Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: в работе 1089 дней

Промерзают стены, протекает крыша, не работает Вентиляция

Много лет управляющая компания, ничего не делает! Я обращаюсь в УК компанию и всё безрезультатно. Отписываются, что сделано или сделают, на самом деле ничего не делается. В квартире грибок, стены и потолок черные из-за протечки кровли, стены промерзают. Делали экспертизу всё подтвердилось , но ничего не делается! Квартира в ужасном состоянии , коммунальные платежи платятся вовремя! В квартире живут инвалиды детства по слуху 85лет и 83 года, поэтому у них нету сил ходить постоянно писать в УК ! Помогите нам пожалуйста обязать УК утеплить стены, сделать ремонт кровли , и починить вентиляцию!

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублировать данное заявление в Прокуратуру.

Также рекомендуем обратиться напрямую в суд со взысканием ущерба за оказание услуг ненадлежащего качества.

с ул. Фоломеева, 9 отправлено в УК.

Статус: в работе 1089 дней

Течет крыша,после сегодняшнего потепления.Никто не чистит.

Каждое потепление и дожди,течет крыша,капает через перекрытия на кухне и в коридоре,льется даже.Никто не чистит крышу и не предпринимает не каких действий .Говорят крышу сделали и все в порядке.Видео есть протечки.У меня маленький ребенок,муж на СВО.И все коммунальщики просто игнорят.Пойду с ребенком в прокуратуру или вызову журналистов,раз никто ничего получая деньги за свою работу слелатььне может

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Краснореченская, 47 отправлено в УК.

Статус: в работе 1091 день

Утопленный подвал 2 месяца

Пропал свет , около 9 вечера. Управляющая компания отказалась принимать меры, так как утоплен подвал. Подвал утоплен 2 месяца.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Герцена, 7а отправлено в Городскую администрацию, Районную администрацию.

Статус: в работе 1125 дней

Разрушение асфальтного слоя дорожного покрытия Герцена 7а, нет парковки авто.

Разрушение асфальтного слоя дорожного покрытия по Герцена 7А с 1 по 6 подьезд. Нет парковки для автомобиля!

Показать комментарий юриста

Олег, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с проезд. Гаражный, 5а отправлено в УК.

Статус: в работе 1092 дня

Протечки потолка санузла

С мая прошлого года вызов сантехников ни к чему не приводит. Как была течь с потолка так и есть. На последний вызов вообще не пришли. Управляющая компания не реагировала на мою прошлую жалобу.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Мы повторно направили Вашу жалобу в управляющую компанию. Пожалуйста, следуйте рекомендациям в ней (в случае игнорирования обратиться в надзорные органы)

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Вологодская, 34 отправлено в УК.

Статус: в работе 1097 дней

Стоит не выносимый запах в подъезди конализацией, подъезд в ужасном состоянии

Стоит вонь конализацией невозможно дышать, подъезд в ужасном состоянии требуется срочный ремонт

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
1) В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

2)
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Беломорская, 65 отправлено в УК.

Статус: в работе 1104 дня

День и ночь горит свет во втором подьезде. Нет возможности выключить

День и ночь горит свет во втором подьезде. Нет возможности выключит, выключатели не работают на этажах 1 и 2. А мы потом будем платить за общедомовые нужды!!!! Это безобразие.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5.6.6 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны:
обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации;
обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;
осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей;
обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования;
контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
в насосных установках применять электродвигатели требуемой мощности;
осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников;
при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры немедленно отключить неисправное оборудование или участок сети до устранения неисправности;
немедленно сообщать в энергоснабжающую организацию об авариях в системе внутридомового электроснабжения, связанных с отключением питающих линий и/или несоблюдением параметров подающейся электрической энергии;
принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры.

с ул. Мирная, 7 отправлено в УК.

Статус: в работе 1105 дней

В подъездах абсолютно не проводятся ремонтные работы

Управляющая компания абсолютно не следит за состоянием подъездов , в данном обращении речь идет именно о первом подъезде . Входная группа с отсутствующей первой дверью (в нескольких подъездах дома они имеются) , штукатурка облуплена , стены поражены грибком . Учитывая то , что подъезд не отапливаемый , стоят еще деревянные окна , с щелей которых дует и сквозит в квартирах (при этом , в крайнем подъезде стоят пластиковые окна, абсолютно не понятно подобное разграничение ! ) . Краска на стенах облуплена более чем на 60 % , оттенок краски был очень не удачно выбран и применен (темно-синий , практически черный в вечернее время) . На этажах напольное деревянное покрытие все в щелях , от старости сопровождающееся скрипом . Уборка если и производится , то не более одного-двух раз в месяц , в формате подметания лишь на лестницах , на этажах не убирают никогда . Мною регулярно оплачиваются ежемесячные коммунальные платежи . Изъявляю огромное желание подниматься до своей квартиры по чистому и ухоженному подъезду . Прошу принять меры

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Саратовская, 16 отправлено в УК.

