Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Павловича, 5/1 отправлено в Городскую администрацию, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: бездействие 701 день

Не вывозится мусор уже несколько дней

Не вывозится мусор уже несколько дней. Помойка переполнена, ужасная вонь вблизи

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска, а также региональному оператору ООО "Хабавтотранс ДВ"

Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с кв-л. Мира, 1 отправлено в Городскую администрацию, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: бездействие 701 день

Мусор не вывозят 4 дня

Мусор не вывозят 4 дня, образовалась свалка, мусор раздирают собаки, неприятный запах.
Мусорн.площадка на углу дома кв-л Мира 1

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска, а также региональному оператору ООО "Хабавтотранс ДВ"

Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с ул. Уборевича, 80 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие 703 дня

Ямы на предомовой территории Уборевича 76/78/80

Добрый день! Управляющая компания Приображение не надлежащим образом содержит дороги, относящиеся к предомовой территории улицы Уборевича 76/78/80. Имеются огромные выбоены, ямы глубиной более 10 см что не соответсвует ГОСТ и может принести повреждения имуществу граждан, машинам. Действия по приведению территории в соответствие со стороны УК не проводятся. Фото ям от 02.07.2022 прикладываю. Прошу оказать содействие в применении мер к УК для устранения нарушений. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Татьна, здравтсвуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию,, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Отрадный, 16 отправлено в УК.

Статус: бездействие 709 дней

Не вывозят мусор

Долгое время не вывозят мусор, образовалась уже свалка возле которой бегает 10 больших собак. Мусорку не однократно поджигали но никто так ничего и не убирает. По звонку в организации которые занимаются вывозом отправляют звонить дальше

Показать комментарий юриста

Диана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отхзодами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2008 № 641" в соответствии с договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в местах (площадках) накопления твердых коммунальных отходов складирование крупногабаритных отходов осуществляется потребителями следующими способами: а) в бункеры, расположенные на контейнерных площадках; б) на специальных площадках для складирования крупногабаритных отходов.

Периодичность вывоза крупногабаритного мусора является обязательным условием предмета договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В данном случае. рекомендуем запросить в управляющей компании всю необходимую информацию, так как в соответствии с ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ и п. п. 34, 36 Правил № 416 по запросам граждан управляющая организация обязана предоставлять информацию о выполненных работах и оказанных (предоставленных) услугах, о ценах (тарифах) и размерах платы за такие работы и услуги, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и внеочередных собраниях собственников помещений, а также иную предусмотренную информацию в срок от одного до десяти рабочих дней .

с пер. Ростовский, 5 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие 721 день

Разбитая дорога

Дорога между домами #3,5,7 по переулку Ростовскому в разбитом состоянии, вся в выбоинах, ремонтом и эксплуатацией никто не занимается. Подъезжать к подъезду невозможно

Показать комментарий юриста

Яна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 46 отправлено в УК.

Статус: бездействие 721 день

Дорога к дому не надлежащего качества

Не возможно подъехать к дому ,дорога разбита .уже очень давно не занимаются данным участком дороги .зимой машины буксуют из за огромной колеи образующей на месте этих ям.летом после дождя огромные лужи ,что тоже затрудняет проезд а виде отсутствия видимости дорожного полотна .

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компания, администрацию Вашего района, а также в администрацию г. Хабаровска

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснодарская, 15 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие 723 дня

Разбитая дорогая

Прошу срочно осуществить ремонт аварийного участка дорожного полотна, расположенного по улице Краснодарская начиная от развязки Краснодарская/Дубовая в сторону дома №15 (участок отмечен на прилагаемой карте красным цветом), где имеются многочисленные ямы и выбоины, превышающие размеры по ГОСТ Р 50597-2017, и не обеспечивается безопасность дорожного движения. Данная дорогая является единственным подъездом к социально-значимому объекту- Детскому саду №100, а также к домам по адресу Краснодарская 21б и Краснодарская 15.
К обращению прилагается карта с отмеченным участком, а также фотографии состояния дорог.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, админиситрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Аксенова, 49 отправлено в УК.

Статус: бездействие 728 дней

Большое скопление воды.

Здравствуйте. В очередной раз обращаются жители дома по ул. Аксенова 49. Проблема не решается уже несколько лет. После каждого дождя возле дома образуется огромная лужа, которая неделями стоит и не куда не стекает так как при ремонте дороги не были сделаны стоки для воды. Людям невозможно выйти из дома. При сильном дожде вода подходит прямо к подъездам. Помогите решить проблему, а не вешать это на жителей дома из-за некачественного ремонта покрытия. Водой уже разрушены бордюры, асфальт в ямах. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Уборевича, 52 отправлено в УК.

Статус: бездействие 731 день

Не качественное обслуживание и благоустройство дома.

