Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Возникновение шума в системе водоснабжения

По поручению жителей кв. 53,56, 38.
По вопросу возникновения шума с системе водоснабжения (отопления) мы неоднократно обращались в ЖЭУ , начиная с августа 2022 года.
После подключения дома к теплу шумы в системе усилились. Так 04 ноября 2022 происходило передавливание горячей воды, из холодного крана текла горячая воды. Обзвонили все службы; ЕДДС, аварийную. В результате аварийная бригада отключила стояки в 4 подъезде (кв. 47,50, 53, 56, 59) от воды, и только 05.11.2022 через 12 часов, опять после наших обращений, включили воду, и холодную, и горячую.
12, 13 ноября опять все дни происходили шум в системе. 15.11.2022 жилец квартиры № 55 лично обращался к руководителям, но вопрос до сих пор не решен.
Сегодня, 20.11.2022 опять шум в системе.
Похоже, что наш дом не обслуживается ни УК "ДВ Союз", ни ЖЭУ.
У меня в квартире радиаторы в большой комнате чуть теплые и сейчас в квартире прохладно, так еще не было настоящих морозов.
Прошу рассмотреть наше обращение в установленные сроки.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 98 отправлено в УК.

Статус: решено

Три недели нет отопления

28 октября 2022 вернулась с командировки домой, не было отопления на кухне и в ванной (квартира однокомнатная), оставила заявку в диспетчерскую службу. Прошла неделя, позвонила, сказали в работе. Сегодня 17 ноября, отопления до сих пор нет, холодно!

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Запарина, 30 отправлено в УК.

Статус: решено

Во дворе гололед

Управляющая компания своевременно не принимает меры по посыпке гололеда реагентами и чистке снега во дворе. Данный факт влечет за собой небезопасное передвижение как пешеходов, так и автомобилей, что вследствие с большой вероятностью может привести к ушибам, травмам пешеходов, ДТП автомобилей и т.д.. Каждый год одно и тоже, выпали осадки - двор не чистится и не посыпается. На данный момент гололед с 13.11.2022. Прошу принять меры и проконтролировать самостоятельную своевременную реакцию управляющей компании на систематически выпадающие осадки в течение зимнего времени года. Хочу отметить, что граждане после каждого выпада осадков, не должны уведомлять управляющую компанию о необходимости принять меры, контроль по чистке придомовой территории должен осуществляться управляющей компанией самостоятельно и своевременно.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Ленина, 63 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Подстричь деревья!!!!

Здравствуйте, наш магазин "Мегуми" находится на центральной улице , большая просьба подстричь кусты , деревья возле нашего магазина, сами мы не имеем право это сделать - штраф. Не видно входной зоны нашей! Обращалась в июне администрацию, в горзеленстрой 22,06,2022 дали ответ что до конца 2022 сделают подрезку - пока никого не было.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и адмсинистрацию г. Хабаровска

В соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Ремонт подъезда

2, 3 подъезды в безобразном состоянии, ремонт не делался много лет.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Фрунзе, 123 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают подъезд

В первом подъезде, в течении 3 последних месяцев проводился капитальный ремонт подъезда. За это время ни разу не была произведена уборка. Ремонтные работы закончены, рабочих в подъезде не наблюдается. Но уборка после ремонта так и не сделана. Во всем подъезде строительная пыль, грязь. Неоднократные заявки в управляющую компанию по этому поводу игнорируются. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: решено

Так и НЕТ отопления с 6 ноября, управляющая компания не реагирует!

До сих пор нет отопления на кухне. Стена промерзает и мокнет. Скоро появится грибок. Управляющая компания принимает заявки по телефону, слесарь якобы их исполняет на словах, но ничего не делает на самом деле! Слесаря в глаза никто не видит больше месяца.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила эксплуатации жилищного фонда), Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 (далее - Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок), а также Правилами оценки готовности к отопительному периоду, утв. Приказом Минэнерго России от 12.03.2013 N 103 (далее - Правила оценки готовности).

В соответствии с п. 2.6.6.Правил эксплуатации жилищного фонда в период подготовки жилищного фонда к работе в зимних условиях организуется:

- подготовка и переподготовка кадров работников котельных, тепловых пунктов, работников аварийной службы и рабочих текущего ремонта, дворников;

- подготовка аварийных служб (автотранспорта, оборудования, средств связи, инструментов и инвентаря, запасов материалов и инструктаж персонала);

- подготовка (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем);

- в неотапливаемых помещениях обеспечивают ремонт изоляции труб водопровода и канализации, противопожарного водопровода.

При наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).