Статус: в работе 1104 дня

Не ремонтировался 7этаж более 10лет. Трубы в квартирах гниют, вентиляция не рабо

Хабаровск
Не ремонтировался 7этаж более 10лет. Трубы в квартирах гниют, вентиляция не работает

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Специалистов, 73 отправлено в УК.

Статус: в работе 1105 дней

Жалоба на бездействие уо мкд

31 января была зделана заявка на то что сильно капает в двух местах трубы на соединении с батареей. Приехали слесаря затенули гайки и поменяли кран для спуска воздуха и взяли с меня за работу 1000 рублей. Через 9 дней пришлось вызывать снова так как капать снова начало. Когда приехали слесаря сказали что я должна все купить и только тогда они мне поменяют кусок трубы и прокладки, но приэтом наряд попросили закрыть как будто они истратили свой материал. Когда я отказалась они уехали со психом. Хорошо хоть гайки закрутили. Прошу разобраться и принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Наталья. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Если описанное Вами соединение является общедомовым имуществом, то его обязана заменить УК.

Санитарно-техническое оборудование, установленное в квартире собственника, не является общедомовым имуществом, в связи с чем, ремонт, замена, установка такого оборудования должна осуществляться собственником помещения своими силами. Управляющая компания имеет право (но не обязанность) оказывать подобные услуги собственникам помещений на платной основе. Попробуйте повторно обратиться в вашу управляющую компанию с заявкой на оказание услуги за плату.

с ул. Широкая, 42Б отправлено в УК.

Статус: в работе 1111 день

Производят расчёт с обманом.

Здравствуйте! Судь проблемы такова, что по данному адресу я проживаю один и так же прописан один. По счётчику воды нужно передавать показания, но я не передовал и платил по среднему, но так как я в данной кв не проживал с осени 2021 года так как жил у мамы, уход за мамой был. Я в квартиру свою приезжал, проведовал мало ли, и начал передавать показания счётчика на воду, чтоб хоть с экономить не много. Но,после того как я передал показания ,мне выставили счёт в размере 6000 рублей, и мол израсходовал 6 кубов воды (это почти как бассейн). Я позвонил в данный расчётный центр чтоб узнать, мне так и не могла девушка ответить почему из 6 кубов вышло 6000 рублей, если один куб стоит 199р.в другом месяце так же всё произошло. Как теперь мне быть??? И кому обратиться? И почему вообще столько времени не слуха ни духа, а в этом году решили?!

с ул. Авроры, 23 отправлено в УК.

Статус: в работе 1111 день

Непонятные начисления в квитанции

Здравствуйте, я уже обращалась к вам 5.10.22. Ответа на мое обращение я так и не получила. Пошел 5 месяц ожидания. Хорошо работаете.
Повторяю свой вопрос: я обратила внимание на одну графу в квитанции за квартиру. Управление, содержание и ремонт общедомового имущества. В моей квитанции сумма равна почти 1600 руб. У меня вопрос - за что я плачу такие деньги? Придомовая территория в ямах, в подъезде в начале лета 2022 года сделали ремонт - покрасив стены. Разбитые ступени и старые оконные проёмы, из-за которых зимой температура в подъезде, как на улице - остались без внимания. Почтовые ящики разбиты. Мне хочется узнать, где можно посмотреть, куда уходит эта сумма? На какие такие траты? И почему в одних домах ремонт в подъезде делают капитально, а в нашем - отделались лишь покраской? Спасибо.
Надеюсь, что в этот раз ответ вам таки мной будет получен.

с ул. Союзная, 90 отправлено в УК.

Статус: в работе 1111 день

Не проводится уборка подъездов 3ий месяц

Добрый день. Управляющая компания не производит уборку подъездов третий месяц. Согласно п. 23 Не соблюдается постановление минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Куда входит - сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов. В подъезде постоянно грязь и мусор.

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Малиновского, 47 отправлено в УК.

Статус: в работе 1110 дней

Плесень, холод в квартире

Здравствуйте, не возможно становится жить в таких условиях, дома холодно, батареи греют ели как а платим зато как полноценное отопление. Проблема со швами дома, стены в комнате мокрые, полез грибок, не кто не чего не может сделать окна текут плачут. Прошу разобраться в данной ситуации.

Показать комментарий юриста

Дарья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Мирная, 1а отправлено в УК.

Статус: в работе 1111 день

Не работает вентиляция.

Вентиляция в кухне и в санузле дует сильным постоянным потоком в квартиру.

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублировать данное заявление в Прокуратуру.