Не однократно обращались устно в УК с жалобами по состоянию подъезда ,а именно: мытье пола производится разливанием воды,мусорка приезжает регулярно ,но мусоропровод перекрыт,бака нет,мусор вынуждены складывать в подъезде, крыльцо подъезда обшарпано(штукатурка отвалилась ,краска облезла, у подъезда около окна растет старая береза,у которой постоянно ломает ветки дождем и ветром.Во дворе асфальт по среди двора канализационный люк ,вокруг люка имеется обрушение асфальта , что может повлечь за собой обвал.Во дворе полисадник огорожен старым деревянным штакетником, который за 13 лет ни разу не ремонтировали и ни красили. Мы добросовестно оплачиваем ком .услуги ,а так же взносы на содержание и ремонт жилья.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Союзная, 29 отправлено в УК.

Статус: бездействие 738 дней

Год течет крыша и потолок в квартире, управляюща компания игнорирует письма

УК уклоняется от ответа, когда будет осуществлен ремонт крыши. Всю весну 2022 сливаю воду с потолка в 2 комнатах, начала развиваться черная плесень на стене. Писала письма на почтовый адрес, звонила и оставляла обращения на номер 380-380, оставляла заявку на сайте, звонила по номерам, указанным в 2ГИС и двхаб. Ответа нет, трубки не берут. В здание УК невозможно попасть.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Краснореченская, 117а отправлено в УК.

Статус: бездействие 738 дней

Прогнил козырёк крыши у входа в дом не светит ни одна из 10 опор

Прогнил козырёк крыши у входа в дом скоро все провалиться на голову а также не светит ни одна из 10 световых опор при подходе к дому начиная от перекрёстка от красноренской улицы до подхода к дому по улице красноренской Д117а не светит ни одна опора очень темно ничего не видно на неоднократные заявки и жалобы ук"Амурлифт" не реагирует прошу принять меры

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Такое отношение управляющей компании недопустимо, в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Правила и нормы технической эксплуатации перчислены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", так в соответствии с п. 4.2.4.2 следует, что при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.

Также в соответствии с п. 4.8.10 козырьки над входами и ступени крылец следует очищать при снегопадах не допуская сползания снега.

В данном случае рекомендуем обратиться с заявлением в орган Прокуратуры Вашего района, заявление пишется в свободной форме в двух экземплярах с четким изложением проблемы, к заявлению рекомендуем приложить фотоснимки обвалившегося крыльца, фотографии состояния подъезда, а также данные подтверждающие обращение в управляющую компанию по данному факту.

с ул. Космическая, 15 отправлено в УК.

Статус: бездействие 741 день

Детская площадка представляет угрозу для жизни детей

Во дворе домов 15,17,42 по улице Космическая расположена детская площадка, которая находится в ужасном состоянии и представляет угрозу для детей. Прошу установить новую детскую площадку.
Необходимо помнить, что детская площадка – это объект с повышенным уровнем ответственности за безопасность. Все строительные процессы и материалы определены государственными стандартами. Там указаны, какие объекты можно устанавливать на детской площадке, из чего они должны быть сделаны, каковы должны быть размеры отверстий во избежание застревания, размеры входов, чтобы туда мог пройти взрослый человек, на игровых модулях не должно быть острых углов и так далее. Детская площадка может быть разделена на две зоны – для детей помладше и постарше. Согласно ГОСТ 2.601, у игровой площадки должен иметься паспорт безопасности. Также ГОСТами определяется регулярный осмотр площадок. Тем не менее, гораздо эффективнее, конечно, будет внимание родителей к тому, чтобы на их новой детской площадке все находилось в исправном состоянии.
На основании ст. 314 ГК РФ срок рассмотрения заявления и принятия мер УК составляет 7 рабочих дней.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Для оперативности решения вашей проблемы, рекомендуем вынести этот вопрос на голосовании собрания собственников помещений МКД, в повестке должен указываться вопрос о установке новой десткой площадки за счет средств на обслуживание многоквартирного дома, на собрании необходимо пригласить уполномоченного представителя Вашей управляющей компании.

с б-р. Амурский, 3 отправлено в УК.