с ул. Краснореченская, 98 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет отопления по стояку на кухне и ванной уже 4 дня, звонок в диспечерскую служб

Прошу помочь в решении вопроса. С 8 ноября нет отопления на кухне и ванной. Звонок в диспечерскую не дал результатов. Эти ситуации с отсутствием отопления повторяются каждый раз когда отключают отопление по дому, после того как отопление включают, стояк на кухне и ванной всегда холодный и потом неделями нужно добираться чтобы отопление включили

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с проезд. Гаражный, 5 отправлено в УК.

Статус: решено

Фекалии и мусор в подъезде

В период с 15 октября на лестничных клетках и в парадной на входе в подъезд абсолютно никто не убирает мусор. На полу(на 3 и 4 этажах) лежат фекалии и бумага с окурками. Очень грязно в подъезде. Думаю никому из граждан не нравится идти на работу с утра под "ароматы Прованса" в виде фекалий и мусора. Убедительно прошу принять меры по устранению данного безобразия и назначить лиц, ответственных за уборку.

Показать комментарий юриста

Никита, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Волочаевская, 23 отправлено в УК.

Статус: решено

В подъезде запах канализации

Вторую неделю в подъезде стоит стойкий запах канализации! 07.11.2022 обратилась в управляющую компанию, до сих пор ничего не сделано!
Прошу оперативно решить проблему!

Показать комментарий юриста

Евгения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пунктом 13 "Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки.

За невыполнение вышеуказанных установленных требований, предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием, в какие сроки будет осуществлена ликвидация засора, а также, в каком объеме будет произведен перерасчет платы в связи с нарушением сроков перерывов в подаче водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку на предмет нарушения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Адмиральская, 4а отправлено в УК.

Статус: решено

Счётчик электроэнергии

Поменяли счётчик на электроэнергию, позвонили в июне 2022г. в УК оставили заявку чтоб пришли опломбировали, диспетчер приняла заявку сказала ждать энергетика, прошло уже 5 месяцев энергетик до сих пор не пришёл, звонила в октябре в УК опять повторно отправили заявку, не пришёл энергетик, 09.11.2022г. опять позвонила в УК и опять диспетчер отправила повторно заявку. Нужен СРОЧНО энергетик. Квитанции приходят больше 4000 за электроэнергию. Пусть сделают перерасчёт с июня 2022г. с даты подачи первой заявки по ноябрь 2022г. включительно (подача 3 заявки).

с ул. Королева, 12б отправлено в УК.

Статус: решено

Плохое качество коммунальных услуг

В августе 2022г. у меня умерла жена,а плату за использование горячей воды берут. Ни дозвониться,ни дописаться до упр.компании не возможно. Сам я болею.

с ул. Карла Маркса, 134 отправлено в УК.

Статус: решено

Не вывозят мусор

Больше 3 х недель не вывозится мусор (картонные и пластиковые ящики и коробки, пакеты с мусором,прочая использованная упаковка), который складируют навАлом на контейнерной площадке и за ее ограждением прямо на газоне под деревьями владельцы магазинов, располагающихся в первом этаже нашего дома. Сейчас эту свалку польет дождь, припорошит снег, мусор примерзнет к ограждению и смерзнется так, что до весны не вывезут, но владельцы магазинов и других организаций будут продолжать складывать мусор пока не завалят весь двор и подходы жильцам к мусорным контейнерам.
СтОит отметить, что бытовые отходы из двух имеющихся мусорных контейнеров, которые складывают жильцы дома в эти контейнеры , вывозится ежедневно.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 3.5 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" Организации по обслуживанию жилищного фонда следят за недопущением: загромождения дворой территории металлическим ломом, стороительным и бытовым мусором, шлаком, золой и другими отходами.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

с ул. Сысоева, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Ворота перекрыли проход и проезд

Из за установки ворот и забора, ограничили проезд машин ближайших домов. Во дворе организовано круговое движение, но из за ворот теперь нет возможности проехать.
Парковки постоянно забиты, машины постоянно стоят у ворот, затрудняет выезд с парковки.

с ул. Пионерская, 44 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Горячее водоснабжение.

По моему адресу не выполняются температурные режимы в стояке горячей воды в ванной комнате. Утром в 6-7 часов, когда я пытаюсь принять душ из крана с горячей водой течет холодная. Сливать приходится 10-15 минут чтобы пошла приемлемая для тела температура. В последние 6-7 месяцев вообще не добавляю холодную воду, чтобы принять душ. При этом учитываются показания по счётчику горячей воды. Возросли счета за горячую воду. Днём, когда много пользователей вода все равно не становится горячей, а только теплая.

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.