никогда не дозвонишься!!!

06.05.2022 Нас топили соседи этажом выше. Звонила в УК 5 часов подряд, не диспетчер ни приёмная трубку не взяли!!! Мне надо было вызвать комиссию, что бы компенсировать стоимость ущерба! Так как комната застрахована, без их описания я не могу получить страховку. Я всё понимаю, что впереди и выходные и праздники, но акт о повреждениях можно составить только до 12 часов с момента залива квартиры.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

В соответствии с п. 12 и 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов.; ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;

В данном случае, зафиксируйте неотвеченные вызовы в диспетчерскую службу, составьте акт самостоятельно с участием не менее двух сторонних, незаинтересованных лиц, ими могут являться соседи по лестничной площадке, также зафиксируйте с помощью фотографий ущерб причиненный заливом квартиры.

с ул. Калараша, 32 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: бездействие 749 дней

Разбитая дорога

Дорога к дому, как и внутридворовая в неудовлетворительном состоянии. Ямы кругом. Сообщите пожалуйста когда будет отремонтирована дорога

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лазо, 51 отправлено в УК.

Статус: решено

УК "Сибвостокстрой" не выполняет свои обязательства по содержанию дома

Последние 3 года УК Сибвостокстрой регулярно получает оплату за услуги, которые не выполняет. Дом приходит в упадок. крыльцо у подъездов разрушается. Двор не ухоженный. Металические ограждения погнуты и торчат. Не окрашиваются, ржавеют. Фасад здания покрыт непонятными пятнами, похожими на грибок. Песок в детской песочнице старый.
Жильцы просили предоставить официальную информацию о причинах возгорания в подъезде №2 по ул. Лазо, 51, произошедшего в декабре 2020 года. По состоянию на сегодняшний день сведения собственникам МКД не предоставлены.
На просьбы предоставить отчет о тратах УК не реагирует и оставляет без ответа жильцов уже третий год подряд.
Также, не предоставляют информацию о запланированных мероприятих по содержанию дома.
В прошлом году писали письмо с просьбой запланировать и провести работы по содержанию дома.Однако, все осталось без изменения.
В приложение будут фотографии дома, дворовой территории. Обратите внимание как и чем закрыты люки.

Прошу принять меры и посодействовать в решение жилищных вопросов.

Показать комментарий юриста

Валентина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В данной ситуации, в соответствии с многочисленными положениями Жилищного кодекса РФ, управляющая организация, обязана вести, предоставлять и ознакамливать с отчетностью собственников жилых помещений многоквартиного дома.

В вашем случае рекомендуем обратиться с орган Прокуратуры Вашего района, заявление пишется в свободной форме с изложением всех фактов нарушений управляющей компанией, так как при подтверждении указанных выше фактов грозит как административная, так и уголовная ответственность.

с ул. Школьная, 13 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 745 дней

Отсутствует асфальтовое покрытие на въезде во двор.

Отсутствует асфальтовое покрытие на въезде/выезде со двора. Данная ситуация продолжается не первый год. Асфальт кончается ровно на съезде с улицы Школьной на которой проведен ремонт по программе "Безопасные дороги". Пару раз грейдировали землю и на этом все закончилось. На фото один из въездов во двор между Школьной 9а и Школьной 13. Проезд между Школьной 13 и Школьная 9 находится еще в более худшем состоянии. Во время дождя скапливаются огромные лужи что создает трудности как для пешеходов так и для автомобилистов. Прошу принять меры для решения этой проблемы.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Демьяна Бедного, 27 отправлено в УК.