Статус: бездействие 742 дня

Меры так и не приняты Управляющей компанией Премьера в уборке подьезда

Я Костров Алексей Евгеньевич проживающий по адресу Амурский бульвар 3 подьезд 6 в течении недели обращался в нашу УК Премьера с просьбой уборки нашего подьезда 6.Т.к. наш 6 подьезд Амурский бульвар 3 не видел уборщицы и уборки с октября 2021 года.В подьезде антисанитария.При моем обращении в УК Премьера в отсутствии уборки в нашем подьезде мне было заявлено что уборка ведется.Хотя это не так.Что могут подтвердить соседи мои по подьезду.За место уборщицы в январе 2022 года в наш подьезд приходил неизвестный мужчина который просто из бутылки лил воду на лестницу ссылаясь что он сотрудник УК Премьера.Уборки должной не было призведено.При обращении моем с жалобой на отсутствие должной уборки в моем подьезде 6 Амурский бульвар 3,сотрудники УК Премьера ведут себя по хамски и еще обвиняют меня во "лжи".Хотя даже жильцы других подьездов нашего дома Амурский бульвар д.3 могут подтвердить что и в их подьездах уборка не велась и уборщицу они не видели с осени прошлого 2021 года.А также в их подьезды приходил незнакомый мужчина и поливал с бутылки воду на лестницы вроде как проводя уборку.Прошу принять меры административного характера в отношении УК Премьера так как эта компания должным образом не выполняет своих прямых обязанностей в должном содержании подьездов нашего дома Амурский бульвар 3.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В данном случае необходимо обратиться в Главное управление регионального государственного контроля и лицензиирования Правительства Хабаровского края, для проведения внепланового контрольного надзорного мероприятия в отношении управляющей компании необходимо направить обращение способом, предусматривающим авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации "ЕСИА" (с приложением документов, подтверждающих право собственности/пользования на помещение МКД), либо непосредственно в главное управление по адресу: г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43 (с приложением документов, удостоверяющих личность заявителя и подтверждающих право собственности/пользования на помещение). Направить обращение способом, предусматривающим авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации "ЕСИА" можно через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства или геоинформационный портал Хабаровского края "Открытый регион", войдя через портал "Госуслуги".

с ул. Герасимова, 29 отправлено в УК.

Статус: бездействие 744 дня

Парковка у дома

По улице Герасимова постоянно затруднено движение из за припаркованных ежедневно машин студентов ДВГУПС, несмотря на ог, что там только один ряд по каждой полосе машины ставят с обеих сторон, также данные лица паркуются , чем мешают жителям дома, а иногда и службам, обслуживающим дом во дворе дома Герасимова, 29. Прошу УК РАССМОТРЕТЬ ВОПРОС О НЕДОПУЩЕНИИ ПОСТОРОННИХ ЛИЦ ВО ДВОР ДОМА, А СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ПОСТАВИТЬ ЗНАКИ, КОТОРЫЕ ЗАПРЕЩАЛИ БЫ ПАРКОВКУ СО СТОРОНЫ УЛИЦЫ ГЕРАСИМОВА.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

Собственники помещений в МКД являются заказчиками по договору управления с УО. Права собственников помещений в МКД в рамках договора управления МКД целесообразно определять индивидуально в каждом конкретном случае.
Утвержденные Приказом Минстроя России Примерные условия договора управления многоквартирным домом могут быть взяты за основу при составлении договора управления МКД.
Собственники помещений в МКД в рамках договора управления вправе:
- требовать предоставления коммунальных услуг в объеме и порядке, предусмотренных законодательством и условиями договора;
- требовать обеспечения надлежащего содержания ОИ, предусмотренного законодательством и условиями договора;
- в случае выявления фактов ненадлежащего исполнения работ и (или) оказания услуг требовать составления документов, подтверждающих данный факт;
- требовать перерасчета за КУ, содержание и ремонт ОИ в порядке и сроки, которые предусмотрены законодательством и условиями договора;
- осуществлять контроль за исполнением договора управления в порядке, установленном договором;
- устанавливать условия для взаимодействия УО с членами совета МКД;
- вносить изменения в условия договора управления в порядке, установленном законодательством РФ и условиями договора;
- расторгать договор управления в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством РФ и условиями договора;
- получать информацию о ходе исполнения работ и оказания услуг в рамках содержания ОИ в порядке, установленном условиями договора управления;
- направлять в УО письменные обращения по вопросам, связанным с управлением МКД;
- участвовать в осмотрах объектов, входящих в состав ОИ;
- требовать от УО раскрытия информации о своей деятельности в объеме и порядке, предусмотренных ЖК РФ и Стандартом раскрытия информации (до даты, установленной законодательством по ГИС ЖКХ);
- требовать от УО предоставления отчета о выполнении договора управления в порядке, установленном ЖК РФ и условиями договора;
- выполнять иные действия, не противоречащие законодательству РФ и условиям договора управления МКД.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).

с ул. Джамбула, 25 отправлено в УК.

Статус: бездействие 745 дней

Реконструкция детской площадки 1,7.8 подъездов.

Детская площадка дома 25,подъездов №1,7,8 давно нуждается в полной реконструкции,так как то что имеется во дворе дома не безопасно для жизни и здоровья наших детей.Прошу на данную проблему обратить внимание.

Показать комментарий юриста

Николай, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края