Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Блюхера, 2б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1325 дней

Разбитая дорога перед фасадом здания. Ямы, мешающие нормальному проезду авто.

Дорожный проезд перед фасадами группы многоквартирных домов, начинающийся от пер. Фабричного параллельно дому ул. Блюхера, 8А, в районе соседнего дома 2Б представляет собой "направление" с пробитыми крупными ямами в районе дорожной колеи автомобильного проезда. На мой взгляд, проблема в отсутствие организованного отвода воды (осадков), собирающейся непосредственно с проезда и крыш многоэтажных домов. Прошу принять меры к модернизации проезда (дороги) и ликвидации на нём ям.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами управляющей организации.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Батарейный, 6 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1325 дней

Убитый асфальт возле дома

Асфальт возле дома 6 не менялся больше 20-ти лет. Подъезжать к дому максимально не возможно! В доме напротив, батарейный 4а, дорогу отремонтировали в прошлом году. Примите меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСН.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами ТСН.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСН на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия товарищества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Руднева, 37 отправлено в УК.

Статус: в работе 1326 дней

Площадка в аварийном состоянии срочно!

, здравствуйте по ул Руднева37 площадка находится в аварийном состоянии прошу принять меры пока не случилось беды! Убрать деревья ,которые уже падают,заменить старую площадку на новую ,чтоб было где играть детям.огородить от людей которые сидят и распивают спиртные напитки на детской площадке.и кидают стекло ,что травмоопасно для детей .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если детская площадка расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то она должна содержаться и обслуживаться управляющей организацией в соответствии с пунктом 3.5.11 и пунктом 5 раздела Б Приложения № 4 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ, а установка указанных элементов благоустройства производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Также вы можете обратиться в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: в работе 1326 дней

Провалился асфальт перед входом в подьезд/лужа перед подьездом после дождя

Добрый день. Уже не первое обращение по вопросу асфальта перед подьездом, ранее год - полтора назад перед подьездом прямо перед входом/выходом была небольшая ямка, но как проходил дождь она наполняется и превращалась в лужу, что ни войти ни выйти не получалось без наступления в эту лужу, про детей, у которых шаг ещё меньше и подавно. Нам устранили эту ямку, но залили асфальт с наклоном в сторону подъезда...теперь при дожде лужа становится ещё больше и при этом ещё дождь идёт несколько часов или дней- то вода заходит и в подьезд между входной дверью и второй. На фото лужа после небольшого дождика.Теперь ещё обвалился асфальт рядом с входом и люком, в тёмное время суток это не безопасно, да и в дневное время неизвестно будет ли дальше провалиться если пройдёшь рядом. При этом немного уже уходит асфальт и перед входом под домом с левой стороны от подъезда при входе.
Прошу принять меры для устранения данных нарушений описанных выше. Прошу направить ответ на указанный адрес в форме заявления с выполнеными мероприятиями

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющая компания должна производить ремонт асфальтового покрытия дорог, расположенных в границах земельного участка, отведенного под многоквартирный дом.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 82 отправлено в УК.

Статус: в работе 1326 дней

Нет горячей воды

С горячего крана идет теплая вода

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Энергетик, 3 отправлено в УК.

Статус: в работе 1326 дней

Течь с кровли во время дождя

Третье лето не могут устранить течь с кровли дома, ждём капетального ремонта крыши а будет ли он не кто не может дать ответ. Итог опять затопило квартиру, требуется косметический ремонт.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: в работе 1325 дней

Не надлежащее обслуживание придомовой территории

Здравствуйте! Меня интересует вопрос: на каком основании раскрасили страшными пятнами белой краской вкруговую фасад нашего дома по ул. Владивостокская,44, причем,поверх расклеенных объявлений, даже не попытались их перед покраской зачистить.... Почему не согласовали эти работы с Советом дома и Председателем МКД. Ни на одном доме рядом стоящих такого безобразия нет. Лучше бы покрасили по нижней части дома также вкруговую,отмостки, они все покрыты облупившейся старой краской и плесенью.... За что платим деньги?
И второй вопрос: Забита ливневая канализация на придомовой территории, до сих пор не прочищена...А надвигается циклон с ливневыми дождями, получается все стоки поплывут в подвал нашего дома
,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и ненадлежащего содержания общедомового имущества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 49 отправлено в УК.

Статус: в работе 1326 дней

Течет крыша

19-00 07.08.2021 с потолка течет вода в коридоре и комнате. На потолке мокрые пятна, на стенах намокли обои, начали отклеиваться. Позвонила диспетчеру тел. 51-08-12. Заявку мою зафиксировали, но сказали, что раньше понедельника ничего предприниматься не будет. И чтобы что-то делалось, надо приехать на Ворошилова 3-а, оставить письменную заявку. Я в понедельник работаю, смогу подойти только во вторник. В воскресенье и понедельник прогнозируют дожди. За это время квартира может значительно пострадать. Для чего нужна диспетчерская служба и кто будет компенсировать ущерб? Фотографии уже имеющихся повреждений есть.