Статус: решено

Насекомые

В подъезде не проводится вкладная уборка, не проводится дезинфекция. В квартирах нашествие тараканов. Надоело вкладывать кучу средств на уничтожение насекомых. УК не принимает никаких мер! Указанный электронный адрес УК не функционирует.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Серышева, 72 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Пренебрежение жильцами

Я, Светлана Владимировна Белорус, проживающая по адресу г. Хабаровск, ул. Серышева, д. 72, кв. 123, обратилась в ООО «Премиум» УК (Хабаровск, ул. Калинина д. 134, 26 апреля сего года с вызовом слесаря для проверки работы системы подведения воды. Необходимость этой проверки возникла из-за того, что, при перекрытом аварийном кране подачи горячей воды в квартиру, при включении бойлера счетчики и холодной, и горячей воды начинают работать с огромной скоростью при закрытых смесителях.
Слесарь был вызван на 27 апреля 2022 г. Я подробно озвучила адрес, указала номер контактного телефона. Мне было сказано, что оный слесарь придет после 10 часов, и, разумеется, никто не пришел и не удосужился позвонить и предупредить о том, чтобы я не ожидала напрасно. Сторонний мастер выявил, что кран аварийного перекрывания воды не закрывается полностью. То есть проблема не во внутриквартирном оборудовании. Что и было указано в жалобе, коею я написала на этом сайте, в жалобе подробно изложила ситуацию, на что получила от УК "Премиум" отписку, в которой говорится о том за ВНУТРИКВАРТИРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ УК "Премиум" НЕ ОТВЕЧАЕТ, но сломан кран аварийного перекрывания воды, а не элементы внутриквартирного оборудования. То есть мной опять пренебрегли. При этом в отписке лживо написано, что был произведен осмотр общедомового имущества, находящегося внутри моей квартиры, включая краны аварийного перекрывания и мне даны все необходимые пояснения. Так как НИКТО не приходил, ничего не осматривал в моей квартире, в противном случае бы обнаружилось, что кран аварийного перекрывания не перекрывает горячую воду, и никто ничего не пояснял.
Посему, прошу принять меры к обеспечению выполнения ООО «Премиум» УК своих обязанностей и обязательствами перед жильцами

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию!

В данной ситуации для всестороннего решения Вашей проблемы рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Аксенова, 36 отправлено в УК.

Статус: решено

Огромная лужа возле дома.

Здравствуйте. Жители дома в очередной раз просят оказать помощь в решении проблемы с образованием огромной лужи возле дома. После очередного дождя возле дома по ул. Аксенова 49, образовалась огромная лужа, не дающая людям выйти из дома. Жильцам дома приходится идти вдоль дома по грязи. Практически полностью разрушены бордюры, на асфальте возле первого подъезда образовались ямы. Прошу также заметить что УК не принимаются ни какие меры. Нарушаются прова граждан. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию района и администрацию г. Хабаровска.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 35 отправлено в УК.

Статус: решено

Вывоз КГМ

На протяжении 3-х недель лежит крупно габаритный мусор и УО ДВ-Союз вместе с ЖЭУ-23 видимо совсем этого не замечают и не видят...Первые 2 этажа не моются , лестницы не подметаются. Про этажи вообще молчу. Внутридворовой проезд весь в ямах, машины едут и цепляют днищем. Дому 23 года и ни разу не делался ремонт дворовой территории. При этом тарифы УО ДВ-Союз поднимает каждый год, не советуясь с собственниками дома. Пандус просим установить уже несколько лет, в нашем доме помимо мамочек с колясками есть инвалид-колясочник, который даже при большом желании не может выйти на прогулку на свежий воздух. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Пионерская, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Грибок на стенах, промерзание стен зимой, холодно в квартире.

В январе месяце на почту управляющей компании ООО" УК " Амурлифт Хабаровск" которая обслуживает наш дом я направил письмо, о том что в квартире стены покрылись грибком, очень холодные и в квартире холодно, приложил фотографии с замерами температуры стен и грибка. Со мной связались и в течение нескольких дней пришли осмотрели, грибок. После осмотра в течение двух недель мне пришло письмо от управляющей компании что в течение первого квартала 2022 года будет проведена техническая экспертиза на предмет тепловизионного обследования. О точном времени и дате со мной согласуют позже. Спустя месяц с конца установленного срока, со мной так ни кто и не связался. Проблему не устранили, грибок продолжает расти. Также хочу уточнить, что ремонт в квартире проводился весной 2021 года. Прилагаю фото моего письма и ответ от УК, больше фотографий могу отправить отдельно, так как к данному письму не получается добавить много файлов. Прошу разобраться в данном вопросе. Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Олег, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежаещего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Большая, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

нет отопления

В квартире отсутствует отопление с 24.04.2022 с 15.00. К 30.04.2022 отопление появилось только в угловой комнате. Кухня и зал не отапливаются. Приходится использовать обогревательные приборы, что на порядок увеличивает мои расходы по оплате электроэнергии. По отзывам соседей УК не отвечает на 380-380 дозвониться сложно.

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

с ул. Суворова, 50 отправлено в УК.

Статус: решено

НЕ РАБОТАЕТ ВЕНТИЛЯЦИЯ

Требую принять меры по неработающей вентиляции в Квартире 89 по адресу Суворова 50. В Квартире постоянная влажность, образуется плесень и грибок. На обращение вх.номер 1658 от 03.03.2022 не получено никакого ответа, не предприняты никакие действия. В случае если обращение опять будет проигнорировано, буду вынуждена обратиться с жалобой в надзорные органы.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию.

В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежаещего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в спиисок работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техничесоке обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с пер. Дзержинского, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

Срез сухостоя.

По данному адресу 25марта 2022г было написано заявление. На сегодняшний день 05.05.2022г ответа письменного не поступило, хотя в заявлении просила.Заявление писала неоднократно ,первое написано 25 и 26.07.2019г, ответ тоже не поступил и среза сухостоя тоже. Прошу проверить работу УО мкд по исполнению всех обращений, а так же не выполнения прямых своих обязанностей. Вывоз мусора производиться только по моему заявлению , чем нарушают все санитарные нормы, так как вывоз производится через месяц после вывоза. Сколько бы не писала заявлений, ответа от УО мкд нет.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию

в соответсвии с п. 3.8.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответсвующего разрешения не допускается, спиливание может производится специализорированной лицензированной организацией с которой заключен договор возмездного оказания услуг с вашей управляющей компанией.

Рекомендуем собрать собрание собственников многоквартирного дома в соотвествии с которым будет принято коллективное решение о вырубке мешающего насаждения, а также коллективный запрос в управляющую компанию.

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК.

Статус: решено

Сначала Года не проводится влажная уборка лестничных площадок

С конца февраля 2022 года в нашем подьезде номер1 проводится замена электрощитовых на лестничных площадках в результате мусор за собой подрядная организация не убирает, уборщица подьездов бездействует мастер участка сложила руки и только приводит отговорки. при замене элктрощита на нашей площадке порядной организацией была обрезана общедомовая антенна которая заложена нормативной документацией при сдаче в эксплуатацию дома. Обратился с данной проблемой в домоуправление компании ООО Мецар ранее зарегистрированной как Единый город наверное в том году ушли от налогов. Дали устный ответ МЫ маловольтажкой не занимаемся. Я ответил на данный мне ответ, что ВЫ обязаны восстановить обще домовую антенну так как многие жильцы не изьявили желание подключатся к платной антенне, в результате по сей день не имею возможности смотреть свои положенные 25 каналов телевидения. Так же в первом подьезде сломана входная дверь на лестничный марш и УК Мецар безразлично ,что данный факт влияет на нарушение противопожарной безопасности подьезда в целом.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Калараша, 27 отправлено в УК.

Статус: решено

Сильный запах канализации с подвала уже месяц

На протяжении длительного времени устойчивый запах канализации с подвала, живу на 1-м этаже, в подъездне дышать не чем, в доме маленькие дети и детский сад в 20-ти метрах.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.